Асертивна комунікація при визначенні роботи та приклади

Зв'язок в компанії присутній з того самого моменту, коли кандидат ініціює процес відбору в цій організації. Асертивне спілкування - це таке, що не тільки цінує конструктивні слова, а й тон повідомлення створити дружній організаційний клімат що піклується про людей, які є частиною цього місця.

У сфері бізнесу виникає не тільки безпосередня взаємодія, а й обмін інформацією через письмове спілкування. Тому наполегливість є необхідним компонентом обох рівнів діалогу. У цій статті ми замислюємося над Psychology-Online, ми замислюємося над “Асертивне спілкування на роботі: визначення та прикладs”.

1. Що таке асертивне спілкування на роботі
2. 4 методи ассертивного спілкування праці
3. 6 порад для практичного виконання асертивного спілкування на роботі

Що таке асертивне спілкування на роботі

Ця форма взаємодії народжується з позиції поваги до себе і до інших. Повідомлення виражається з самого себе, тобто діалог не ведеться до рівня докору або особистого нападу. Тому також важливо підтримувати об'єктивність через опис фактів.

Людина не може спілкуватися. Коли людина приєднується до нової роботи, він або вона передає повідомлення іншим з його чи її присутності. Це означає, що спілкування виходить за межі слів, включає також мову тіла та інші типи невербального спілкування.

Ассетивне спілкування показує вирівнювання, що існує між словами і мовою тіла у вираженні повідомлення, що сприяє співпереживання, доброти, зустрічі та поваги.

4 методи ассертивного спілкування праці

Ось чотири надзвичайно цікаві прийоми, які допоможуть вам реалізувати наполегливість у своїй роботі:

Сендвіч-техніка

Це формула вираження, що починається з трьох частин початок позитивного підкріплення і закінчується посланням подяки. У центральній частині ви вербалюєте відмову або прохання про зміну.

Уявіть собі, що співробітник, з яким ви встановили дружбу, запросив вас до плану, на який ви не можете піти. ¿Як висловити свою відмову через цю формулу? “Велике спасибі за запрошення, я все ще пам'ятаю, наскільки добре було, коли ми останній раз зупинялися. Відчуваючи багато, цього разу я не можу залишитися. Однак, ми могли б взяти щось інший день, коли виходили з роботи”.

Подряпаний диск

Ця техніка складається з повторіть те ж саме повідомлення з добротою за наполяганням іншої людини, яка, здається, не приймає цю посаду. Таким чином, ви повинні залишатися твердими у висловленні вашого речення знову і знову в яскравому прикладі, що ви не змінюєте свою позицію.

Уявіть собі, що колега просить вас допомогти йому з завданням, коли ви маєте справу з проблемою, яку ви повинні завершити незабаром. Ваш партнер наполягає на тому, що він заблокований у власній позиції. У цьому випадку ви можете використовувати цей метод, реагуючи на ваші вимоги подібним чином з фразою, що відображає ту ж послідовність.

Наприклад, “Тепер я не можу допомогти вам, тому що я повинен закінчити цей проект. Коли закінчите, ми говоримо більш спокійно”. Якщо ви продовжуєте наполягати, повторіть цю саму ідею.

Говоріть від мене

Проста вправа наполегливості полягає у вираженні точки зору з особистої точки зору. Уявіть собі, що ви розмовляєте зі своїм колегою з питання, яке стосується вас обох, і хотіли б отримати інформацію про вашу справу, тому що ви сумніваєтеся, чи ви могли чітко синтезувати свій аргумент. У такому випадку замість запиту “¿ви зрозуміли мене?”, Більше напористо просити “¿Я добре себе пояснював?”.

Підкріплення напористих слів

Існують слова, які за своєю природою передають доброту в діалозі. Тому використовуйте їх частіше в офісі. Ці вирази є “дякую вам” і “будь ласка”.

6 порад для практичного виконання асертивного спілкування на роботі

1. Якщо у вас є сумніви щодо певного питання, замість того, щоб припустити або накопичити плутанину, запитайте співрозмовника.
2. У Росії спілкування з вашими колегами, частіше використовуйте імена цих людей. Ім'я персоналізує та оприлюднює бесіду, тому що це демонстрація інтересу.
3. У Росії мова віч-на-віч, дивіться в очі, тому що візуальний контакт сприяє довірі.
4. Використовуйте слово частіше “нас” адже в діловому світі дуже важлива робота в команді. Навіть якщо ви спостерігаєте свою реальність з вашої точки зору, це позитивно, що ви намагаєтеся мати бачення контексту.
5. Не просто тренуйтеся у технічних навичках, тому що існують міждисциплінарні компетенції, які є важливими в будь-якій ринковій ніші. Асертивне спілкування є прикладом конкуренції, яка завжди відкриватиме для вас двері. З цієї причини він відвідує навчальні курси з емоційного інтелекту.
6. Книга, яка може зацікавити вас у цьому питанні, -Наполегливість: для надзвичайних людейтвір Еви Бах та Ани Форс.

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Асертивна комунікація на роботі: визначення та приклади, Рекомендуємо ввести категорію Коучинг.