Теорія потреб МакКлелланда

Теорія потреб МакКлелланда, відома також як теорія трьох потреб, теорія потреб, теорія мотиваційних потреб і теорія потреб, є мотиваційною моделлю, яка намагається пояснити, як потреби досягнення, влади і приналежності впливають на дії людей в контексті управління бізнесом.

На початку 1940-х років Авраам Маслоу створив свою теорію потреб. Ця теорія визначила основні потреби, які мають люди, у порядку їх важливості: фізіологічні потреби, потреби безпеки та потреби приналежності, визнання та самореалізації..

Через два десятиліття Девід МакКлелланд базував свою роботу на своїй книзі Досягнення суспільства. У згаданій публікації, Макклелланд визначив трьох мотиваторів, які він вважає всім: необхідність досягнення, необхідність приналежності і необхідність влади. Люди мають різні характеристики в залежності від їх домінуючого мотиватора. Згідно з теорією потреб МакКлелланда, ці мотиватори вивчаються. Саме тому ця теорія іноді називається «теорією вивчених потреб»..

Домінантні мотиватори

McClelland говорить, що, незалежно від нашої статі, культури або віку, ми всі маємо три домінуючі мотиватори, і один з них буде нашим домінуючим мотиватором. Цей домінуючий мотиватор значною мірою залежить від нашої культури та життєвого досвіду.

Три ключові потреби, визначені McClelland:

• Необхідність досягнення: люди, чий домінуючий рушійний мотиватор є необхідністю для досягнення, мають серйозну стурбованість щодо встановлення та досягнення складних цілей і добре приймають розраховані ризики для досягнення своїх цілей. Крім того, вони люблять отримувати регулярні відгуки про свій прогрес і досягнення. Крім того, вони зазвичай вважають за краще працювати самостійно.
• Потреба в приналежності: люди, домінуючим рушійним мотиватором яких є потреба в приналежності, характеризуються бажанням належати до групи. Для них співпраця переважає конкуренцію. Крім того, вони не люблять викликів, що супроводжуються високим ризиком і в яких переважає невизначеність. Вони також є людьми, які хочуть бути коханими і, як правило, погоджуються з тим, що інші групи хочуть робити.
• Необхідність влади: люди, у яких домінуючим мотиватором є потреба у владі, характеризуються бажанням контролювати і впливати на інших. Ці люди люблять вигравати аргументи. Крім того, вони користуються конкуренцією і перемогами, а також статусом і визнанням.

Потім, застосовані до бізнес-контексту, ми побачимо їх більш детально.

Використання теорії потреб МакКлелланда

З точки зору управління бізнесом, теорія потреб МакКлелланда може допомогти виявити домінуючі мотиватори людей, які є частиною команди, і таким чином вплинути на процеси прийняття рішень щодо цілей та зворотного зв'язку, а також у адміністрації. стимулів і нагороди. Ці мотиватори також можуть бути використані для розробки роботи на основі характеристик кожного члена команди для досягнення більшої ефективності.

Необхідність досягнення

Необхідність досягнення - це необхідність досягти чогось у тому, що ви робите. Це потреба, яка спонукає людину працювати і навіть боротися за мету, яку вони хочуть досягти. Люди, які потребують високої ефективності, - це люди, які завжди працюють над досягненням успіху, зокрема, уникаючи ситуацій:

• Низький ризик і з невеликою кількістю винагород.
• Важко досягти і з високим ризиком.

Особи, мотивовані потребами досягнення, як правило, мають сильне бажання встановити складні цілі та відповідати їм. Ваша перевага полягає в тому, щоб працювати в робочому середовищі, орієнтованому на результати, і завжди цінувати будь-які коментарі щодо вашої роботи.

Особи, що базуються на досягненнях, приймають розрахункові ризики для досягнення своїх цілей і можуть уникнути ситуацій, як високого ризику, так і низького ризику. Часто вони воліють працювати самостійно. Такий тип особистості вірить у ієрархічну структуру, що випливає, перш за все, з досягнень, заснованих на роботі.

Щодо зворотного зв'язку, люди, мотивовані досягненнями, вимагають справедливої ​​і збалансованої оцінки. Вони хочуть знати, що вони роблять правильно і неправильно, щоб знати, де вони можуть покращитися.

Потреба в приналежності

Потреба в приналежності - це потреба людини мати міжособистісні та соціальні відносини з іншими людьми або з певною групою людей. Ці люди прагнуть працювати в групах, створюючи дружні та довготривалі стосунки. Крім того, у них дуже велика потреба відчувати себе коханими іншими. Вони люблять співпрацювати з іншими, щоб конкурувати з ними, і взагалі уникати ситуацій високого ризику і невизначеності.

Особи, мотивовані приналежністю, повинні відчувати себе добре, коли їхнє оточення, включаючи саму групу, повертає їм ознаки приналежності. Вони люблять витрачати свій час на спілкування і підтримку відносин і мають сильне бажання бути коханими і прийнятими. Ці люди дотримуються основ і грають з книгами, не відчуваючи потреби змінити речі, головним чином через страх бути відкинутою.

Ці люди, як правило, дотримуються норм культури на цьому робочому місці і, загалом, не змінюють правил робочого місця через побоювання відмови. Співпраця - це шлях до них, конкуренція залишається вторинною. Ці люди ефективно працюють у ролях, заснованих на соціальних взаємодіях, таких як прямі позиції обслуговування клієнтів.

Коли ви даєте групу зворотного зв'язку, для вашої мотивації важливо включити особисту, індивідуальну оцінку. Важливо підкреслити, яким чином вони реагували на довіру, яка була в них. Крім того, майте на увазі, що ці люди часто не хочуть виділятися, тому краще поговорити з ними наодинці.

Необхідність влади

Потреба в владі говорить про ступінь бажання людини відчувати підтримувати контроль і владу над іншими людьми і впливати і змінювати своє рішення відповідно до власних потреб або побажань. Необхідність покращити їхню самооцінку та репутацію спонукає цих людей, які хочуть, щоб їхні погляди та ідеї були прийняті та реалізовані перед поглядами та ідеями про інших..

Ці люди, якщо вони мають здатність задовольняти своє бажання, часто стають сильними лідерами. Крім того, вони можуть належати до двох груп: мотиваторів особистої влади або мотиваторів інституційної влади. Якщо вони належать до мотиватора особистої влади, то вони матимуть потребу контролювати інших; натомість мотиватор інституційної влади буде прагнути до керівництва та координації команди до кінця.

У будь-якому випадку, конкуренція мотивує їх, і вони люблять вигравати дебати. Статус і визнання - це те, до чого вони прагнуть, а також лідери команди-переможця. Вони самодисципліновані і чекають того самого від своїх товаришів по команді і команд. Зворотній зв'язок для людей, мотивованих владою, має бути прямим. Крім того, його продуктивність посилюється в тих компаніях, які допомагають їм досягти своїх професійних прагнень.

Порівняльні теорії

Інша теорія подібно теорії потреб МакКлелланда, є теорія трьох чинників Сіроти. Теорія трьох факторів Sirota також пропонує три мотиваційні фактори, які є близькими, а саме: справедливість / справедливість, досягнення і товариство.

Важливою відмінністю між теорією Сіроти і теорією потреб МакКлелланда є те, що, за словами Сіроти, кожен починає нову роботу з ентузіазмом і мотивацією робити добро.. Але з часом злиденна політика компанії або будь-які інші умови змушують працівників втрачати мотивацію на роботі. З іншого боку, теорія МакКлелланда стверджує, що трансверсальна мотивація є безцінним стимулом для працівників.

Ділове спілкування: типи та характеристики Дізнайтеся про ділове спілкування та знайдіть типи та характеристики, які ми знаходимо сьогодні в організаціях. Детальніше "