Як вони намагаються впливати на нас, щоб ми могли купити?

Нещодавно я купував у великій комерційній зоні. Моя ідея полягала в тому, щоб купити один продукт. Але реальність така, що, пройшовши через коробку, мішок був дещо повний. Пам'ятаю, що заклад був набагато більш порожнім, ніж зазвичай. Але це не те, чому люди йшли повільніше в свої покупки. Навпаки. Кожен, включаючи того, хто пише вам, досить швидко проходив по коридорах закладу. Можливо, цьому ставленню сприяла дуже рухлива і надмірно гучна музика. Ми виглядали як клієнти, які переслідували фавн у лабіринті коридорів і бігли до свободи, яка досягала б коробки.

Після цього останнього досвіду, я думаю, що це гарний час для аналізу того, як маркетинг звик впливати на споживача в процесі їх купівлі.

Протягом багатьох років модель була накладена на велику комерційну площу, обладнану опаленням або кондиціонером, а також на все більш поширені місця відпочинку. LВежі стратегічно розміщені уздовж торгового центру зі стільцями, на яких можна сидіти. Це полегшує доступ до багатьох магазинів, які вітають нас з завжди відкритими дверима. Уникнення незручностей у відкритті та закритті.

Все це має на меті створити приємне та спокійне середовище, яке запрошує споживача залишатися якомога довше в закладі і тим самим сприяти їх покупкам. Що потрібно шукати в будь-який час, це зробити споживача комфортним під час процесу покупки і сповільнити їх виробництво. Саме тому доглядають за кожною деталлю. Від освітлення до запаху. Рослини, опалення, місця відпочинку, все оточує нас у приємних відчуттях, коли ми спокійно перебуваємо в наших будинках. Всі ці елементи запрошують нас продовжити перебування в торговому центрі в інший час і продовжити наші покупки.

¿Чому молоко не розташоване біля входу в супермаркет? Тому що продукти базового споживання зазвичай розташовані в кінці закладу, так що споживач під час екскурсії, що робить їхні об'єкти відчувають себе мотивованими придбати більше продуктів, приваблених цінами, акціями чи пропозиціями на даний момент.

¿Чому в ранні години і в останню хвилину дня, музика навколишнього середовища настільки різна? Тому що в певний час, коли ви шукаєте більше трафіку клієнтів до боксів, ви вирішите змінити музику, розслаблюючу атмосферу, до психоделічного типу, щоб заохотити швидкі покупки..

Але ¿Чому все це?

Простий Тому що наша поведінка не раціональна. Хоча ми цього не розуміємо, ми більш ірраціональні, ніж ми думаємо, тому що дозволяємо нашим почуттям впливати на нас. Таким чином, коли ми приймаємо рішення або коли вибираємо між різними варіантами, емоційна сторона проста. Ось чому бренди при продажі створюють емоції. Тому що вони є найбільш важливими для прийняття рішень.

У кожному процесі прийняття рішень ми шукаємо безпеку. Тому ми вибираємо той продукт або послугу, які гарантують безпеку ¿Чому ви завжди купуєте саме це молоко?? ¿Або що смажений томат? ¿Чому ваші джинси повинні бути цим брендом? Тому що ви знаєте, чим подобається вся сім'я, або це ваш улюблений, або це бренд, який вам підходить. Те, що ви шукаєте, це безпека придбання потрібного продукту, невиконання помилки. Коли ми купуємо, ми прагнемо задовольнити потреби. Потреба відчувати себе безпечною є найосновнішою в людині.

¿Як ви думаєте? ¿Доцільно використовувати маркетинг, щоб клієнт відчував себе комфортно під час процесу покупки?

Фото надано Олексієм Потовим