Як бути великим переговірником, у 10 психологічних ключах

Людські істоти - це соціальні істоти ми повинні жити з іншими людьми досягти емоційної рівноваги, душевного і матеріального благополуччя. Це означає, що ми не завжди можемо робити те, що ми хочемо робити, але в різних ситуаціях повсякденного життя, або з нашим партнером, або з нашими друзями, нам часто доводиться переговори про досягнення формальних і неформальних угод.

Насправді, знання того, як вести переговори з вашим партнером, є одним з ключів до того, щоб відносини працювали, оскільки відносини - це питання двох, і кожен має свої потреби.

Іншим сценарієм, у якому ми, як правило, маємо постійні переговори, є, наприклад, робоче середовище. Можливо, нам доведеться обговорити трудовий договір або вирішити трудовий спір. Фактично є професійні переговорники, які присвячені саме цьому.

Як бути хорошим переговірником

Але незалежно від того, чи це в повсякденному житті або на роботі, Що нам потрібно, щоб бути хорошими переговорниками? Як поводиться хороший переговірник?

Нижче ви знайдете 10 психологічних ключів для її досягнення.

1. Слухайте активно

Слухання не менш важливе, ніж розмова. Але, у багатьох випадках, ми чуємо більше, ніж слухаємо. Особливо в переговорах необхідно зверніть увагу на повне спілкування з іншого боку столу переговорів.

Сюди входить не тільки вербальна мова, але невербальна мова однаково важлива. Дуже важливо, щоб ви визнали, що це таке, що інші хочуть, а не тільки те, що вони висловлюють словами. Це важливо, чи ми ведемо переговори, наприклад, угоду про робітників, або якщо ми обговорили з нашим партнером, і ми хочемо знати їхні реальні потреби.

• Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як активно слухати, ви можете прочитати нашу статтю: "Активне слухання: ключ до спілкування з іншими" \ t

2. Ви повинні бути напористою

Бути наполегливим є одним з великих якостей переговорника. Цей термін стосується правильного висловлення своєї думки захищати свою точку зору і водночас поважати права інших. Це неінвазивна форма спілкування, в якій ви впевнені в тому, що пропонуєте, завжди в рамках сердечності та терпимості до думок інших.

• Пов'язана стаття: "Наполегливі люди: 10 характеристик у них спільного"

3. Впевненість у собі

Хороші переговорщики довіряють собі і не бояться показувати себе таким чином.

Якщо те, що ми хочемо, переконати іншу людину, що наша точка зору має багато сенсу, ми повинні робити це з рішучістю і робити повідомлення до інших осіб, які вірять у те, що ми говоримо.

Довіра до себе дозволяє слухати те, що хоче сказати інша людина, тому що, якщо ви небезпечні, ви будете в обороні. Люди, які не довіряють собі, піддадуться першому обміну, тому що мають великі труднощі, коли показують свою точку зору і говорять "ні"..

4. Не розраховуйте отримати все, що хочете

Ви повинні бути зрозумілими, що це переговори, і що у багатьох випадках ви не зможете досягти всього, що ви хочете зробити. Ви повинні навчитися відмовлятися, оскільки інша людина (або люди) також мають свої потреби. Це приблизно дістатися до того моменту, коли обидві сторони будуть певним чином поліпшуватися.

5. Не поступайтеся, не отримуючи нічого натомість

Не розраховуйте отримати все, що хочете це не означає, що ви повинні постійно віддаватися, не отримуючи нічого натомість, тому що ви будете відправляти повідомлення іншому учаснику в переговорах, що ви дійсно не довіряєте тому, що ви пропонуєте, що може змусити мене вимагати ще більше.

Ви повинні відстоювати себе, і якщо ви хочете змінити те, що ви пропонуєте, ви виграєте теж.

6. Переважайте переконання

Переконання є важливою здатністю бути переговірником, і воно є здатність, яку ми повинні переконати іншим особам робити те, чого не планують робити. Переконання - це мистецтво, і існують різні методи, які можна застосувати в середовищі переговорів.

• Погляньте на цю статтю: "10 найефективніших методів переконання"

7. Покажіть себе оптимістичним і відкритим

У ході переговорів ви повинні бути оптимістичними і відкритими. Хоча є моменти напруги, ви ніколи не повинні втрачати нерви. Відкрите ставлення, як правило, буде корисним. Якщо, з іншого боку, ви помітили, що атмосфера дуже напружена, краще зупинити переговори кілька хвилин, взяти трохи повітря, і повернутися з відновленим ставленням.

8. Ви повинні бути чуйними

Емпатія - це здатність ставити себе на ноги іншого і розуміти їхні потреби. Без сумніву, це якість, якою повинен володіти кожен переговорник. Емпатія також допомагає нам регулювати нашу власну поведінку і пристосовувати її до ситуації і співрозмовника, з яким ми ведемо переговори.

• Пов'язаний текст: "Ви емпатії? 10 типових рис емпатійних людей"

9. Не беріть його на особисту землю

Ви не повинні забувати, що в ході переговорів кожен з них запитає, що його цікавить найбільше і іноді, може зіткнутися з вашим баченням або способом виконання речей. Кожна людина має різні смаки і потреби, ви не повинні сприймати це як напад на вашу людину.

10. Не поспішайте і контролюйте свої емоції

Переговори не завжди прості і, іноді, можуть виникати суперечливі моменти, з якими слід займатися делікатно.. Важливо, щоб ви знали, що у вас є терпіння. Людські істоти є емоційними істотами, але в ході переговорів ми повинні тримати холодну голову і не випускати з уваги наші цілі.