Емпатія, набагато більше, ніж ставити себе на місце іншого

Емпатія є однією з найважливіших компетенцій тих, хто входить до складу емоційного інтелекту. Слово походить від грецьких слів, які означають "всередині нього" і "що він відчуває", але реальний зміст цього психологічного явища є ще більш важливим, ніж здатність поставити себе на місце іншого..

• Схожі статті: "Ви емпатії? 10 типових особливостей емпатичних людей "

Що таке співчуття?

Емпатія - це здатність розуміти емоційне життя іншої людини, практично у всій її складності. Це не обов'язково означає спільні думки та аргументи, які виправдовують стан або реакцію, висловлену іншою особою. Це навіть не означає узгодження зі способом інтерпретації емоційно заряджених ситуацій співрозмовника.

Емпатія пов'язана, серед іншого, з активним слуханням, розумінням і емоційною підтримкою. Крім того, емпатія передбачає здатність розрізняти емоційні стани інших людей і здатність сприймати перспективу, як пізнавальну, так і афективну, щодо особи, яка виражає його емоційний стан.

Її складові

Можливо, у деяких випадках ви не відчували почути через відсутність зворотного зв'язку, підтримки або розуміння. У багатьох інших випадках ви можете відчувати, що ви не змогли адекватно і емпатійно дотримуватися емоційного стану іншої людини і запитати себе: Що мені потрібно або я повинен зробити, щоб бути більш чуйним?

Основною складовою емпатії є наступні:

1. Знати, як слухати

Зверніть увагу на те, що інша людина пояснює або сперечається, беруть участь у невербальних проявах, як це було б у випадку жестів, які відповідають умові розуму, який вербалізований і не перериває словесний дискурс.

Крім того, подумайте про те, що інша людина спілкується з вами, висловіть активні подальші сигнали у вигляді зворотного зв'язку: дивитися в обличчя, кивати або відображати міміку, що збігається з тим, що пояснює іншої особи.

З іншого боку, необхідно проявити інтерес, запитуючи деталі про зміст розмови.

2. Інтерпретувати невербальні сигнали

Вона включає в себе повідомлення, передані паралінгвістичним характером, такі як інтонація, час відгуку, гучність ...

3. Покажіть розуміння

Ми можемо показати розуміння, що відповідає тому, що вони пояснюють нам через фрази, такі як: "Я розумію, що ти так дієш". - Я розумію, як ви себе почуваєте. "Правда в тому, що ви повинні були чудово провести час" ...

Емоції особи, яка їх висловлює, не повинні бути визнані недійсними, відкинуті або засуджені. оскільки це фундаментальна передумова, щоб показати емпатичну чутливість.

4. За необхідності надайте емоційну допомогу

Важливо завжди запитувати у співрозмовника, чи потрібна йому допомога. Однак у багатьох випадках з простим актом активного прослуховування іншого ми дозволяємо йому «провітрювати» і керувати своїм емоційним станом. Таким чином, він відчуває полегшення, щоб мати надійного слухача, щоб передавати свої емоції.

Коли емпатично слухає людина переживає емоційну ситуацію, подібну до тієї, що виражається, комунікативний процес є більш текучим, оскільки існує більша емоційна мелодія..

Навіщо практикувати це?

Емпатія, як здатність емоційного інтелекту, це важливо, тому що дає можливість відчути різні переваги.

• Дозволяє вам насолоджуватися соціальними відносинами, беручи участь більше з групою друзів, колег або родини.
• Допоможіть відчути себе особисто краще.
• Полегшити вирішення конфліктів.
• Передбачайте допомагати іншим і ділитися.
• Збільшити чарівність і привабливість.
• Це дозволяє бути більш шанобливими.
• Розвиває навички лідерства, переговорів і співробітництва, а також краще розглядаються іншими.

Як культивувати співчуття?

Практика емпатії допомагає нам розширити наші перспективи і тим самим збагатити наш світ новими ідеями, точки зору та можливості.

Це ключова соціальна майстерність, що, як ми бачили, дозволяє краще слухати, розуміти і формулювати кращі питання, три фундаментальних аспекти гарного спілкування. Крім того, це одна з основ побудови міцних і збагачуючих відносин.

Ви можете приєднатися до своєї рутини 3 простих практичних вправи для поліпшення вашого співчуття.

1. Запитайте і проявіть інтерес

Розпочніть будь-яку зустріч або розмову з відкритими та персоналізованими запитаннями: Як ви? Як ви на роботі? Як ви працюєте з проектом, який ви почали? Як пройшли свята??

Показуючи близькість і інтерес до іншої людини, залишайте для неї можливість відкрити і просто отримати.

2. Прочитайте сценарії театру

Читайте сценарії театру і зосередьтеся на персонажі. Подивіться в тексті, що знаходиться поза словами; Особиста історія, попередні переживання, страхи, які вона ховає, її бажання і ілюзії, емоції, які близькі до шкіри ...

3. Виберіть людину

Вибирайте людину випадковим чином і намагайтеся з'ясувати через їх невербальне спілкування, що рухає їх (емоції і думки) робити те, що він робить, і як він це робить. Хороший час для виконання цієї вправи в громадському транспорті, в кафетерії ... Ці місця багаті сценами, оскільки вони можуть служити на практиці емпатією.