Відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням

Наші предки полювали і жили як колектив, на якому вони залежали один від одного, щоб відчувати себе захищеними, супроводжуваними і здатними вижити. Наш успіх як виду, так і особистості залежить від нашої здатності ефективно спілкуватися. Комунікація є природним явищем, це акт взаємодії з людьми, в яких ми ділимося інформацією. Існує два типи вербального і невербального спілкування.

Вербальна та невербальна комунікація формує нашу взаємодію з іншими в бізнесі та міжособистісних стосунках, а також у нашому фінансовому, особистому успіху та у нашому фізичному та психологічному благополуччі. Розуміння різних аспектів вербальної та невербальної комунікації, а також важливих ролей, які вони відіграють у наших взаємодіях з іншими, є першим кроком до вдосконалення комунікації. У цій статті про психологію-онлайн ми пояснюємо відмінності між вербальною і невербальною комунікацією.

1. Вербальна комунікація: характеристики
2. Невербальна комунікація: приклади і типи
3. Відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням

Вербальна комунікація: характеристики

Вербальна комунікація є такою, в якій відправник використовує слова, промовлені чи написані, для передачі повідомлення одержувачу. Це найбільш ефективна форма спілкування, оскільки обмін інформацією та зворотним зв'язком дуже швидкий. Існує менше шансів на непорозуміння, оскільки комунікація між сторонами зрозуміла, тобто сторони використовують слова, щоб висловити те, що вони означають..

Зв'язок може здійснюватися двома способами:

• Спілкування лицем до лиця: усні, конференції, телефонні дзвінки, семінари тощо
• У письмовій формі: листи, електронні листи, текстові повідомлення тощо

Існує два основних типи комунікації:

• Формальне спілкування, також називається офіційним зв'язком: це тип зв'язку, в якому відправник слідує заздалегідь визначеному каналу для передачі інформації приймачу.
• Неформальне спілкування: є типом зв'язку, в якому відправник не слідує за будь-яким попередньо визначеним каналом для передачі інформації.

Невербальна комунікація: приклади і типи

Невербальна комунікація заснована на розумінні або інтерпретації кожної з частин, які є частиною комунікативного акту, оскільки передача повідомлень не відбувається через слова, а знаки. Тому, якщо приймач повністю розуміє повідомлення і відбувається належний зворотний зв'язок, зв'язок буде успішною. Дуже яскравим прикладом такого типу спілкування є вираз обличчя, жести і положення тіла, коли говорять.

У багатьох ситуаціях він доповнює вербальне спілкування, щоб отримати більш глобальне бачення ситуації, зрозуміти стан людей (якщо вони нервові, розслаблені, сумні ...) і певні характеристики особистості (якщо людина сором'язлива, екстравертна ...). Таким чином, вона служить для отримання тієї інформації, яку не дає дискурс. Типи невербального спілкування такі:

• Cronemia: Це використання часу в спілкуванні. Наприклад: пунктуальні або безпідставні люди, швидкість виступу тощо..
• Проксемія: це відстань, що підтримується людиною щодо інших під час комунікативного акту. Proxemia говорить нам, коли спілкування є інтимним, особистим, соціальним і публічним.
• Словник: гучність, тон і тембр голосу, який використовує відправник
• Haptic: це використання дотику в спілкуванні, яке виражає емоції і почуття
• Kinesia: є вивчення мови тіла людини: жести, пози, вираз обличчя ...
• Артефакти: Саме зовнішній вигляд людини показує аспекти його особистості, наприклад: спосіб одягання, прикраси, спосіб життя і т.д..

Відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням

Вербальна комунікація - це форма спілкування, в якій вони використовуються слова для обміну інформацією з іншими людьми, або у формі мови, або письмово. Навпаки, невербальне спілкування не використовує слова, але використовуються інші способи спілкування, такі як мова тіла, міміка, мова жестів тощо Це деякі з відмінності між вербальною і невербальною комунікацією:

• У словесному спілкуванні використовуються слова, тоді як невербальна комунікація заснована на знаках.
• Є менше Заплутані можливості між відправником і одержувачем у вербальній комунікації, у той час як у невербальному спілкуванні розуміння важче, оскільки мова не використовується.
• У вербальній комунікації обмін повідомленнями відбувається швидше, що робить відгуки дуже швидкими. Невербальне спілкування базується більше на розумінні, яке вимагає часу і, отже, повільніше.
• У словесному спілкуванні присутність обох сторін на місці не є необхідною, оскільки це також можна зробити, якщо сторони знаходяться в різних місцях. З іншого боку, в невербальному спілкуванні обидві сторони повинні бути там, на момент спілкування.
• У усній комунікації зберігається документальне підтвердження, якщо повідомлення є формальним або письмовим. Але немає переконливих доказів невербального спілкування.
• Вербальна комунікація виконує найбільш природне бажання людини, розмова. У разі невербального спілкування, почуття, емоції або особистість передаються через дії, що здійснюються сторонами в комунікативному акті.
• Важливо відзначити, що обидва типи комунікації доповнюють один одного і, у багатьох випадках, відбуваються одночасно.

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Відмінності між вербальним і невербальним спілкуванням, Ми рекомендуємо Вам увійти до нашої категорії соціальної психології.