Асертивне спілкування, як чітко виразитися

У ці часи існує безліч привабливих методів комунікації, інструмент, необхідний для розвитку суспільства, людської істоти як суспільного буття, що потребує взаємозв'язку для того, щоб вижити. Асертивне спілкування є одним з головних героїв, щоб це могло статися.

Ідеологія, віросповідання, релігія або будь-який тип думки можуть бути протилежними залежно від того, хто є нашим співрозмовником, групою, якою ми є, або соціальним класом, до якого ми належить. Навіть у межах нашої групи ідентичності ми можемо мати відмінності в думках. Саме тут вступає в дію наполегливість.

• Пов'язана стаття: "3 стилю спілкування і як їх розпізнати"

Характеристика асертивного спілкування

Ми повинні почати з першого визначення поняття асертивного спілкування, щоб добре зрозуміти його природу. По-перше, наполегливість - це здібності, які мають люди, які можуть сказати відверто, прямо і ясно про те, що ми думаємо або хочемо сказати.

Все це, звичайно, є, уникаючи пошкоджень співрозмовника або аудиторії, будучи освіченим і не применшуючи ідеї інших. Саме тому реалізація асертивного спілкування настільки складна. Ми всі ображаємо один одного, коли інший думає або говорить нам щось, що суперечить нашій цілісності або мислення. У багатьох випадках вона є основою будь-якого конфлікту, будь то сім'я або дружба, а також у професійній сфері.

Коротше кажучи, наполегливе спілкування - це здатність людини спілкуватися поважаючи інших, беручи до уваги вербальну спроможність (обговорення / обговорення), невербальний мову (жести / вирази) і ставлення (повагу). Перш за все, ми повинні поважати інших, якщо ми хочемо заробити таке ж ставлення.

• Схожі статті: "Асертивність: 5 основних звичок для поліпшення зв'язку"

Як поліпшити асертивне спілкування, в 8 кроків

Деякі люди об'єднали більш-менш напористий спосіб спілкування, однак це не вроджена якість. Особистість кожного з нас змусить нас наполегливо більшою чи меншою мірою. Отже, ось деякі кроки для поліпшення цієї навички.

1. Оцінка

Ми повинні визначити нашу усну здатність, наш стиль. Як ми обговорюємо або сперечаємося? Як і будь-який тип рішення, ми повинні визначити проблему. Що заважає нам бути більш напористою? Мова, яку ми використовуємо, дуже важлива. Агресивний стиль зменшує співучасть іншого. Пасивне ставлення, змушує нас втратити позицію в утвердженні наших ідей.

2. Навчіться слухати

Це одна з основних вимог до вдосконалення наших методів комунікації. Перш за все, навчитися слухати інших, нехай вони висловлюють свої ідеї і не переривають їх, тримайте контакт зору і намагайтеся показати виразність. Всі ці кроки необхідні для завоювання довіри одержувача.

3. Говоріть від першої особи

Найпоширеніша помилка. Ми не повинні ставити під сумнів іншого, показуючи йому, що він помилково, змушуючи його бачити, що він не так з тими ідеями, які ви не поділяєте. Використовуйте "Я" як засіб для вашої виставки. Приклад: "Я вважаю, що це так", а не "ви помиляєтеся". Цей маленький трюк уникає злочину або почуття обвинувачення.

4. Знати, як сказати "ні"

Ви повинні знати, як протистояти ідеї або переконання з простим актом не сказати. Це без того, щоб відчувати себе винним, не роблячи іншого бачити, що ми заперечуємо їхні ідеї. Це просто спосіб підтвердити нашу точку зору. Як не дивно, неправильний спосіб використання заперечення часто призводить до деструктивних аргументів.

5. Пошук зустрічей

Є завжди спільні точки, завжди, як би протистояли позиція чи ідея з іншою, є елементи, які можуть привести нас до зближення. Знайти спільну мову - це спосіб ведення переговорів, щоб мати можливість отримати щось позитивне, уникаючи екстремальних пози. Коротше кажучи, створити безпрограшну ситуацію. Ні програли, ні невдахи.

6. Мова тіла

Асертивне спілкування не повинно бути виключенням використання мови або ораторського мистецтва. Мова тіла може мати роль, яку багато хто уникає. Поза, зоровий контакт, жести руками, посмішки, вони можуть мати приємний і чуйний контакт з іншим.

7. Емоційний контроль

Це не означає, що ми приховуємо емоції або вирази. Ви просто повинні уникати показу їх у надлишку. Наприклад, гнів дуже важко утримати, коли ми сердимося в дискусії або дебатах, коли нас не шанують. Ви повинні знати, як боротися з цими ситуаціями, і таким чином у нас буде багато худоби. Ми не повинні сміятися один одному, показувати презирство.

8. Підходити до критики

Остаточний елемент - бути хорошим комунікатором. Це пов'язано з попереднім пунктом, і часто, як з людськими істотами, ми не схильні добре сприймати критику, що надходить до нас від інших.

Це неминуче, але не неможливо. Коли ми критикуємо, ми повинні знати, як його прийняти, самокритика змушує нас завоювати довіру і повагу з іншими.