3 стилю спілкування, і як їх розпізнати

Стилі спілкування є основними способами обміну інформацією. Знання того, як правильно їх розпізнати і керувати, є ключем до підвищення якості особистих відносин.

У цій статті ми побачимо, як працюють стилі спілкування поділяються на свої категорії: напористого, пасивного і агресивного. Крім того, ми побачимо, як адаптувати їх до комунікативних контекстів, які ми використовуємо.

• Пов'язана стаття: "10 основних комунікативних навичок"

Стилі спілкування

Людський розум є складним, і це пов'язано, між іншим, з тим, що спілкування з іншими дозволяє нам вивчати всілякі концепції та ідеї про навколишнє середовище..

Без цієї спроможності ми б не були лише островами, які з психологічної точки зору покинуті, але ми навіть не могли думати, тому що ми не мали мови. Незважаючи на це, той факт, що життя в суспільстві ми навчаємо себе виражати не означає, що ми завжди добре. Тому добре знати комунікативні стилі.

Ці стилі спілкування залежать, серед іншого, від ставлення та елементів соціальних навичок, які ми використовуємо висловити наші ідеї та емоційні стани або почуття.

1. Агресивний стиль

Елементами, що характеризують цей стиль спілкування, є вербальні та невербальні загрози, а також прямі звинувачення та закиди. Коротше кажучи, метою цього комплексу ініціатив є ввести динаміку сили, в якій є домен інша частина зведена до мінімуму.

Це не стільки спроба передавати цінну інформацію, як це має місце, а скоріше мати конкретний вплив на іншу особу або на тих, хто спостерігає за взаємодією, щоб отримати владу. Крім того, використання ad hominem помилки, або безпосередньо з образи, не дивно.

З іншого боку, використання агресивного стилю спілкування також характеризується паравербальні і невербальні елементи, які виражають гнів або ворожість. Наприклад, підвищений тон голосу, напруга м'язів тощо..

2. Заборонений стиль, або пасивний

Це стиль спілкування, заснований на гальмуванні тих думок і почуттів, які в нормальних ситуаціях можуть бути виражені.

Кінцева мета полягає в тому, щоб значно обмежити потік комунікації, або тому, що є щось, що ховається, оскільки це інформація, яка інкримінує, або тому, що вона боїться можливості не радувати інших. Існує також можливість того, що причиною прийняття такого ставлення є проста незацікавленість, або бажання врегулювати діалог якомога швидше..

На практиці пасивний стиль спілкування типова для сором'язливих людей, які є небезпечними в особистих стосунках, або ж інтроверти, які намагаються більше спілкуватися з меншими. Це означає, що страх не повинен бути тригером. Деякі люди розуміють, що "дефолтним" станом є ізоляція і самотність, і що всі зусилля, спрямовані на вираження себе, повинні бути виправданими..

Також, якщо є щось важливе, що мається на увазі, але є страх спілкуватися з ним, часто про це йдеться за спиною відповідної особи. Серед особливостей цього стилю спілкування відносно мало візуального контакту, низького тону голосу, коротких відповідей або з невеликим відношенням до того, що говориться, і невербальної мови, яка виражає захисність або незахищеність (хоча цей останній компонент змінюється більше).

• Можливо, ви зацікавлені: "Відмінності між екстравертними, інтровертними і боязкими людьми"

3. Асертивний стиль

У самовпевненому стилі, що ви думаєте і відчуваєте безпосередньо повідомляється, до тих пір, поки ви вірите, що у вас є цінність і що ви не будете надмірно турбувати когось. Тобто вона спілкується чесно і прозоро, але не намагається домінувати над іншою людиною.

Таким чином, передбачається, що самі соціальні навички встановлюють баланс, в якому враховуються як інтереси один одного, так і інтереси іншої особи., так що відповідна інформація протікає без ускладнень.

Враховуючи ці характеристики, вважається, що це найбільш бажаний стиль спілкування для більшості ситуацій.

Використання цих виразних ресурсів

Хоча переважна більшість людей здатні користуватися стилями спілкування, ми можемо розрізняти індивідів залежно від того, якою мірою вони схильні приймати частіше одного з них.

Наприклад, у ситуаціях конфлікту інтересів деякі люди будуть схильні швидко приймати агресивний стиль спілкування або пасивний стиль спілкування тощо..

Крім того, з іншого боку, хоча в цілому асертивний стиль є найбільш доречним, є певні ситуації, в яких пасивний або агресивний стилі можуть мати сенс. Наприклад, визнавши серйозну помилку, яку ви вчинили самі, або висловивши розчарування в ситуації, що винен іншої особи. Раціональність не завжди випереджає наш спосіб спілкування; насправді, вона часто не впливає на неї.