Що таке мобінг або переслідування на робочому місці?

Концепція моббінгу, правильно перекладена на іспанську мову як психологічне переслідування чи переслідування на роботі, а не "моральне переслідування" (ми повинні сказати аморальним у будь-якому випадку), має істотний етичний субстрат, який посилається на відсутність поваги та врахування права на гідність працівника як відповідний або істотний елемент трудових відносин (Піньюель і Кантеро 2002).

Особи або групи людей, які страждають, страждають від необгрунтованого психологічного насильства через негативні та ворожі дії, на роботу або поза роботою.

Мобінг може бути завданий самими товаришами ("горизонтальні домагання" серед однолітків), підлеглими (висхідними вертикалями) або начальниками (вертикально спускаються, також називаються боссінг, з англійської мови бос, начальник).

Дані барометра Cisneros з університету Алькала вказують на це більше 16% активних працівників, опитаних, екстраполяція свідчить про більш ніж 2,3 мільйона працівників в Іспанії, які показують, що вони піддаються психологічним переслідуванням або мобільністю у своїй роботі за останні 6 місяців (Piñuel and Cantero 2002).

12% опитаних активних працівників повністю згодні з заявою У місці його роботи узагальнені трудові утиски знижують ефективність роботи (Піньюель і Кантеро 2002).

Ніколи не погано поводьтеся в тиші. Ніколи не дозволяйте собі бути жертвою. Не приймайте, що ніхто не визначає ваше життя, визначайте себе ".

-Тім Філдс-

Умови домагання на робочому місці

Жертва переслідування на робочому місці приходить до думки, що насправді вона є поганим працівником і навіть вона погана людина. Нападки на мобінг не закінчуються простим виконанням, вони відбуваються навіть у особистій сфері, нападаючи насамперед на самооцінку, яку має людина.

Саме таким чином первісно дійсний або навіть блискучий працівник стає тіньою того, що було. Він стає робітником, який вважає, що все не так, і це справді катастрофа, даючи причину тим, хто звинувачує його, що все, коли він робить свою роботу, є неправильним і впливає на його діяльність.

Тому він починає мати страшне уявлення про себе як про робітника, що змушує його зіткнутися з новими звинуваченнями параліч і психологічний збиток в середньо- або довгостроковій перспективі. 

Звичайною метою переслідування на робочому місці є знищення працездатності працівників, щоб спонукати або полегшити їх відхід, відмову або виключення з організації.

Серед різних стратегій і методів домагань на робочому місці можна знайти наступне:

• Крики, переважання або образи жертви, коли вона одна або в присутності інших людей.
• Призначення цілей або проектів з термінами, які, як відомо, є недосяжними або неможливо виконати, і завдання, які явно нескінченні в той час.
• Недооцінювати або взагалі не оцінювати зусилля жертви, відмовляються періодично оцінювати свою роботу.
• Погрожуючи постійно жертві або примушувати її.
• Висміюйте свою роботу, їхні ідеї або результати, отримані перед іншими працівниками, карикатурні чи пародійні.
• Змінюйте, не кажучи нічого про робітника, атрибуціям або обов'язкам його роботи.
• Лікуйте по-іншому або дискримінаційно, використовувати ексклюзивні заходи проти нього, щоб засудити його перед іншими колегами чи босами, виключити його, дискримінувати його, по-іншому ставитися до його справи.
• Ігнорувати його, зробити його порожнім, або виключити його, розмовляючи тільки з присутньою третьою особою, імітуючи їхню неіснування, заперечуючи їх, або їх нефізичну присутність в офісі, або на зустрічах, які вони відвідують.
• Залишати важливу інформацію для своєї роботи або маніпулювати її, щоб ввести вас в оману в роботі, а також звинувачувати вас у недбалості чи професійних невдачах.
• Очорніть жертву, розповсюдження компанією чи організацією шкідливих або наклепницьких чуток, що підривають їхню репутацію, імідж або професіоналізм.

- Коли люди знову і знову наносять вам біль, вважайте їх шліфувальним папером. Вони можуть подряпати або трохи поранити вас, але, врешті-решт, ви закінчите полірувати і вони закінчуються марними »..

-Кріс Колфер-

Які причини мобінгу в організаціях??

Переслідування на робочому місці вимагає одного або декількох агресорів, які працюють під укриттям деяких організаційних характеристик, які дозволяють їм мати певну безкарність або межа дії. У зв'язку з цим необхідно наполягати на тому, що окрім випадків, коли організація існує для збочених цілей, які були б більш типовими для деструктивних організацій або сект, ніж для компаній, зазвичай немає організацій, крім осіб, які практикують мобінгу.

Причин агресорів для розв'язання мобінгу кілька. Загальне пояснення більшості випадків полягає в тому, що працівник, який є об'єктом трудового домагання, є або став тим, хто, з якихось причин, погрожує групі, яка його турбує.

Найбільш частими факторами, що виникають у дослідженнях з боку тих, хто страждає від психологічних утисків у роботі, є ревнощі з боку конкуренції або надзвичайної професійної спроможності.

Жертві зазвичай заздрили прийняття або визнання, яке пробуджує серед його колег, підлеглих, босів, пацієнтів або клієнтів, за свій дар людей, за позитивні оцінки чи вітання, отримані за його роботу.

Залякування на робочому місці також може бути викликане тим, що не залишило працівника маніпулювати іншими або за те, що не «на акорді», який керує статус-кво в організації.

У робочих середовищах проникають групи інтересів і агенти, Моббінг зазвичай полягає в знищенні того чи іншого незвідного противника які не дозволяють собі бути скомпрометованими або купленими, і які загрожують для управління ними.

В інших випадках, працівник підданий переслідуванню за користування позитивними особистими чи сімейними ситуаціями які заслуговують на заздрість тим, хто може їх позбавити. А коли жертва є жінкою, процес утисків на робочому місці викликається в певному хаосі, не залякуючи сексуальним авансом.

Часто представляється також факт, що він є причиною мобінгу. З цим ми посилаємося на працівників, які мають деякі характеристики, які роблять їх відмінними від інших працівників. Отже, бути різними за віком, кваліфікацією, мовним рівнем, досвідом роботи, статтю, звичаями ... зазвичай означає переслідування з боку більшості (Piñuel і Cantero 2002)..

Зловживання полягає в тому, що найменш компетентна і найбільш агресивна особа проектує свою некомпетентність найбільш компетентній і найменш агресивній людині

Психологічні наслідки домагань на робочому місці

Різні результати емпіричних досліджень підтверджують зв'язок між хуліганством на робочому місці та симптомами посттравматичного стресового розладу (Mikkelsen і Einarsen 2002). Встановлено, що люди, які є жертвами трудового домагання протягом тривалого періоду часу, виявляють симптоми, що вказують на посттравматичний стресовий розлад, наприклад, уникнення, повторення досвіду і збільшення емоційного збудження..

Розглянуто симптоми уникнення ті, які призводять до виникнення ситуацій загрози та / або страху перед усім, що стосується роботи. Люди, які зазнали мобілізації, уникають поведінки, наприклад, говорять про роботу, не відносяться до людей на робочому місці і роблять зусилля, щоб уникнути діяльності або місця, або людей, пов'язаних з подією, що боїться.

Симптоми повторного експерименту з'являються у вигляді кошмарів або мрії, пов'язані з подіями та роботою.Також як повторювані зображення і спогади про подію або відчуття, що подія відбувається знову.

Симптоми фізіологічної активації, про які свідчать працівники, які страждають від мобінгу під час робочого дня, є тахікардія, пітливість, напруга м'язів, безсоння, гіпергідранція, напади гніву, дратівливості і труднощів концентрації.

Поширеною помилкою хуліганів є припущення, що тому, що хтось добрий або добрий, він слабкий. Ці особливості не мають нічого спільного. Насправді, для того, щоб бути гарною людиною, потрібна чимала сила і характер. ”-Марна Елізабет Вільямс-

Бібліографія

De Rivera, J. L. G. (2002). Психологічне насильство: як захищатися від мобінгу та інших форм переслідування. Психіатрія com, 6(3).

Hirigoyen, M.F., & Valls, N.P. (2001). Моральні домагання на роботі: Розрізняють істинне від помилкового.

Морено Хіменес, Б., Родрігес Муньос, А., Гарроса Ернандес, Е., і Моранте Бенадеро, М. Е. (2005). Організаційний фон знущань на робочому місці: дослідницьке дослідження. Psicothema, 17(4).

Olivares, F. J. A. (2006). Моббінг: психологічні домагання на робочому місці. LexisNexis Аргентина.

Peralta, М. C. (2004). Психологічна перспектива на робочому місці. Журнал соціальних досліджень, (18), 111-122.

Peralta Gómez, C.C. (2006). Прояви хуліганства на робочому місці, мобінг і симптоми, пов'язані з посттравматичним стресом: кейс. Психологія з Карибського басейну, (17).

Piñuel, I., & Cantero, A. O. (2002). Частота «мобінгу» або психологічного домагання на роботі в Іспанії. Результати барометра CISNEROS II® щодо насильства на робочому місці. Лан Харреманак. Журнал трудових відносин, (7).

Піньюель І. (2003). Мобінг Посібник із самодопомоги. Ключі для розпізнавання і подолання психологічних домагань на роботі. Мадрид: Агілар.

Red, J. V., & Cervera, A.M. (2005). Залякування на робочому місці. Редакційний Тебар.

Лист дорослої жертви "залякування в киберпросторі" Це слова дорослої людини, яка повертається до своєї підліткової особистості, жертва кібер-залякування, щоб запобігти цій формі переслідування. Детальніше ""]