Ключі для управління ірраціональною поведінкою інших

Як правило, коли ми хочемо змінити дратівливу поведінку інших людей, ми застосовуємо покарання (ворожість, погані форми ...), але ви повинні знати, що це не найкращий спосіб змінити інших.

Останнім часом Було показано, що винагороджує або підсилює бажану поведінку набагато ефективніше, ніж карати тих, кого ми хочемо усунути. Саме тому зручно, що ми показуємо себе щасливими і хвалимо іншу людину кожного разу, коли людина поводиться бажаним способом (або навіть при її наближенні)..

Як управляти ірраціональною поведінкою інших?

Але недостатньо похвалити інших, коли інші підходять або досягають бажаної поведінки, eНеобхідно, щоб ми також використовували іншу техніку в поєднанні з цим. Цей прийом - це вимирання, яке полягає в невідповідності або зверненні уваги на ірраціональну поведінку іншої людини. Тому, щоб спробувати зменшити або збільшити будь-яку поведінку, необхідно інтеркалювати підкріплення бажаної поведінки та використання вимирання з небажаною поведінкою інших.

Це може бути ефективним, якщо ми вибірково відвідуємо або ігноруємо те, що інша комунікує з нами: наприклад, не надаючи жодної відповіді (навіть невербальної) на її неприємні або образливі несправедливі прояви, і відповідаючи з цікавістю і добротою лише на її розумні вирази або конструктивні.

1. Техніка роззброєння

Коли ми взаємодіємо з кимось ірраціональним, іноді необхідно проявляти емпатичне ставлення, для цього ми будемо виконувати деякі кроки:

Перший крок: Припиніть схильність до самого роздратування: у ті моменти ви повинні піклуватися про те, що ви говорите собі. Подумайте, що хоча інший дуже ірраціональний, ви маєте право сказати якусь нісенітницю, подібну до тієї, яку ви тільки що сказали. І це не змушує вас теж змінювати себе, але ви можете вибрати те, що ви думаєте і що ви робите ... (якщо необхідно розраховувати до тисячі, щоб мати гарну диспозицію діалогу).

Другий крокПостарайтеся зрозуміти його точку зору: Нехай він говорить, слухайте і пояснюйте свою точку зору, якщо він захоче. Якщо ви не розумієте змісту того, що ви говорите, продовжуйте ставити питання, але запитуйте їх емпатично просити деталі і запитати, чи правильно ви зрозуміли. Поставити запитання і просити подробиці допомагає уникнути помилки "вгадати, що думає інший", з ризиком помилок..

Третій крок: Покажіть у згоді, наскільки це можливо: Щоб заспокоїти дуже порушену людину, зручно показати себе згодою з нею якомога більше: у всьому, частково, у її право бачити такі речі, або в тому, що логічно, що вона дратується, дається ваше сприйняття речей.

Четвертий крок: Коли спокійно, поясніть свою точку зору і спробуйте знайти вирішення проблем. Щоб мати можливість подумати про речі, щоб вирішити створену проблему, ви повинні бути розслаблені, то прийшов час викривати речі, як ви їх бачите (не показуючи співчуття з вашими думками і почуттями), і коли є реальна проблема, ви можете допомогти і шукати рішення для мінімізації ймовірності повторення цієї поведінки в майбутньому.

2. Ігноруйте свій гнів

Якщо ви бачите іншу людину дуже розгніваною і словесно агресивною з нами Добре сказати, що «ми будемо говорити лише з ним, коли він / вона заспокоюється (або ми заспокоюємося) ». Якщо інша людина не звертає уваги, ми використовуємо смугастий запис, повторюючи його стільки разів, скільки потрібно, при цьому ми уникаємо вступу в ланцюг агресивності і насильства, з боку обох.

3. Час простою

Це приблизно скажіть іншому "ми поговоримо пізніше, коли ви (або давайте будемо) більш спокійний " (з тоном голосу і безтурботним і твердим мовою тіла) і йти куди-небудь ще, доки не пройде гнів або інша людина, і ти можеш говорити спокійно.

4. Розділіть питання, які створюють плутанину

Коли наш співрозмовник намагається відстояти ірраціональне або маніпулятивне ставлення, змішуючи питання, які не приходять на розум, і що може збити нас, корисно сказати йому, що ми не хочемо змішувати речі. Наприклад, якщо вони просять нас зробити роботу, яку ми не хочемо робити, і вони змішують цей запит з тим, що ми не хороші друзі, ми можемо сказати, що одне це наша дружба, яку ми можемо оцінити багатьма способами, а інше - це те, що Давайте зробимо роботу, яку він просить.

5. Напишіть, що хочете сказати

Ця форма має такі переваги:

• Ми можемо замовити аргументи, перегляньте їх і чітко висловіть і висвітліть ідеї, які ви вважаєте найважливішими, без того, щоб інша людина могла нас перервати.

• Зменшується ймовірність появи неоднозначностей та непорозуміння (належне до невербальної мови).

• Це допомагає нам уникнути напружених ситуацій, коли ми віримо, що інша людина спочатку буде погано реагувати, а потім роздумує і приділятиме увагу причинам.

Цей тип письма повинен мати позитивний тон, враховувати іншу особу, бути чітким і не занадто довгим..

6. Захистіть міцно, якщо це необхідно

Бути наполегливим також означає, що ми повинні твердо захищати себе від людей, які можуть нам завдати шкоди. Це може включати відхід від них або обмеження, щоб вимагати дотримання наших прав.

Щоб бути твердим, не будучи агресивним, ви повинні дотримуватися максиму захисту себе, використовуючи "сталеві рукавички і шовкові манжети", тобто захистити себе від них, але не змінюючи себе більш ніж зручно, не втрачаючи форм і не показуючи більш грубості що необхідно для досягнення наших цілей.

Усі ці приклади повинні відповідати наступній максимальній мірі: "Ніхто не поважатиме мої права, якщо я сам цього не роблю"