Метод scamper, інструмент для вирішення конфліктів у компанії

Протягом всієї історії, а тим більше з часу створення Інтернету, було розроблено величезну кількість процесів і технологій для підвищення творчості, вирішення конфліктів і підвищення продуктивності. Серед них виділяється метод Scamper, креативна стратегія, яка може допомогти як особисто, так і професійно.

Метою цього методу є полегшення пошуку ідей і рішень конкретних проблем за допомогою питань активізувати творчість і вміння вирішувати проблеми. Давайте поглибимося.

Що таке метод Scamper

Ми можемо визначити метод Scamper як поліпшення техніки, відомої в усьому світі мозковий штурм. Останній, розроблений Алекс Осборн з великим успіхом, орієнтований на моніторинг звичок і обмін ідеями серед групи людей після спостереження.

Саме студент Осборна, Боб Еберле, оприлюднив цей метод для вдосконалення мозковий штурм, надаючи техніці більш прагматичний і зручний спосіб використання. І ось так народився Scamper. Інша цікавість - це його ім'я - абревіатура серії дієслів. Вони об'єднують, адаптують, замінюють, змінюють, пропонують, видаляють і змінюють порядок.

Щоб зрозуміти глибину цього методу, нам доведеться подумати над питаннями, які викликають ці дієслова. На загальному рівні ці питання будуть наступними:

• Комбінат. Що можна комбінувати?
• Адаптувати. Як його адаптувати?
• Замінити. Що можна замінити?
• Змінити. Не могли б ви змінити?
• Пропонуємо. Може бути інакше?
• Видалити. Чи можна її усунути або зменшити?
• Змінити порядок. Чи можна змінити порядок деякого аспекту, кроку або характеристики?

Це стверджують експерти Ця методика ідеально підходить для будь-якого поля. Вона вважається корисною не тільки в організаціях і робочих групах, але і в ситуаціях конфлікту, виживання і терміновості.

Як реалізувати цей метод

Як очевидно, Реалізація методу вимагає здійснення низки заходів або етапів. Подивимося, що вони є і що буде досягнуто з кожним з них.

Визначте проблему

Перший крок, який ми повинні зробити, як це логічно, буде виявлення проблеми, яку ми зацікавлені у вирішенні. Чому конкретна група не може рухатися вперед? Що відбувається так, що вона не зростає?

Питання Scamper

Ми вже бачили, що абревіатури Scamper є абревіатурою для серії дієслів. Тепер, як тільки ми визначили проблему, наступним кроком є ​​запитання, які їм потрібно відповісти в групі без будь-якої думки на таблиці, що звільняється. Чому це не прогрес? Де виникає проблема? Які ключі до зниження або відсутності зростання?

«Інші бачили, що це таке і запитували, чому. Я бачив, що це може бути, і я запитав, чому ні? ".

-Пабло Пікассо-

Організація відповідей

Без дискредитації будь-яких відповідей, всі вони повинні бути зібрані. Важливо, що немає ніякого типу цензури, як дурний або непродуктивний це може здатися деякою відповіддю, може укласти ключ до рішення.

Оцінка ідей

На цьому етапі потрібно починати дискримінуючі відповіді. Ми повинні ідентифікувати які є найбільш дійсними ідеями що може привести нас до вирішення конкретної проблеми. Однак, неприпустимі відповіді можуть бути використані для вирішення майбутніх конфліктів, тому вони не повинні бути остаточно відкинуті.

Вибір

Тепер ми підходимо до остаточного і основного моменту. Ви повинні вибрати остаточні ідеї, ті, які повністю пристосовуються до необхідності вирішення конфлікту. Крім того, необхідно пояснити причини застосування цих конкретних ідей.

Чи ефективний метод Scamper?

Оскільки цей метод розв'язання конфліктів дуже простий у реалізації, і навіть інтуїтивно, він ефективний. Більше того, оскільки воно застосовується швидко, якщо воно не в першу чергу після його застосування, воно може бути відновлено, оскільки це не тягне за собою серйозних витрат.

Так, це важливо, якщо його буде застосовано для відтворення природи і творчості людей що утворюють групу. Таким чином, отримуються більш об'єктивні та корисні результати.

"Творчість передбачає розрив з усталеними моделями, щоб по-іншому дивитися на речі".

-Едвард де Боно-

За даними досліджень, Метод Scamper може давати позитивні результати у 80% випадків. Так що принаймні ESADE показала в одному з своїх опитувань, в якому говориться, що вона стає все більш і більш корисною, оскільки вона застосовується більше разів, оскільки її впровадження стає простішим.

Базові навички для успішного вирішення конфліктів Успішне вирішення конфліктів залежить від здатності швидко зменшити стрес у потрібний час і здатності залишатися достатньо комфортними з емоціями, щоб реагувати конструктивно. Детальніше "