Приклади і методи асертивного зв'язку

Асертивність є корисним засобом комунікації, її застосування залежить від контексту і тому не доцільно бути наполегливою у всіх ситуаціях. Необхідно мати на увазі, що раптове використання самовпевненості може сприйматися як акт агресії з боку інших.

До того ж, навіть якщо належним чином використовуються наполегливі стилі спілкування, гарантії успіху не існує. У цій психології-он-лайн статті ми поговоримо про Асертивне спілкування: приклади та методи розвивати її.

1. Деякі методики розробки асертивного зв'язку
2. Характеристики асертивного спілкування
3. Асертивне спілкування: приклади діалогів

Деякі методики розробки асертивного зв'язку

¿Ви хочете знати, як розробити комунікацію, засновану на впевненості? Далі ми рекомендуємо наступні методи для розробки асертивної спроможності:

• Виберіть в потрібний час і місце.
• Використовуйте один безпечний голос.
• Говоріть твердо, але спокійно.
• Повторіть (як зламаний запис), поки не почуєте.
• Візьміть наступ. Задайте питання Поясніть, як ви себе почуваєте. - Я відчуваю, що ти мене штовхаєш. ¿Чому ти мене тиснеш, щоб це зробити? ¡Я не хочу цього робити!
• Запропонуйте зобов'язання, якщо це необхідно.
• Відкиньте можливість більш ретельно обговорити питання та змінити його.
• Відмова від продовження обговорення теми та / або виїзду.

Остання Техніка впевненості, Може здатися, що він імітує відповідь на політ, але як тільки ви спробували інші методики і вони не працювали, це був би інший варіант.

Характеристики асертивного спілкування

Асертивне спілкування - це здатність Висловлюйте позитивні та негативні ідеї та почуття відкритим, чесним і прямим шляхом. Це також дозволяє нам визнавати наші права, поважаючи права інших, а також брати на себе відповідальність за себе і свої дії, не судячи й не звинувачуючи інших, конструктивно ставлячись до конфлікту і знаходячи взаємовигідне рішення, коли виникає конфлікт.

Першою характеристикою, яку ми повинні враховувати, є те, що наполегливість - це особиста цінність, яку ми можемо спостерігати в наших соціальних і особистих відносинах. Це відбувається тому, що ми спостерігаємо наявність небезпеки в момент спілкування.

Ось деякі з основних характеристик наполегливості у спілкуванні. Це:

• Контакт з очима: проявляє інтерес, проявляє щирість
• Поза тіла: конгруентна мова тіла покращить сенс повідомлення
• Жести: відповідні жести допомагають додати акцент
• Голос: тонкомодульований, рівний тон більш переконливий і прийнятний, і не залякує
• Синхронізація: використовуйте своє судження, щоб максимально реагувати та впливати
• Зміст: як, де і коли ви вирішили коментувати, можливо, важливіше, ніж ви говорите

Асертивне спілкування: приклади діалогів

Деякі приклади фраз, які є частиною наполегливої ​​комунікації, будуть:

• "Дякуємо за вашу пропозицію, я маю це на увазі"
• "Ні, я не зайнятий у вівторок, але хотів би, щоб це було так".
• "¿Чи можете ви дати мені більше інформації, щоб я зрозумів, що ви намагаєтеся сказати? "
• - Я знову з вами повинен поговорити про це.
• "Я думаю, що я розумію, що ви говорите, але я не згоден".
• "¿Коли приємно поговорити про те, що мене турбує?

Деякі приклади асертивного спілкування

Інші ситуації:

• Припущення: Щодня, коли ви повертаєтесь з роботи, ваш чоловік і ваші діти ігнорують вас і продовжують робити все, що ви робите. Ніхто не розпізнає вас і не запитує, як був ваш день. Один із способів спілкування з вашим дискомфортом наполегливо буде: «Мені сумно, коли я повертаюся додому, і ніхто не здається мені щасливим, щоб побачити мене або запитати, як пройшов мій день. Наполегливі люди завжди говорять, що таке проблема, а не припускати, що інші знають, що вони думають, відчувають або потребують.
• Припущення: Ваш підліток сердиться кожного разу, коли ви намагаєтеся сказати йому, щоб чистити свою кімнату або допомагати вдома. Наполеглива відповідь: "Я відчуваю перевантаження, коли ви не співпрацюєте і допомагаєте тримати будинок чистим і охайним. Я розумію, що вам не подобається нагадувати, щоб прибирати кімнату, але це завдання, яке потрібно зробити, і кожен повинен зробити свою справу ".

Іноді ми не виражаємо себе, бо боїмося, як реагуватиме інша людина (¿Він розсердиться? ¿Вам не сподобається, якщо я це скажу?). Напористі люди розуміють, що вони не несуть відповідальності за те, як інша людина вирішує реагувати - це їхня. Звичайна людина зрозуміє, що ми всі маємо потреб і бажань і що нам слід дозволити їх вільно висловлювати.

• Припущення: Ваш бос хоче, щоб ви зробили звіт свого колеги, тому що він затримався, і він знає, що ви працюєте ефективно. Це часто траплялося. Наполеглива відповідь: "Це вже четвертий раз за цей місяць, коли я отримую додаткову роботу, тому що мій партнер залишився позаду, я хочу допомогти команді, але я відчуваю стрес, коли я перевантажений. ¿Що ми можемо зробити, щоб переконатися, що це не повториться? "

Розкажіть факти і висловлюйте свої власні почуття Це допомагає запобігти захисту іншої людини. Пропозиція, яка допоможе вирішити проблему, виражає ваші побоювання.

• Припущення: Ви працюєте повний робочий день, у вас є 3 маленькі діти вдома, і ви даєте заняття йогою двічі на тиждень. Деякі знайомі, які є членами асоціації, турбують вас, щоб ви взяли участь у заході зі збору коштів, який вони проводять, і що вимагає великої роботи. Однією з напористої відповіді буде: "Це не для мене пріоритет, я допоможу в наступному зборі коштів, якщо в мене буде час".

Напористі люди знають, що цілком нормально сказати "ні" щось, чого ви не хочете робити. Пояснення того, чому ви відмовляєтеся, може бути корисним, але це не обов'язково. Прийняття не робить нікого хорошого.

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Асертивне спілкування: приклади та методи, Рекомендуємо увійти до нашої категорії когнітивної психології.