Вигорання синдрому горіння на роботі

Вигорання визначається як відчуття дискомфорту, викликаного надмірним зусиллям, пов'язаним з роботою. У людини цей дискомфорт, як правило, є прямим наслідком дуже інтенсивного та / або дуже тривалого стресу, так що цей тиск закінчується подоланням своїх ресурсів (психологічної оборони), щоб протистояти цьому. Крім того, його частота більша в тих робочих місцях, які є частиною мереж підтримки або допомоги (лікарі, медсестри, психологи тощо)..

Постраждала людина може проявляти синдром по-різному. У цьому сенсі одним з найбільш помітних симптомів буде демотивація, що призводить до зниження якості та кількості допомоги. Тому можна сказати, що це розглядається стан фізичного, емоційного та психічного виснаження, що виникає внаслідок постійної надмірної участі в емоційно вимогливих ситуаціях.

Маслах, один з найбільш видатних авторів у цій галузі, визначає його як синдром, що характеризується "емоційною втому, що призводить до втрата мотивації, яка часто поступається місцем почуттям неадекватності і невдачі ".

Три осі, на яких сформульовано вигорання

Три осі, на яких сформульовано синдром вигорання, буде:

• Втома і емоційне виснаження: люди з цим синдромом відчувають, що не можуть запропонувати більшу допомогу або якісну підтримку пацієнта або члена сім'ї перед нами, що часто змушує їх відчувати себе безсилим. Професіонал не може дати більше іншим, відчуває себе втомленим і втомленим на психологічному рівні, а часто і в фізичному..
• Деперсоналізація у угоді: внаслідок попереднього процесу, професіонал приймає лікування байдужості. Більш віддалений від пацієнта або родича, так що він не виконує свою роботу так, як він повинен, або як він буде в нормальних умовах.
• Відчуття невдач через відсутність особистого та / або професійного виконанняУ довгостроковій перспективі це означає, що робота не виробляє стільки задоволення, скільки раніше, і професіонал починає знаходити почуття невдачі або невиконання. Характеризується розладами - безсилля, про яку ми говорили в першу чергу, - низьку самооцінку і розчарування у професійних досягненнях..

Це ланцюг або процес, який подається назад, так що Вона не повинна слідувати тому ж порядку у всіх професіоналів, або її еволюція завжди поступова. З іншого боку, те, що зазвичай відбувається, є "ескалацією симптомів", так що перший симптом, якщо не втручатися, зазвичай поступається місцем іншим..

Це не означає, що всі фахівці, що беруть участь у підтримці мереж, пов'язані у своїй роботі зі смертю або хворобою, повинні зношуватися. Є професіонали, які, перед лицем важкої роботи, такі як паліативна допомога або онкологія, виходять сильнішими. Те, що монета падає з однієї або іншої сторони, буде залежати від багатьох ресурсів, які можна впоратися, і регулювання, яке людина робить з власних емоцій..

"Наявність смерті біля тебе вчить тебе жити"

Боротьба з вигорянням

Існують певні елементи (досвід, люди, ситуації тощо), які ми не можемо змінити або над якими ми не маємо абсолютного контролю. Події, які є такими, якими вони є. Події, які ми хотіли б, щоб вони були інакше, що здається несправедливим, що вони трапляються, що вони не повинні бути.

Але ... вони такі. У цьому сенсі вміти піклуйтеся про нас, це зручно розрізняти те, що можна зробити і що не можна зробити; між тим, що є, і тим, що має бути. Це захистить нас від безсилля, розчарування, провини і гніву.

Важливо визнати, що:

• Ми несемо відповідальність за те, що ми робимо, не винні. Ви завжди можете вибрати, як реагувати на те, що сталося.
• Ми всі маємо межі і ми повинні піклуватися про відносини: і те, що маємо з нами, і ті, які ми маємо з іншими.
• Болі і страждання впливають на нас: це нормально, ми люди. Це допоможе нам дізнатися більше про себе.
• Емоції мають свої власні правила і навряд чи підкоряються диктату розуму. Це правда, навіть якщо ви професіонал.

Ефективні ресурси проти вигоряння

Для лікування вигорання зазвичай використовують два психологічних ресурсу з дуже потужними терапевтичними ефектами. Ми говоримо про прийняття і співчуття. Обидва намагаються вивільнити напругу і дозволяють нам підтримувати мотивацію і прагнення активно направляти нашу енергію. У цьому сенсі проактивність полягає у прийнятті рішень для себе, беручи на себе відповідальність за те, що людина робить, не виправдовуючись у чомусь зовнішньому.

Таким чином, Прийняття і співчуття дозволяють нам встановлювати реальні і досяжні цілі, і керувати нас, нарешті, досягти їх. Мова йде про зосередження на тому, що ви хочете, а не на тому, що ви боїтеся. Для цього важливо шукати адекватну інформацію та інвестувати в якісну підготовку. Наприклад, тренінг з таких методів, як уважність, що ґрунтується на уважності, орієнтованій на даний момент.

Процеси саморегулювання також стають дуже важливими у цій сфері. З процедурами саморегулювання ми звертаємося до тих стратегій, які дозволяють нам контролювати нашу власну поведінку (емоційну, когнітивну та рухову), досягати адаптації до ситуації, а також обставини, які її формують.

Коротше, загальний підхід, що лежить в основі, простий: відновлення контролю над важливими особистими виборами (наприклад, присвячення себе допомозі іншим), які дозволять обраному завданню виконувати найефективніший спосіб і при найменших можливих емоційних витратах.

Чи відчуваєте ви нудьгу і втоми на роботі? Ви можете страждати від синдрому вигорання в кінці с. XX Кілька фахівців з питань психічного здоров'я представили свої спостереження щодо працівників різних секторів, пов'язаних з наданням допомоги людям. Всі вони погодилися на ознаки демотивації, втрату прогресивної енергії, відсутність інтересу і виснаження, що супроводжується симптомами тривоги і депресії. Детальніше "