За замовчуванням, що це таке і як це впливає на нас

Чи ми як власники наших рішень, як ми віримо? Або, навпаки, ми несемо набагато більше випадків, ніж ми віримо тим, що вже було дано нам?

Хоча ми і не усвідомлюємо цього, у багатьох випадках на нашу здатність вибирати впливають зовнішні агенти, з яких у нас немає знань. Це відбувається з ефектом за замовчуванням. У цій статті ми роз'яснюємо, з чого складається ця динаміка мислення, а також які причини і як ми можемо скористатися нею для власної вигоди.

• Пов'язана стаття: "7 ключів психології, застосованих до маркетингу та реклами"

Що таке ефект за замовчуванням?

Ефект за замовчуванням або "ефект за замовчуванням" є теорія, пов'язана з психологією споживача що встановлює, що в ситуації або контексті, в якому ми повинні зробити вибори, набагато більш ймовірно, що ми залишимося з тією, яка перевіряється або вибирається за замовчуванням.

Причиною цього є думати про те, який вибір приймати, передбачає витрати енергії, яку люди прагнуть уникнути, тому набагато більш ймовірно, що ми виберемо ті вибори, на яких ми не повинні нічого робити. Тобто, в якому вона вже позначена за замовчуванням. Звідси в назві "за замовчуванням".

Як і очікувалося, компанії та організації усвідомлюють цей факт, тому вони використовують ці динаміки думок, щоб керувати нашою поведінкою у досягненні максимальних переваг.

Приклад цього явища

Дійсним прикладом буде той, в якому на момент реєстрації на веб-сторінці за замовчуванням позначено поле "Так, я хочу отримувати інформацію". Відповідно до ефекту дефолту, найбільш вірогідним фактом є те, що ми ненавмисно приймаємо всі умови, які позначені за замовчуванням. Таким чином, ми неодноразово отримуємо публічність від безлічі компаній, яких ми не пам'ятаємо, як відвідали або прийняли.

У порівнянні з іншими хитрощами, що використовуються в психології споживачів для керівництва нашою поведінкою, ефект за замовчуванням набагато більш непомітний, але все ж таки Це дуже ефективно, коли маніпулюємо нашою поведінкою.

Спочатку цей тип маніпуляцій може здатися не надто значним, оскільки факт отримання своєчасної реклами є щось відносно незручним і легко вирішувати. Тим не менш, люди, що відповідають за розробку цього типу анкет і процесів, мають більшу силу, ніж ми собі уявляємо, оскільки вони роблять для нас ряд рішень, в яких ми навіть не ремонтуємо.

Якщо взяти до уваги, що переважна більшість споживачів ніколи не змінюють конфігурацію, з якою обидва комп'ютери та мобільні телефони надходять за замовчуванням; Так само, як вони не перестають уважно читати умови або невеликі скриньки при заповненні серії форм (як онлайн, так і на папері), ми виявимо, що хтось десь приймав ці рішення для нас.

• Схожі статті: "Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту"

Крім маркетингу

Інший приклад, який може трохи вплинути на те, що в таких країнах, як Іспанія, Португалія або Австрія, коли особа реєструється для отримання водійського посвідчення, можливість стати донором органів з'являється за замовчуванням, тому якщо людина не ставить і не хоче бути донором органів, він буде добровільно, не знаючи про це. Таким чином, компанії, організації та уряди зумовлюють наші рішення.

Економіст Річард Талер і науковий співробітник Cass Sunstein написали в своїй книзі про наслідки психології споживання в людській поведінці, що перелік сфер, в яких ми перебуваємо під впливом ефекту дефолту, набагато ширший, переходячи від вищезазначені теми до порядку елементів в меню або за замовчуванням температури термостатів робочих місць.

Отже, ефект за замовчуванням пов'язаний не тільки з споживанням, але і з наміром, що ми продовжимо деякі кроки визначаються відповідно до інтересів деяких організацій що, все сказано, вони не завжди повинні бути шкідливими або шкідливими.

Як це впливає на нас?

Під впливом ефекту за замовчуванням існує ряд психологічних процедур, які дозволяють це зробити. Ці психологічні процеси допомагають нам краще зрозуміти, як це діє в нашій свідомості і чому вона впливає на нас так часто.

Витоки ефекту за замовчуванням належать до наступних причин.

1. Необхідно дотримуватися рекомендації

Наш розум припускає, що якщо опція вказана за замовчуванням Це тому, що це дійсно найкраще. Цей факт обумовлює наше сприйняття того, що ми вибираємо.

2. Когнітивні зусилля

Як ми вже згадували раніше, думає про вибори пізнавальний знос, який люди прагнуть зберегти несвідомо Для чого ми зазвичай залишаємо те, що приходить до нас заздалегідь встановленим, як це є.

3. Зміна сенсу

Це не означає, що таку ж моральну вагу залишити позначеною опцією "Я не хочу бути донором органів", щоб вона була відзначена нами самими. Якщо варіант, який приходить за замовчуванням, є протилежним, видалення його змусить нас відчути невелику муку і почуття провини.

4. Вартість обміну

Коли ми відкидаємо вибори, вже відзначені на користь іншої, ми можемо ризикувати цілою низкою змін, які ми не знаємо. Тому дуже ймовірно, що ми залишимося консервативне ставлення і залишимо все як є.

5. Неприйняття втрат

Параметр, який встановлюється за замовчуванням як правило, є точкою відліку при порівнянні інших альтернатив і вона завжди буде виглядати більш привабливою. Тому зміна розуму може сприйматися як втрата чогось хорошого або позитивного.

• Можливо, ви зацікавлені: "Теорія перспектив Даніеля Канемана"

Як застосовується цей ефект?

Як ми вже бачили в цій статті, існує багато областей, в яких може бути використаний ефект за замовчуванням. Однак,, не всі повинні бути віртуальними або прагнути до економічного питання.

Реальним і дуже яскравим прикладом є наступне. У адміністративному органі Нью-йоркської середньої школи вони дійсно були стурбовані обмеженим споживанням здорових продуктів, таких як фрукти та овочі, у шкільній їдальні..

Враховуючи цей факт, вони вирішили змінити розташування салатного шведського столу, який був з одного боку до стіни, розмістивши його в центрі кімнати; з якою студенти повинні були проходити обов'язково вперед, перш ніж платити їжу.

Оскільки дітям більше не доводилося чітко підходити до салатного бару, щоб забрати їжу, і це завжди було на увазі, споживання овочів і зелені збільшилася до точки потроєння.

Як його використовувати для нашої користі?

Але не все є іноземним в ефекті дефолту. Ми самі ми можемо використовувати його як тактику для поліпшення життєвих звичок. Якщо ми попередньо встановимо наше середовище так, що нам важко робити ті речі, які шкідливі для нашого здоров'я і легкі для тих, які допомагають нам, наша поведінка буде обумовлена ​​цим розподілом.

Наприклад, якщо ми реорганізуємо комору так, щоб менш здорові продукти знаходилися далі від нашого зору або за межами нашої досяжності, дуже ймовірно, що ми споживаємо їх у меншій мірі, ніж якщо це перше, що ми бачимо.

Так само, якщо ми розміщуємо мобільні програми, які відволікають нас найбільше, наприклад ігри або соціальні мережі, у віддаленому місці або в окремій папці, ми будемо набагато менше зобов'язані вводити їх і витрачати час кожного разу, коли ми піднімемо телефон мобільний.