Успішне спілкування за словами Пола Вацлавіка

Пол Вацлавік був австрійським психологом і дослідником, який запропонував п'ять аксіом для досягнення успішного спілкування. Він вважається одним з найважливіших сучасних теоретиків спілкування. Він також зробив великий внесок у психотерапію, застосовану до сім'ї.

З 1967 року Павло Вацлавік почав працювати над темою успішного спілкування. Я подумав, що цей аспект є фундаментальним для розуміння та покращення людських відносин, особливо в сім'ях. Звідти народилися їх п'ять аксіом, які також відомі під назвою інтерактивної теорії.

"Віра в те, що бачення реальності є єдиною реальністю, є найнебезпечнішою з усіх помилок".

-Пол Вацлавік-

Пол Вацлавік був також дуже плідним письменником, опублікував 18 книг і близько 150 наукових статей. Він розробив свої дослідження в Інституті психічних досліджень Університету Пало-Альто (Каліфорнія, США) і був також професором психіатрії в Стенфордському університеті. Це її п'ять аксіом, а також основні принципи успішного спілкування.

Неможливо не спілкуватися

Перша аксіома теорії Вацлавика стверджує, що це неможливо не спілкуватися. Кожна людина спілкується від народження. Він не може втекти від нього. Навіть якщо ви не розмовляєте, ваше тіло завжди буде щось говорити.

Вигляд, постава, вираз Особи і тіла - це способи прояву думки. Сама мовчання або тиша - це способи передачі повідомлення. Тому спілкування притаманне людині.

Зміст, відносини та оцінка

Друга аксіома Вацлавіка вказує на те, що всі комунікації мають два рівні: одне зміст та інші відносини. Іншими словами, повідомлення набуває сенсу тим, що сказано, але також зв'язком між двома людьми, які спілкуються. Розповідати іншому "дуреві" може бути злочин, жарт або навіть прояв прихильності. Все залежить від контексту.

Зі свого боку, третя аксіома говорить про бал, або про те, як вона тече або припиняє спілкування між двома людьми. Кожна частина сприяє безперервності, модулюванню або розширенню обміну що відбувається при спілкуванні.

Аналоговий і цифровий - Симетричний і комплементарний

Четверта аксіома Вацлавіка стверджує, що існує два основних типи комунікації: цифровий або вербальний, а аналоговий або невербальний. Тому впливає не тільки те, що сказано, але й те, як це сказано. Це є повне повідомлення.

Між ними, п'ята аксіома стверджує, що зв'язок може бути симетричним або комплементарним. Симетричним є значення між рівними. Доповнюючий, що відбувається вертикально, тобто між тим, хто має владу, і тим, хто його не має.

Успішне спілкування

Тепер добре, всі ці аксіоми дозволили Вацлавіку встановити параметри успішного спілкування. Це відбувається, коли аксіоми працюють належним чином, і людям вдається налаштуватися на теми і тони, про які вони говорять.

Зокрема, існують розмови про успішне спілкування, коли ці критерії дотримуються:

• Код є правильним. Повідомлення сказане або проявляється словами та виразами, які дійсно означають те, що мається на увазі. Думка про кохання не робиться за допомогою рівняння.
• Уникають зміни в коді всередині каналу. Іншими словами, неможливо відкрити неточні вирази, слова чи жести. Шукається точність.
• Ситуація приймача враховується. Вимовляючи щось, ви розумієте характеристики та ситуацію того, хто буде слухати його чи читати. Наприклад, не говориться з дорослим, рівним дитині.
• Аналізується таблиця, в якій знайдено зв'язок. Контекст враховується. Тобто, повідомлення має бути узгоджено з ситуацією, в якій воно відбувається. Наприклад, уникайте жарту на похороні.
• Оцінка в послідовності подій добре визначена. Це означає, що спілкування має адекватний ритм. Чергуються паузи з проявами кожного з тих, хто бере участь, в благодатному тоні.
• Цифрова комунікація відповідає аналоговому зв'язку. Тобто словесна мова узгоджується з невербальною мовою.
• Комунікатор має хороший приймач. Учасники знають, як говорити, а також слухати.

Вацлавік зазначає, що спілкування не відбувається, в основному, коли люди не можуть піти від власної точки зору, коли вони обмінюються словами з іншими. У цьому випадку прослуховування порушується, і неможливо звільнити місце для розуміння.

Важливість хорошого спілкування Комунікація не закінчується, коли ми даємо голос нашому посланню, а коли інший зрозумів це. Насолоджуйтесь статті і не пропустіть відео. Детальніше "