Асертивність в роботі 7 ключів для його поліпшення

Ефективна комунікація це одна з змінних, які позитивно впливають на належну роботу організації. Серед основних комунікативних навичок виділяється самовпевненість, яка характеризується здатністю людини твердо висловлювати свої думки, почуття, емоції та думки, завжди поважаючи думки та почуття, які мають інші люди..

У цій статті ми побачимо деякі з них поради для поліпшення наполегливості на роботі.

• Схожі статті: "Асертивність: 5 основних звичок для поліпшення зв'язку"

Асертивність і різні види комунікації

Знати, як сказати "ні", не завжди легко. Він також не повинен чітко демонструвати наші думки та емоції, маючи на увазі, що інші люди також мають свої цінності, думки та приймають власні рішення. Але, хоча деякі люди не в змозі це зробити, можна навчитися бути напористою.

Як правило, тут звичайно говорять про різні типи комунікації, включаючи пасивне, агресивне та напористе спілкування..

• Пов'язана стаття: "28 типів зв'язку та їх характеристики"

Ваші переваги в компанії

Напористі люди знають свої права, які вони захищають, завжди усвідомлюючи потреби інших. Ці люди говорять вільно і спокійно і розслаблені. Вони не хочуть відкрито говорити про те, що вони думають і які причини їхньої думки.

Але які переваги приносить наполегливість? Загалом, найбільш важливими є наступні:

• Самопізнання та управління емоціями поліпшувати, коли людина наполегливо, тому що співчуття необхідно бути напористою.
• Ця здатність дозволяє більше відчувати контроль над тим, що оточує людину і про себе.
• Дозволяє обмежує нашу поведінку допомогти міжособистісним відносинам, позначити червоні лінії, які не слід перетинати.
• Самооцінка людини також покращується.
• Ефективна комунікація є ключем до позитивного середовища або робочого середовища, а отже, результати організації також будуть позитивними..
• Задоволеність життям більше, тому що ефективне спілкування допомагає жити більш корисним досвідом.
• Ключовим є вирішення конфліктів, а також їх запобігання.

Щоб дізнатися більше про ці переваги, ви можете прочитати нашу статтю: "8 переваг наполегливості: які вони?"

Поради щодо поліпшення асертивного спілкування на роботі

Усвідомлюючи ці переваги, в наступних рядках ми підготували список ключів для поліпшення робочого середовища.

1. Визнати, що ви цінні і прийняти відмінності

Наполегливими людьми є люди, які користуються гарною самооцінкою і знають про свою цінність, оскільки, в іншому випадку, неможливо висловити те, що думає, і водночас визнати, що інші учасники відносин також мають свої потреб і думок. Впевненість у собі вона повинна бути високою, щоб бути відкритою для інших.

Крім того, повага до себе є необхідною умовою для поваги до інших, а прийняття того, що ми всі різні, також є принципом асертивного спілкування.

2. Знайте свої межі та поважайте їх

Знання меж самого себе і поваги до них є важливим кроком, щоб стати напористою людиною. Наполегливість має відношення до знання того, як сказати "ні", коли хтось не хоче щось робити, але завжди поважаючи інших. З цієї причини варто присвятити зусилля, щоб визнати, в якій мірі наші можливості не вважати нездійсненними завдання.

Не тільки важливо знати, які межі себе, а й права, які вона має. Наприклад, ставитися з повагою та гідністю, приймати власні рішення, відпочивати тощо..

• Пов'язана стаття: "Навчитися говорити" Ні ""

3. Дізнайтеся, що ви не завжди виграєте

Асертивність виражає свої думки, але це не має нічого спільного з нав'язуванням їх; тобто, це не має нічого спільного з перемогою в усіх битвах. Бути напористою Добре знати, чого ви хочете, а також те, що хоче інша людина.

З іншого боку, наполегливість має відношення до справедливості, тому треба знати, що наполегливість не нав'язує нашу думку. Як і у випадку переговорів, мова йде про пошук балансу, не бажаючи завжди перемагати.

4. Слухайте активно

Іноді ми думаємо, що слухаємо когось, коли насправді чуємо. У цьому сенсі, і особливо у випадку наполегливості, треба активно слухати.

Активне слухання стосується не тільки врахування розмовного повідомлення, але й також його невербальний мову і його емоційне спілкування. З цієї причини, ми повинні дозволити іншій людині висловити себе, ми не повинні переривати його з нашими думками, або думати про відповідь, перш ніж вона була висловлена ​​в повному обсязі..

Активне слухання - це мистецтво. Якщо ви хочете знати, ви можете прочитати цю статтю: "Активне прослуховування: ключ до спілкування з іншими"

5. Знайте різницю між напористою та агресивною комунікацією

Багато людей думають, що вербалізація їх власних думок може полягати у нав'язуванні власного судження над іншими. Однак, наполегливість відноситься до того, як кажуть речі, тому що, незважаючи на викриття точки зору, необхідно дати об'єктивні причини і не зневажати іншого співрозмовника.

Асертивна комунікація не повинна бути агресивною і не стосується самого закону. Це пов'язано зі створенням комунікативного клімату, в якому ви можете відкрито говорити про думки кожної людини незалежно від відмінностей.

6. Покращити емоційний інтелект

Напористі люди усвідомлюють свої емоції і знають, як їх регулювати, тому вони добре ставляться до інших.

У цьому сенсі ключове значення має бути емоційно розумний, оскільки емпатія є одним з її основних компонентів, що є вирішальним для розуміння та адекватного управління тим, як відчуває інша людина. Коротше кажучи, бути емоційно розумним дозволяє налаштувати тон і повідомлення для обставин.

• Схожі статті: "Що таке емоційний інтелект? Відкриваючи важливість емоцій"

7. Участь у семінарі з напористості

Незважаючи на те, що багато разів люди говорять про наполегливих людей і людей, які не є, це вміння можна вивчити. Є багато курсів, які навчають, як стати напористою людиною і таким чином скористатися її перевагами.

Крім того, також можна відвідувати курси емоційного інтелекту, такі як ті, які ви знайдете в цій статті: "6 кращих курсів з емоційного інтелекту та особистого розвитку"