Методи розмови для інформації

Існують різні методи розмови, які можуть дати нам інформацію. Ці методи отримання інформації варіюються від розмови до опитування. Таким чином, різні методи визначаються відповідно до необхідного ступеня вторгнення.

Хоча розмова не вимагає будь-якого ступеня вторгнення, опитування є найбільш інвазивною технікою. Але між цими двома крайнощами є три інші методики: виявлення, інтерв'ювання і покликання розбір.

Зокрема, зупинимося на виявленні. Ця техніка дуже мало інвазивна, тому вона дуже близька до розмови. Але що таке вигадування? Вилучення полягає в тому, щоб провокувати через логічні процеси відповідь або реакцію. Тобто вилучення є технікою розмови, яка фокусується на отриманні відповідей через використання логіки. Добре видно, виявлення - це форма маніпуляції або переконання.

«Великі питання такі. Вони провокаційні, змушуючи вас дивитися за межі очевидного, аналізувати, оцінювати і приймати рішення ".

-Джилл Конрат-

Чому вигадування працює?

Виконання робіт, тому що воно поєднує в собі відносини з методами розмови. Іншими словами, користується довірою, яку люди покладають, щоб отримати потрібну інформацію за допомогою методів розмови без вас. Таким чином, першим кроком у використанні виявлення є побудова відносин довіри з людиною, від якої ви хочете отримати інформацію. Як тільки цей крок зроблений, настав час почати з методів розмови.

За визначенням, виділення не є спонтанним. Щоб скористатися нею, потрібно дотримуватися плану. Початок - знати людину, від якої ви хочете отримати інформацію. Наприклад, знаючи стать, роботу, вік, маючи фотографію, знаючи соціально-економічне становище, свої захоплення, звички і знаючи, хто формує їх соціальне коло. Деякі релевантні відомості, крім того, що було сказано, є мотивацією особистості та найбільш характерними характеристиками їх характеру.

- Quid pro quo, Кларіс. Я кажу вам, ви мені розповідаєте. Не про цю справу, а про вас. Quid pro quo Так чи ні, Кларіс?.

-Доктор Ганнібал Лектер-

Ви також повинні знати деякі аспекти психології. Зокрема, про те, як працює пам'ять. Перше і останнє, про що ми говоримо, це те, що ми найкраще пам'ятаємо, а також те, що нам вдалося зв'язати з тим, що ми вже знали. Отже, тоді, дуже важливо, щоб інформація, яку ми хочемо, була надана нам, коли ми найменше пам'ятаємо.

Таким чином, інший значно частіше забуває, що він дав таку інформацію. Також необхідно використовувати найважливішу техніку в будь-якій розмові. Це є активне прослуховування, забуте майстерність.

Методи розмови

Ці методи розмови зазвичай мають досить просту основу. Ви починаєте з привітання, слухаєте, запитуєте, ви робите резюме того, що говорять, і ви закриваєте. З цієї простої структури, ви повинні реалізувати методи розмови, з яких ми описуємо деякі нижче:

• Провокаційні висловлюванняЦя методика складається з висловлювань, які провокують реакцію. Ви повинні покласти їх між мотузками так, щоб вони були змушені вирішувати. Таким чином вони розкриють свої почуття або думки. Наприклад, уявіть, що ми хочемо знати, як йдуть переговори між двома сторонами:

-Відносини між двома політичними партіями напружуються. Здається, вони далекі від досягнення угоди.

-Ні, навпаки. Переговори ведуться на правильному шляху; вони близькі до підписання угоди.

• Quid pro quo: цей метод заснований на людській тенденції до потреби. Коли ми отримуємо щось від іншої людини, ми відчуваємо себе зобов'язаними повернути щось. Наступний приклад стосується ознайомлення зі скаргами співпрацівників:

-На роботі я відчуваю недооцінку. Думаю, це станеться, але я не задоволений цим.

-Я розумію, що ви хочете сказати. Днями бос кинув мою роботу в сміття перед собою.

• НевіраЦя методика використовується для отримання більш детальної інформації. Поставивши під сумнів висловлювання, це змусить вас спробувати дати більше інформації про нього, щоб ви могли створити його. Цей приклад показує, як отримати більш детальну інформацію про роботу для класу:

-Я майже закінчив роботу з класом.

-Я так не думаю, я все ще з вступом і ще є час, щоб заощадити.

-Правда, вчора я закінчив висновки.

-Тоді це буде невелика робота.

-Ні, він має три частини. Я починаю з ...

• Механізм: цей прийом більше доповнення. Ви можете додати інші методи, щоб полегшити отримання інформації. У наведеному нижче прикладі вчителю приємно знати, як виконувати вправи:

-Професоре, ви завжди так добре пояснюєте себе. Біда в тому, що мені важко зрозуміти вправи. Якщо б ви були досить люб'язні, щоб пояснити це мені знову.

У випадку, якщо ви не помітили, у всіх цих прикладах інформація була отримана без запитання. Саме в основі цих методів розмови є отримання інформації без запиту. Проте, Хоча це здається простим, воно вимагає багато практики. Нелегко ввести ці методики в розмову, тому краще зробити гарне планування і тренування.

"Лестощі і образи ставлять ті ж питання: що ви хочете?".

-Мейсон Кулі-

Запрошення: як отримати інформацію від нас Як отримати інформацію від когось? Як дізнатися, чи хтось намагається отримати інформацію від нас? Вибір є ключовим. Детальніше "