3 прийоми, щоб наполегливо захищати критику

У повсякденному часі легко піддатися критиці, спрямованої до нас, яка може нас образити, роздратувати або навіть призвести до стану тривоги. У цій статті ми побачимо як ми можемо зіткнутися з критикою асертивно, без втрати самовладання і чіткого висловлення думки і точки зору.

• Схожі статті: "Асертивність: 5 основних звичок для поліпшення зв'язку"

Що таке критика?

Ми критично оцінюємо випуск судового рішення або оцінки, що складається з чогось або когось.

Це думка і хоча існує тенденція пов'язувати критику з образами, образами або дискредитацією, це буде залежати від наміру, покладеного в її формулюванні, яке визначатиме, чи є це конструктивною критикою (вона допомагає нам вчитися або вдосконалюватися) або руйнівним претендувати на шкоду нам).

Мета конструктивної критики - допомогти іншій людині. Висловлюйте себе з повагою і зазвичай робиться самостійно, тому що далеко від насмішок призначений, щоб показати можливу помилку для поліпшення. Дані, на яких ґрунтується це бачення, підтверджуються тим, що той, хто отримує його, вчиться на власному досвіді, розширюючи свою точку зору, обробляючи можливі помилки або виправляючи їх.

Деструктивна критика, однак, виражається аркановим тоном, можуть бути обрані шкідливі слова, не дано жодних аргументів і їх мета - завдати шкоди. Далеко не допомагаючи поліпшити, вона ставить людину, яка отримує критику, в асиметричному відношенні, в якому той, хто випускає його, росте на очах інших.

У цій статті я зупинюся на цьому типі критики. Вони говорять агресивно, в жалюгідному тоні, їхня головна мета - завдати шкоди, або висміювати вас, або змусити вас сумніватися.

• Можливо, ви зацікавлені: "Міст: анімаційний короткометражний фільм про співпрацю і вирішення конфліктів"

Яка мета злочинної критики?

Я задаю вам питання. Яка мета - працювати щоранку? Серед інших, більшість з вас відповіли "Заробляйте гроші". Якщо я йду на роботу, я заробляю гроші. Візьмемо приклад автономного працівника, який залежить від себе. Якщо ви працюєте, ви заробляєте гроші, якщо не працюєте, ви не заробляєте гроші. Чи будете ви продовжувати працювати? Ну, якщо однією з ваших цілей є зарядка, то кожен день ви будете працювати, тому що існує кореляція між роботою-заробітком, а не ходити на роботу -не вигравати. Так само, як я представляю вам, Те, що ми сказали, - це мета деструктивної критики?

Боляче було б відповіддю. Якщо перед нею людина критикувала, то контратаки демонструють свій гнів, вона плаче в результаті почуття пошкодження, вона замовчує приймати те, що сказано ... Чи показує вона, що вона постраждала? Відповідь ствердно, тоді, якщо зловмисник виявить співвідношення між критикою і шкодою, чи продовжуватиме він це робити? Відповідь, подібно до самозайнятих, які будуть працювати, щоб отримати гроші, - так.

Під цим я маю на увазі, що критика не тільки руйнівна, як сказано, але й наш спосіб інтерпретації повідомлення і як ми її керуємо, оскільки ми можемо відчути це як можливість поліпшення або як злочин.

• Схожі статті: "11 типів конфліктів і як їх вирішити"

Як ми реагуємо?

Не забувайте, що критика може допомогти нашому особистому розвитку до тих пір, як колись почули, бути прийнятим і піддаватися рефлексії.

Але зосереджуючись на деструктивному, важливо захищати себе наполегливо, тобто захищати свої права, не вдаючись до покірних, агресивних або докорів. Наш спосіб реагування умов кінцевого продукту.

Ми автоматично схильні реагувати на них трьома непрямими способами, погіршуючи наші соціальні відносини та самооцінку:

1. Контратаки

Це полягає в тому, щоб імпульсно реагувати на іншу критику або дискваліфікувати співрозмовника і, якщо можливо, більш жорстко. Неминучим результатом цієї стратегії є дискусія і гнів.

Приклад: "Ти бомж" / "Ну, ти як сержант".

2. Відмова від критики

Другий спосіб реагування полягає в тому, щоб заперечувати критику фронтально, незалежно від того, чи згодні ми, чи ні це також не сприяє поліпшенню наших міжособистісних відносин.

Приклад: "Ви дивитеся футбол цілий день" / "Лі".

3. Пасивне прийняття

Нарешті, третій спосіб виклику критики прийняти його негайно без подальшого аналізу, демонструючи пасивне ставлення.

Приклад: "Ідіть, ви носите сьогодні вранці" / Тиша.

Як зіткнутися з критикою впевнено?

Ми повинні відповісти нейтральним тоном, настільки ж асептичним, щоб не показати, що це зашкодило нам (головна мета цього типу критики), і не атакуючи, оскільки в іншому випадку розмова закінчиться обговоренням або змаганням взаємної агресії.

Щоб зіткнутися з критикою, ми можемо використовувати наступні методики:

1. Негативне питання

Вона складається з прохання роз'яснити про те, що вони нам розповідають. Я маю на увазі, запитайте, чому нас критикують.

Приклади:

• "Дядько, ви часто залишали волосся" (Що ви критикуєте? Волосся, ми про це запитували)
• Так? Що це таке, що ти виглядаєш дивно в моєму волоссі?

- - Що ти сьогодні малюєш?

(У цьому випадку вони атакують наш спосіб одягання)

- Який недолік ви знайдете на мій спосіб одягання?

Якщо вони критикують мій спосіб одягання і я показую невпевнене ставлення, дивлюся на свою засмучений одяг, Я зустрічаю мету зловмисника. З іншого боку, якщо я прийму критику і заткниться, коли я дійсно надію щось таке, що мені подобається, я показую підкорення, яке в певному сенсі достатньо для зловмисника.

Коли повертаєш критику, говорячи про те, що схоже на "Ви подивилися в дзеркало, перш ніж говорити", хоча в короткостроковій перспективі ми з полегшенням повертаємо її, ми показуємо нашу слабкість. Я атакую, тому що відчував себе ображеним (не будемо забувати, що це головна мета деструктивної критики). І якщо він образив мене, він виконав свою мету, тому він продовжуватиме це робити. Як ми можемо бачити за допомогою цієї техніки, ми думаємо про те, хто критикує нас, тим самим перериваючи кінцеву мету цього (завдаючи шкоди нам).

• Може бути, ви зацікавлені: "10 основних комунікативних навичок"

2. Негативне твердження

Це було б розпізнати її без занурення, розслабитися, не прийнявши оборонних поглядів, без виправдання і, звичайно, без роздратування. Цей прийом слід використовувати, якщо врахувати, що, хоча це не конструктивно, критика є істинною і ми з нею погоджуємося..

Приклади:

- "Дядько я чекав тебе 20 хвилин"

(Припустимо, що це правда, і я прибув пізно)

- Ви маєте рацію, я довгий час.

- "Ви не маєте уявлення про футбол"

(І я дійсно не маю уявлення про футбол)

• Правда в тому, що ви праві, і я не контролюю багато.

Якщо вони говорять нам про критику, зміст якої є істинним, навіть якщо нам не подобається форма або відчуваємо напад, ми можемо вступити в обговорення і обмін взаємною агресією ("Я чекав 20 хвилин" / "Ну, на днях ви запізнилися" / "Логічно, завжди пізно, і для мене це ви мене нагадуєте" / "Це ваша провина, що ви не повідомили мені заздалегідь" ...).

Ми також проектуємо образ, в якому, здається, ніхто нічого не може сказати нам і що ми не знаємо, як прийняти критику. Отже, якщо його метою було заподіяти нам шкоду, він отримав це, тому що ми розсердилися і показали, що він змусив нас почуватися погано. Якщо ми заткнутися і прийняти його покірним шляхом, ми, безперечно, відчуємо, що "рулон відірвав нас", тож ми також завдаємо шкоди собі.

Визнання її наполегливо є найкращим способом спроектувати безпечне зображення ми самі, в яких ми припускаємо свої помилки, у свою чергу, якщо хоча форма не є доречною, не було намірів робити шкоди, ми сприяємо діалогу. Візьмемо другий приклад, хтось повідомляє своєму партнерові, що він не розуміє футбол, на який інша сторона відповідає, що він має рацію.

У цій ситуації йому простіше сказати щось на кшталт: "Це нормально, ви знаєте про інші речі, а я ні", або "це нормально, це не є покарання за це ...", що якщо ви покладете на костюм жертви і він каже щось на кшталт: "Тими способами я не знаю, як я буду знати що-небудь", "у мене не так багато вільного часу, як ви". Це останнє ставлення може викликати гнів. Прийнявши його і закривши його, можна змусити вас встати з дивана або йти робити щось інше.

3. Туманний банк

Ця техніка зазвичай використовується проти зловмисних критиків, і це добре використовувати її, щоб звикнути до отримання їх природно, без сорому або гніву. Вона складається з безсумнівно визнати можливість того, що в критиці є частина істини що ми отримуємо.

Приклади:

- "Яку сорочку ви носите, це схоже на вашого діда"

- Так, може бути, мені не подобається, що я люблю її.

• Яке потворне намисто ви носите
• Можливо, вам не подобається, мені це подобається.

Так само, як і в попередніх прийомах, відповідь іншою критикою не тільки показує, що мета цього була виконана, але це ми вводимо ще раз в ланцюжок можливих образів. Взявши перший приклад, можна відповісти: "Ви дійсно виглядаєте як дідусь, і я нічого вам не розповідаю".

Прийняття цього означає визнання того, з чим ми не погоджуємося, принаймні для нас, що ставить нас в покірну позицію, яка в кінцевому рахунку може вплинути на нашу самооцінку. Розглядаючи можливість того, що інший не любить те, що ми робимо, демонструємо нашу гнучкість перед іншою точкою зору і безпекою в собі.

Завершення

Як ви можете бачити в будь-якому випадку наш спосіб реагування на критику і ставлення до нього обумовлює наступний результат. Критики не перестають бути різними поглядами, іноді вони допомагають нам покращити або взяти до уваги щось, на чому працювати з нашого власного досвіду і з інших.

Ви повинні бути відкритими до будь-якої думки, в деяких випадках визнають, що ми не знаємо все і ні в якому разі не приймаємо того, з чим ми не згодні. Критика добре управляється і відповідає наполегливо, допомагає рости як людина, або визріває або впливає на якомога менше інтенціональність пошкодження нашого его.