Ефективність та задоволеність роботою

Ми можемо все покращити наші навички, щоб бути більш ефективними в нашій роботі, Хоча не завжди в змозі пов'язати погані результати з некомпетентністю. Продовжуючи продовжувати розвиватися, ми маємо звернутися до нейтралізації можливих ендогенних та екзогенних бар'єрів для ефективності. Дійсно, іноді ми відчуваємо себе психічно блокованими або втомленими, заплутаними екологічною аномією, ослабленими негативними емоціями, жертвами розсіяного уваги і навіть ураженими розладами особистості ... Все це обмежує нашу ефективність, а також нашу якість життя. У цій статті PsychologyOnline ми поставили за мету встановити і визначити відносини між ними Ефективність та задоволеність роботою.

1. Вступ
2. Давайте подумаємо
3. Ефективність і задоволеність
4. Автоматичний менеджер
5. Увага до уваги
6. Ендогенні бар'єри або перешкоди ефективності
7. Як заохочувати задоволення
8. Висновки

Вступ

У нашому розвитку і без сумніву, Ми всі можемо просуватися в таких аспектах, як знання або емоційний інтелект, але й в інших, таких як проактивність або контроль уваги, і навіть в області моральних або духовних сил. Є, звичайно, зробити це, якщо на додаток до необхідної-непростимо-ефективності, ми прагнемо покращити якість життя на роботі. Ми знаємо, що втома зупиняє нас, що напруженість блокує нас (навіть пам'ять), що культ его обмежує нас (тому що він займає частину нашої уваги), що психічна ентропія (внутрішній розлад) спонукає нас дати сліпий і віднятий замість того, щоб додавати, що страх заважає нам, що презумпція непогрішності веде нас до помилки, що наші ментальні моделі стикаються з новими реаліями ...; так що ми або надаємо більше можливостей поняттю компетентності, або ми повинні запитати себе, що ще потрібно для нас, щоб забезпечити індивідуальну та колективну ефективність - успіх - без упередження і навіть на користь бажаного професійного задоволення..

Дійсно, ми падаємо - іноді здається, що необоротно - в порочне коло негативних емоцій, то психічна втома, нервова напруга і розлади поведінки, в той час, не так далеко від нашої досяжності, є й інша - ця доброчесна - в якій реалізація та задоволення індивідуального та колективного досягнення, живить внутрішню мотивацію та продуктивність. ¿Як покласти край порочному архетипу і увійти в доброчесне коло, здоровіше і конструктивніше? Або, іншими словами, ¿Як зменшити негативні емоції і збільшити позитивні емоції? Ми можемо приймати анксіолітики, називати гарного тренера, змінити сцену ...; але раніше, або в той же час, ми повинні робити індивідуальні зусилля самопізнання і саморозуміння. Якби ми вже були прийнятні, ми могли б подумати про якість життя і внесок у навколишнє середовище. Все це може призвести до прибуткового реінжинірингу себе.

Давайте подумаємо

Відображення не здається частим вправою, але ми повинні практикувати це на користь самопізнання і піддавати сумніву наші припущення, підходити до реалій і приєднуватися до стимулюючої мети. Неправильне припущення робить нас недієздатними, блокує нас, зв'язує нас, хоча ми і не дуже це розуміємо. Природно, ми не завжди помиляємося, але можна сказати, що наше бачення реальності є, як правило, неповним, частковим, а іноді ми плутаємо цілі. Під час медитації або рефлексії ми можемо це усвідомити, якщо вдасться уповільнити висновки і розширити горизонт; ми могли б сказати, що через самокритичну рефлексію ми обговорюємо з собою, ми ставимо під сумнів продуктивність і цілі, ми розглядаємо наші міркування, відкриваємо нові зв'язки, усвідомлюємо наші оборонні процедури, спостерігаємо наше ставлення і сприймаємо сфери вдосконалення нашого профілю. Давайте подумаємо над тим, що ми пропонуємо, і встановимо варіанти.

Ми, звичайно, висуваємося навчання і постійний розвиток, і це, без сумніву, незаперечна мантра в професійній сфері. Але, як ми припускали, не завжди є некомпетентність після того, як справи йдуть неправильно: компанія може розбити свій добрий рекорд нещасним стратегічним рішенням, або з багатьох інших причин, навіть якщо практикується навчання протягом усього життя. Звичайно, ми повинні отримати знання, навички, навички або звички, які ми повинні включити в наш профіль, але також, в той же час,, ми повинні позбутися наших дефектів (і надмірності), переглядати наші ментальні моделі, усвідомлювати наші упередження, звертатися до колективної синергії, домагатися спільних цілей, поглиблювати механізми наших рішень, залишати місце для справжньої інтуїції.

Хоча це звучить депресивно, я пам'ятаю, коли наприкінці 80-х років я був відправлений на семінар «Напрямок за цілями в житловому режимі, протягом тижня». Це переконало мене, але коли наступного понеділка я повернувся в офіс, я відчув нові розбіжності з моїм дещо невротичним босом, і, нарешті, довелося забути велику частину того, що було почуто на семінарі. Сам я став більш невротичним, критичним і викривачем. Читач матиме інший досвід, але я хотів би підкреслити, що недостатньо постійно вчитися; принаймні, недостатньо робити це окремо: це має бути зроблено колективно, і без того, щоб Вище керівництво вважалося виключеним з необхідності. Це, по суті, генерує колективні результати.

Продовжуючи кілька ліній відступів, навіть сьогодні багато менеджерів середньої ланки бачать своїх співробітників як таких (помічників, розширення себе ...) і не стільки як професіоналів, здатних діяти автономно після сформульованих цілей. На користь індивідуальної та колективної ефективності, а також професійного задоволення, можливо, сумісність, у кожному випадку, з домагатися професійних цілей і одночасно присвячувати доручення керівника; ми повинні вирішувати, по суті, кожен конкретний випадок.

Ефективність і задоволеність

Дозвольте мені повторити це. Наша частота непростимої ефективності приходить часто зарядження важливих доз якості життя, у вигляді Негативні емоції, фізична і психічна втома, а також видиме або основне нервове напруження, яке також сплеск сімейного життя; Ці елементи - негативні емоції, втома, напруженість, розлади - серед тих, які значною мірою перешкоджають ефективності або працездатності управлінського персоналу.

У цьому порочному колі ми повинні застосовувати все більше і більше зусиль, але безлад сумління призводить до гірших результатів: Як відомо, цей архетип часто зустрічається всередині компанії і за її межами. Проте, необхідно запобігти і, зрештою, розірвати цей вид заклинання і створити ще одне коло - доброчесний, у якому досягнення і задоволення для досягнення досягнення внутрішньої мотивації і продуктивності. Висока продуктивність і певне автотетичне (професійне) задоволення від професійної діяльності може йти рука об руку, хоча це змушує нас моделювати переконання і ставлення, практикувати системну рефлексію, культивувати нові цінності та зміцнювати самоконтроль.

Якби одного дня ми написали наші спогади, можливо, ми побачили б, що життя було тим, що відбувалося з нами, а наші думки або почуття вказували в іншому місці; але справа в тому, що в кожну мить ми щасливі, як наші думки і почуття дозволяють нам. Що ми маємо у свідомості - її гармонія або ентропія - це те, що відзначає наше добробут або дискомфорт; але, в той же час, те, що ми маємо в совісті, залежить від того, де ми звертаємо нашу увагу. Тому речі, здається, що якщо ми керуємо увагою, то маємо значну частину битви. Справа в тому, що насправді щось більш складне, але ми повинні більше відбивати на увазі, як на намірі або інтуїції.

Ми повинні наполягати на цих останніх ідеях. Перед розвитком нашого рефлексивного свідомості людина, як і інші істоти, користувалася певним відносним спокоєм, звичайно порушеним небезпекою, болем, голодом і сексуальним бажанням. Але треба сказати, що наш розвиток мозку поступився місцем форм психічної ентропії, які сьогодні викликають у нас стільки тривоги: розчарування, почуття провини, самотність, негаразди, недовіра, заздрість, непокора, обурення, вибір, сором, ненависть ... і навіть любов. Ця еволюція свідомості також породила ролі і спеціалізації, розвиток навичок і, в кінцевому рахунку, складності людської істоти. Можна думати, що таке ж - складність - перешкоджає досягненню щастя, але також генерує ресурси для його сприяння і, в будь-якому випадку, немає можливої ​​регресії..

Потім необхідно знайти засоби для пом'якшення або нейтралізації проблем. Здається, що шлях до наведення порядку - тобто створення гармонії у свідомості - проходить встановити кінець, велику мету, бажання, сенс, адресу. Про це говорять психологи “користь”, або “життєва тема”, посилатися на те, що людина хоче робити перш за все, і засоби, що використовуються для цього. У літературі з менеджменту ми говоримо про конкретну конструкцію, про мету. Люди, які прагнуть такої природи, можуть дати сенс усьому, що з ними відбувається: це буде позитивно, якщо він наблизить їх до своєї мети, або негативний, якщо він відсуне їх; для людей, яким не вистачає трансцендентного бажання, важче інтерпретувати події. Іншими словами: “Коли психічна енергія людини ставиться на службу його життєво важливому суб'єкту, совість досягає гармонії”. Так вважає престижний американський професор угорського походження Міхалі Чіксентміхалій.

Ми бачили це наявність цілей має тенденцію до зменшення розладу свідомості тому що він спрямовує зусилля; тобто фактично, якщо обрана мета (або, певною мірою, індукована) не породжує постійних розладів. Було б краще говорити про негентропічні цілі, тобто про досягнуті і здорові цілі, які сприяють соціальному добробуту. Схоже, існує релігійне покликання, але ми також можемо говорити про професійне, соціальне або політичне покликання. Роберт Купер розповідає нам: “Дизайн - це внутрішній компас нашого життя і нашої роботи”. Якщо наша мета в житті узгоджується з цілями і стратегіями нашої компанії, ми ближче до ефективності і задоволеності. Для менеджерів мета є фундаментальною, і якщо вони не мають чітко визначеної мети, вони повинні прийняти таку, яка пов'язана з баченням або місією компанії, якій вони сприяють. Подумайте про прибиральну машину: залежно від того, на що ви дивитеся, ваша місія полягає в тому, щоб підмітати або, збагатившись, зберегти місто чистим. Або в лікаря: призначають ліки, або забезпечують здоров'я і благополуччя своїх пацієнтів.

Ідея підприємця або автотелефонного менеджера вказує на це цілі соціального внеску, як шини без проколів, будинки без витоків, смачніші продукти, прилади з низьким споживанням, засоби для лікування хвороб, виняткові вина, тканини без зморшок тощо; але є й більш екзотеричні підприємці та менеджери, які, незалежно від діяльності компанії, зосереджуються на продажах і прибутках, експорті, альянсах, резонансі в ЗМІ або скороченні штату. У принципі, ми б більше стосувалися задоволення професійного авторитету - з задоволенням, пов'язаним з діяльністю компанії, - але читач може бачити це по-іншому. Зокрема, наприклад, винороди пишаються своїми винами, які, безумовно, є більшістю, але є також виноробні підприємці, які завжди говорять про свою експортну діяльність, ебітду, інвестиції, маркетинг тощо..

Автоматичний менеджер

Прикметник Допущений, давайте підемо особливості, що визначають профіль автотелічного індивідуума; Безумовно, буде легко погодитися на потреби та можливості наступних інтелектуальних, емоційних і духовних рис. Автовідповідач:

1. Живіть тут і зараз, не втрачаючи перспективи.
2. Узгодження ефективності та якості життя.
3. Вірте в те, що ви робите, і в цілі, які ви переслідуєте.
4. Соціально відповідальна.
5. Вчитися і розвиватися постійно.
6. Смак досягнень не викликає самовдоволення.
7. Правильно керуйте своєю увагою і своїм наміром.
8. Розвивайте позитивні емоції.
9. Показує хороший гумор і впевненість у собі.
10. Він рухається за принципом безпрограшності.
11. Вона передбачає виклики, а її мотивація є внутрішньою.
12. Він емпатичний і синергетичний у своїй сфері впливу.
13. Скористайтеся інтуїцією і примиріть її з розумом.
14. Розвивайте порядок і спокій у вашій совісті.
15. Він є рефлексивним, критичним і творчим мислителем.

Можна думати, що для позначення менеджера нашого часу ми використовуємо це слово “лідера”. Незважаючи на те, що ми робимо різні читання цієї концепції, лідерство - це, по суті, стиль реалізації напрямку людей, і кожна організація закінчує визначення її відповідно до своєї культури та її реалій; спрямований, насамперед, на міжособистісні відносини з співпрацівниками або послідовниками. З іншого боку, ідея автотелічного менеджера або професійної спрямованості особливо на внутрішньоособисті, на відносини з самим собою, на наш інтимний спосіб дії і сприйняття речей. Лідер може підходити, або ні, в автотехнічному профілі, а автотетична особа може або не може відповідати профілю лідера.

Увага до уваги

Ми повинні більше говорити про увагу; чи ми звертаємо більше уваги на позитивне або негативне, те чи інше, на себе або на інших ... Ми можемо бути впевнені, що якщо обрані цілі сприятимуть бажаній гармонії у свідомості, все буде краще. Є люди, які концентрують свою увагу, і є інші, які розкидають її; можливо, останньому бракує мети, дизайну ... Можна також сказати, що деякі люди мають тенденцію привертати увагу до позитивних речей, а інші - до негативних; що деякі люди прислухаються до деталей або нюансів, які не підходять для інших; що деякі люди відрізняються краще, ніж інші, коли йдеться про те, що є важливим, і виявлення того, що є зайвим. Згадаймо, звичайно, що увага, якась психічна енергія, є обмеженим ресурсом, і що особистість змінюється, і ми можемо певною мірою прискорити розумову зрілість і самоконтроль..

Оскільки увага визначає те, що з'являється в нашій совісті - і, отже, оптимісти щасливіші, ніж песимісти - слід пам'ятати, що задоволеність роботою залежить також від самої людини і, зокрема, від того, як він звертає свою увагу і наказує його совість І ми вже пропонували: зосередитися на поставленому завданні і, при необхідності, подумки ізолювати себе від неприємних середовищ може бути дуже рекомендовано; все це добре зрозуміло, і без втрати синергії за колективними цілями, фундаментальними в організаціях.

Якість життя на роботі, що залишає осторонь параметри, які, можливо, більше використовуються, такі як годинник, міжособистісні стосунки або фізичне середовище, вимагає приділяти більше уваги до щоденного завдання і насолоджуватися нею, якби ми вибрали його за покликанням ( Бажаю, щоб це було так), а не стільки для кар'єри, ані просто заробляння грошей. У випадку менеджерів, підхід до завдання та співпрацівників буде звучати тривожно, тому що те, що постулюють компанії, безумовно, є орієнтацією на результати та досягнення цілей; але, не втрачаючи перспективи, ми повинні жити в сьогоденні: якщо ні, то майбутнє навряд чи прийде. Вищезгаданий американський психолог угорського походження говорить нам, говорячи про якість життя: “Проблема виникає, коли люди настільки одержимі тим, чого вони хочуть досягти, що вони більше не отримують задоволення від сьогодення. Коли це станеться, вони втрачають шанс бути щасливими”.

Але, якщо в нашій професійній практиці ми докладаємо зусиль, щоб жити достатньо тут і зараз, той самий автор змушує нас усвідомлювати, що ми можемо насолоджуватися діяльністю і навіть вводити стани високої концентрації і задоволеності, а також високу продуктивність. Це так і здається, що частіше, коли завдання, випробування нашого потенціалу, достатньо стимулює нас; потім, концентруючись, ми втрачаємо поняття навколишнього середовища і проходження часу, і хочемо не перериватися: це стан потоку або плинність.

Складне функціонування організацій часто вимагає рутинних чи бюрократичних завдань, які нам не подобаються, а ділове життя також включає рішення і невдячні моменти; але давайте також заохочуємо моменти концентрації, негентропії, тому що вони зливають високу продуктивність з задоволенням. Коротше кажучи, ми могли б дуже зручно писати доповідь, відвідувати клієнта, вирішувати проблему, призначати завдання, готувати каталог або пропозицію, проводити конференцію, встановлювати електронне обладнання, шукати інформацію в Інтернеті, проектувати програму або купувати нові. знання Але ми повинні бути зосереджені на поставленому завданні. Ці стани плинності, вивчені Csikszentmihalyi, характеризуються наступним:

1. Вони виникають, коли ми стикаємося з викликами, які ми можемо взяти на себе.
2. Ми абсолютно зосереджені на діяльності.
3. Є чіткі цілі для досягнення, і ми їх отримуємо.
4. Діяльність надає нам негайний відгук.
5. Нам здається, що ми долаємо виклик з дивовижною легкістю.
6. Ми не стурбовані ризиками чи небезпеками, які тягне за собою діяльність.
7. Ми втрачаємо уявлення про себе.
8. Змінюється зміст тривалості часу.
9. Діяльність приходить до кінця сама по собі: вона стає автотетичною.
10. Ми відчуваємо певну інтимну ейфорію тріумфу.

¿Вони ототожнюють себе з цими станами концентрації та професійного задоволення, або, навпаки, часто стають жертвами перебоїв, тривоги, плутанини, обструкції, політизації, рутини, страху ... ?

Ендогенні бар'єри або перешкоди ефективності

Ми не тільки повинні надати каталізатори успіху, але й повинні нейтралізувати наші ендогенні бар'єри (окрім можливих екзогенних), щоб отримати хороші, успішні результати. У випадку керівників і керівників, як ми визначаємо компетенції, ми могли б ефективно ідентифікувати бар'єри. На перший погляд, перешкоди сприймаються як смертельні, як, на жаль, часті, хоча зараз ми виділяємо лише деякі, як антиконкурентні. Є більше, але давайте подивимося:

1. Надмірний культ его.
2. Презумпція непогрішності.
3. Жадібність за гроші або владу.
4. Правило влади над раціональністю.
5. Дотримуючись стратегічних або тактичних помилок.
6. Фальсифікація цілей.
7. Від'єднання від внутрішньої і зовнішньої реальності.

Можливо, імпровізація змусила мене запропонувати те ж саме в різних словах, але є, звичайно, більше речей, які затьмарюють думку виконавчої або виконавчої влади; Я сам кажу, наприклад, що найгірше, що може статися з молодим менеджером, - це мати дуже великий успіх. Але, незважаючи на те, що ми не несемо цих та інших гріхів капіталу (багато більше ніж сім), ми повинні визнати, що звичайний тягар нервової напруги, психічної втоми, екологічної ентропії, розчарувань і негативних емоцій, знижує наші здібності, розсіює нашу увагу, і гіркий. наше життя ... у багатьох компаніях. Цікава книга «Невдалий інтелект» Хосе Антоніо Марина, що привертає увагу до численних перерв між інтелекту та досягнутим успіхом..

Тобто, незважаючи на те, що ми, мабуть, компетентні, ми можемо бачити наше прагнення або очікування успіху, тому що ми були засліплені жадібністю або марнославством, інтуїція не вдалася, втому чи лінь, самозаспокоєння припинилося, помилковий висновок відвернуто, заблоковано, заблоковано відсутність впевненості, відволікаюча увага слабко зосереджена увага, негаразди або збентеженість відсутності визначення цілей і засобів, серед інших руйнівних факторів.

Як заохочувати задоволення

Ми вже припускали, що, вирішуючи деякі незаперечні потреби, найбільш інтимне професійне задоволення виходить від того, що вибрали відповідно до покликання, розробити роботу, яка змушує нас насолоджуватися, насолоджуватися кожним моментом досягнення, не беручи в спокої. Також відбувається встановлення цілей, які є близькими і досяжними, далеко від майстерності майбутнього. Буває, що ми знаємо себе і знаємо інших. Він проходить через гармонію між нашими можливостями і нашими цілями. Це проходить через реалістичний оптимізм, внутрішній мир і досвід потоку. Мартін Селігман, батько руху позитивної психології, дає нам свій рецепт для підвищення професійного задоволення:

1. Визначте свої сильні сторони характеру (бажання вчитися, відкритість, оригінальність, перспективність, цілісність, командний дух, самоконтроль і т.д.)..
2. Виберіть роботу, яка, відповідно до вашої підготовки, дозволяє регулярно реалізовувати ваші особисті сили.
3. Якщо необхідно і можливо, переорієнтуйте свою поточну роботу, щоб більше використовувати ваші сильні сторони.
4. Виберіть співавторів, характерні переваги яких відповідають роботі, що підлягає виконанню.

Коротше кажучи, так само, як Кові говорить про хороші звички, Големан про емоційні здібності або Сенге з його дисциплін, Мартін Селігман підкреслює важливі особисті сили (винахідливість, перспективність, наполегливість, об'єктивність, розсудливість, почуття гумору, смирення тощо). Ідея, що наша професійна діяльність узгоджується з тими, які мають більше присутності в нашому профілі.

Висновки

Феноменологія уваги здається майже такою ж складною, як основна біохімія, але я хотів би запропонувати читачеві, що він поліпшить, наскільки це можливо, свою професійну самодостатність і якість життя, починаючи зі стадії усвідомлення. Якщо ви думаєте, що це необхідно, зверніться до хорошого тренера, але, перш за все, знайте, якщо ви цього не зробили, що у нас є моральний імператив бути щасливими і зробити людей навколо нас щасливими. Професійна ефективність непростима, але щастя не може бути виключено. Крім того, ви вже знаєте, що вони утворюють міцний пакет, якщо ми робимо ставку на доброчесне коло. Наскільки Ви відповідаєте, зробіть Вашу компанію відповідним каталізатором. Не соромтеся, якщо вам це потрібно, просити про допомогу: варто.

Ми вже знаємо, що ефективність і якість життя в кожній організації значною мірою залежать від вищого керівництва та його рішень; Але приймімо, що є власний простір, можливо, область впливу, в якій може виникнути особливий мікроклімат, краще (або гірше), ніж загальний клімат. Кожен менеджер і працівник повинен розвивати більше самопізнання, можливо, використовуючи зворотний зв'язок, рефлексивне мислення або інтуїтивний внесок, щоб уникнути прогалин, упереджень і розладів, які перешкоджають досягненню бажаних результатів..

Крім того, ми не можемо забувати в цих пунктах про зміни, які в компаніях приходять до введення нової економіки знань і інновацій. Консолідуються нові профілі менеджерів і працівників, які, здається, підкреслюють важливість не тільки знань і професійної компетентності, але й самостійного керівництва у виконанні та самоврядуванні. Якби це не звучало дуже катехитично, я б сказав, нарешті, що ми всі повинні бути проактивними і ефективними професіоналами, жити повнотою, яка відповідає нам як людським істотам, і сприяти добробуту нашого безпосереднього оточення і суспільства, яке нас оточує..

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Ефективність та задоволеність роботою, Рекомендуємо ввести категорію Коучинг.