Втома від співчуття, зносу медичних працівників

Іноді медичні працівники не отримують особу, яку вони лікують, допомагають або піклуються про краще. Це викликає у них форму посттравматичного стресу: втома від співчуття. Стан плоду постійного енергійного зносу терапевтичною допомогою, яку вони пропонують, і співчуття, яке вони відчувають для своїх пацієнтів.

Цей знос виявляє емоційний стан, в якому працівників охорони здоров'я можна знайти, спостерігаючи за фізичними, психологічними, соціальними і духовними стражданнями, які демонструють навколишні люди.. Навіть з плином часу вони можуть опосередковано відчувати свій біль і дискомфорт.

Емпатія як тригер для стресу

Коли людина йде на діаліз практично кожен день тижня, Неминуче створюється емоційний зв'язок між медичним працівником і пацієнтом. Можливо, вони не дотримуються особистих стосунків, але простий факт, що вони бачать один одного і обмінюються спостереженнями та надіями на покращення, породжує дружнє зобов'язання..

У цих випадках ключовим є знання, як поставити себе на місце іншого. Розуміння ваших потреб і того, як ви відчуваєте, зміцнюють створені зв'язки. Тепер добре, емпатія може також відігравати підступ, коли вона виступає як тригер для деяких видів стресу. Фактично, це ініціює фактор симптоматики втоми від співчуття.

Емпатія підвищує якість лікування та втручання пацієнтів. Але, водночас, це підвищує вразливість до професійного зносу. Чим більше співчуття, тим більший ризик відчувати цей ефект.

Мозкові механізми емпатії

Втома за співчуття була терміном, вигаданим у 1995 році Чарльзом Фіглі, директором Інституту травматології при Університеті Тулейн (Новий Орлеан). Він це спостерігав Медичні працівники, які працювали в психічному здоров'ї з травмованими людьми, непрямо відчували наслідки травми пацієнтів, яких вони відвідували, з плином часу.

Хоча походження цього терміну є відносно недавнім, церебральні механізми, які пояснюють його, є непорушними і пов'язані з емпатією та імітацією поведінки. Таким чином, мигдалина, орбітофронтальна кора та дзеркальні нейрони відповідають за те, щоб хтось відчував, що відчуває інша людина.

Також, якщо ці відчуття Вони приховують глибокий біль і величезні страждання, ця емпатична здатність посилюється. А втома від співчуття стає більш очевидною.

Ознаки, що характеризують втому від співчуття

Втома співчуття є результатом кумулятивного процесу. Як ми бачили, воно розвивається внаслідок стану емоційного дистрессу, що триває безперервним і інтенсивним контактом з пацієнтами. Але які ознаки і симптоми можуть вказувати на втому від співчуття??

• Когнітивні: труднощі пам'яті, відсутність уваги і концентрації, повторювані негативні думки або спогади.
• Емоційне: інтенсивні почуття страху, смутку і гніву, узагальненого відчаю або втрати радості або щастя.
• СоматичнийШлунково-кишковий дискомфорт, запаморочення, головний біль, гіпертонія, біль, напруга м'язів, хронічна втома, утруднення засинання ...

На рівні роботи також можуть бути виявлені деякі ознаки, такі як низька мотивація, почуття нерозуміння, сприйняття поганого професійного навчання або дистанціювання від команди.

Її зв'язок з посттравматичним стресом

Як бачимо, Втомленість від співчуття поділяє характерні симптоми післятравматичного стресового розладу. Але перш ніж пояснити їх, подивимося, з чого складається ПТСР.

Цей розлад викликаний дуже стресовим або травматичним явищем, що становить загрозу або надзвичайну фізичну шкоду суб'єкту. Таким чином, організм генерує відповідь у вигляді стресу, результат його зусиль пристосуватися до навколишнього середовища. Це може статися в будь-якому віці і з'являтися після фактів.

Зі свого боку, втомлюваність співчуття різко виникає. Крім того, у цьому конкретному випадку він має декілька тригерів, які створюють стресовий вплив на професіонала охорони здоров'я. Вони є постійною експозицією, емоційною відданістю та терапевтичними відносинами, які він підтримує зі своїми пацієнтами.

3 групи загальних симптомів

Втомленість співчуття поділяє з ПТСР ряд симптомів своєї психопатологічної картини.

• Переосмислення: Якщо конфлікт не вирішено, фахівець може переживати або запам'ятовувати травматичний досвід у вигляді роздумів або спогадів. У випадку медичних працівників це особливо делікатно. Стрес не породжується перевантаженням роботи, а емоційною відданістю пацієнту, який допомагає.
• Уникнення та психічна тупость: Людина докладає зусиль, щоб уникнути думок, емоцій, людей, місць, завдань або ситуацій, які нагадують йому про травматичну подію. З іншого боку, він прагне скасувати відповідні аспекти цього і зменшити його інтерес і включення до діяльності, яка раніше була корисною. Людина з втомленим співчуттям, а також відчуває ПТСР страждає дискомфортом, дратівливістю, розгубленістю і роздратуванням. З ним, він дистанціюється фізично і афективно від своїх пацієнтів і від інших людей, які можуть пошкодити ваш внутрішній коло.
• Гіперарсія або гіперарсія: збудження - це рівень фізіологічної активації. У випадку людей, які страждають цим розладом, стан їх напруженості і пильності постійний. Тобто вони засмучені, дратівливі, екзальтовані і проявляють надзвичайну реактивність до будь-якої події.

Як працювати втома від співчуття

Знаючи, що таке втома від співчуття, ми усвідомлюємо можливі наслідки поганого емоційного управління в роботі з пацієнтами медичними працівниками. Деякі пропозиції щодо вирішення цієї ситуації:

• Мати час на самоті, щоб побачити речі в перспективі і роз'єднатися.
• Визначте, які сильні сторони та потенціал доступні для вирішення ситуацій болю та страждань інших.
• Співайте правильно і маєте гарне харчування.
• Виконуйте релаксаційні вправи або нерегулярні фізичні навантаження.
• Діліться думками з колегами.

Як бачимо, побічні ефекти ситуації або обставин високого емоційного навантаження і страждання відчутні, навіть у професіоналів, які знають, як з нею справлятися. Турбота про себе є пріоритетом, який ми не можемо забути. Фактично, це є основою для надання якісного лікування та уваги іншим.

Чи знаєте ви, як психічне здоров'я впливає на еволюцію раку? Рак може призвести до погіршення психологічного самопочуття, яке необхідно лікувати так, що шанси на подолання захворювання зростають. Детальніше "