28 видів зв'язку та їх характеристики

Зв'язок - це акт обміну інформацією, або між двома або більше людьми, з метою передачі та отримання інформації (письмової, емоційної тощо). Особа (або особи), яка відправляє інформацію, є відправником, а також особою, яка отримує інформацію. Середовище, через яке передається повідомлення, є каналом.

Але ця відносно проста схема не охоплює всю складність процесу, тому що насправді існує багато типів комунікацій, а не лише один. У цій статті ми побачимо її характеристики і що означає знати, як добре їх освоїти.

Основні навички спілкування

Бути хорошим комунікатором є ключем до особистих відносин, в успіху вашої професійної кар'єри і, крім того, емоційного здоров'я людей. Іншими словами, бути компетентним комунікатором необхідно для успіху в цьому житті.

І в тому, що якщо щось характеризує людей, які найщасливіші, то вони компетентні комунікатори, що допомагає їм стикатися з ситуаціями свого повсякденного життя найбільш задовільно. Наприклад, при вирішенні дискусії з партнером або при поданні кандидатури на співбесіду. На щастя, навички спілкування можна вивчити.

Але ... ¿Які ці навички спілкування? Гарні комунікатори характеризуються освоєнням цих навичок:

• Активне слухання
• Емпатія
• Емоційна перевірка
• Невербальна мова
• Вирішення конфліктів
• Переговори
• Вербальна мова
• Читайте
• Напишіть
• Повага
• Переконливість
• Достовірність

Ви можете заглибитися в ці аспекти в нашій статті: “10 основних комунікативних навичок”. Однак, щоб зрозуміти, яким чином можна скористатися актом спілкування, необхідно знати по черзі типи комунікації.

• Пов'язана стаття: «Парадоксальне спілкування і афективні відносини: сказав “так”, Він мав на увазі “ні” і все закінчилося "

Види спілкування

Як ми бачили, за межами базової схеми процесу передачі повідомлення існують різні типи зв'язку, оскільки емітенти можуть бути різними і інформація, що відправляється, і канал, через який він також циркулює. Нижче можна знайти класифікацію різних форм комунікації, за різними критеріями:

Вербальне і невербальне спілкування

Два типи спілкування, про які часто говорять, - це вербальне і невербальне спілкування. Ця дихотомічна класифікація відноситься до того, чи є повідомлення вербалізованим чи ні.

1. Вербальна комунікація

Вербальна комунікація характеризується використанням слів у взаємодії між відправником і одержувачем. Існує два типи, оскільки слова або мова можуть бути виражені в усній або письмовій формі:

• Усна комунікація: це робиться через усні знаки або вимовлені слова. Крики, плач або сміх - це також усне спілкування.
• Письмове спілкування: це робиться через письмові коди. Ієрогліфи, алфавіти або логотипи також належать до цього типу зв'язку.

Хоча вербальна комунікація є найбільш явною і очевидною, враховуючи, що вона регулюється низкою правил, для вивчення яких потрібно кілька років, і що дозволяє передавати одиниці сенсу, які є відносно ясними і часто навіть короткими, ми повинні мати на увазі, що після цього є ще один, який більш або більш важливий, ніж цей, який також може змінити значення першого. Мова йде про невербальне спілкування, яке ми побачимо нижче.

2. Невербальне спілкування

Цей тип мови воно відбувається без використання слів і, у багатьох випадках, несвідомо. Рухи тіла, пози, зовнішній вигляд, спосіб сидячи або ходьба є прикладами.

У більшості випадків як видача повідомлень, так і інтерпретація цих процесів здійснюються автоматично, навіть мимоволі. Це тому, що цей тип спілкування є найважливішим протягом всієї нашої еволюційної історії, на етапах еволюції, в яких ще не було використання слів.

Однак,, повідомлення, пов'язані з невербальним спілкуванням, є відносно неоднозначними і важко інтерпретувати, оскільки, на відміну від попереднього типу, вона не регулюється консенсусними правилами і явно вивчена.

За кількістю учасників

Тип спілкування може змінюватися в залежності від людей, які беруть участь у комунікативній взаємодії

3. Індивідуальний

У цьому типі зв'язку взаємодіють тільки один випромінювач і один приймач, тобто, що спілкування виробляється від індивіда до індивіда. Це структура взаємодій, що характеризується приватністю та неможливістю робити вигляд, що впливає на аудиторію або на третю особу, яка спостерігає.

4. Колективний

Такий тип спілкування відбувається коли більше двох людей обмінюються повідомленнями. У цих випадках може виникнути ситуація, що навіть якщо одна людина звертається до іншої у своїй промові, вона має на меті впливати не на нього, а на інших людей.

5. Внутрішньоособистісні

Цей тип спілкування відбувається, коли людина спілкується з самим собою. Наприклад, коли комусь доводиться приймати рішення і мотивувати рішення. Обговорюється, чи дійсно можна розглянути питання комунікації.

6. Індивідуальний

Міжіндивідуальне спілкування відбувається, коли двоє людей спілкуються, словесно або невербально, в основному виражають почуття.

7. Внутрішньогрупа

Даний цей тип зв'язку коли спілкуються дві або більше осіб, що належать до однієї групи або групиo.

8. Інтергрупи

Міжгруповий зв'язок відноситься до зв'язку, що існує між групами. Наприклад, між перекладачами і групою глядачів.

9. Масова комунікація

Масова або масова комунікація відноситься до взаємодія між одним передавачем і масовим приймачем або аудиторієюa. Приймач повинен бути: велика група людей, бути гетерогенною і бути анонімною.

За даними сенсорного каналу

За даними сенсорного каналу, можна диференціювати різні типи зв'язку:

10. Візуальна комунікація

У цьому типі спілкування повідомлення (наприклад, ідеї) передаються через візуальне середовище і сприймаються через зір.

11. Слухове спілкування

Це тип спілкування, в якому повідомлення та інформація сприймається через вухо. Наприклад, музика. Звичайно, це один з найбільш часто використовуваних видів зв'язку, оскільки він може з'єднувати двох людей на відносно великій відстані і, крім того, полегшує пошук джерела повідомлення, що не відбувається, наприклад, з нюховим.

12. Торкніться комунікації

У тактильному спілкуванні, інформація сприймається через дотик, зазвичай на шкірі або шляхом написання шрифтом Брайля.

13. Нюхові зв'язки

Повідомлення, отримане нюховим маршрутом надає форму нюхової комунікації. Наприклад, акт сприйняття інформації, яку дає людина своїм запахом.

Як і при слуховому спілкуванні, повідомлення може перетинати великі відстані, але в цьому випадку нелегко знайти джерело або встановити послідовність інформації. Однак повідомлення залишається в оточенні набагато довше, ніж те, що відбувається зі звуками.

14. Смакова зв'язок

Це тип спілкування, в якому інформація надсилається на смак. Наприклад, коли a “шеф-кухар” Складіть рецепт для групи відвідувачів. На жаль, у цьому типі комунікації інформація, як правило, обмежується хімічними властивостями елемента, який користується, і немає точних даних або ланцюжків інформації.

За технологічним каналом

Залежно від технологічного каналу, типи зв'язку можуть бути:

15. Телефонний зв'язок

Це комунікація Це робиться за допомогою телефонного пристрою. Або фіксований або мобільний. Дозволяє взаємодіяти з людьми, які знаходяться далеко.

16. Віртуальний або цифровий зв'язок

Віртуальне або цифрове спілкування це комунікація відбувається завдяки з'єднаному світу через Інтернетt. Вона включає як розмову Skype, так і написання емітента та читання одержувача статті, опублікованої в блозі.

17. Телевізійна зв'язок

Зв'язок, що відбувається через телевізор це телевізійне спілкування.

18. Кінематографічне спілкування

Це зв'язок, що відбувається через великий екран і завдяки largometrajes або кінематографічним творам.

Відповідно до призначення або призначення

Залежно від мети або мети повідомлення, це може бути:

19. Рекламне спілкування

Цей тип зв'язку виникає, коли компанія надсилає повідомлення, як правило, до групи споживачів, пропагувати свій бренд або продати продукт. У цьому випадку головна зацікавлена ​​сторона - емітент, який хоче щось продати.

20. Журналістське спілкування

Це комунікація Це робиться за допомогою різних засобів комунікації з метою інформування одержувача з точки зору журналістики.

21. Навчальна комунікація

Зміст цього виду спілкування - освітній. Наприклад, коли студент відвідує заняття, в якому його вчитель викладає предмет.

22. Політична комунікація

Інформація цього типу - це комунікація політична і зміст має тенденцію до сильного ідеологічного заряду. Наприклад, коли хтось відвідує дебати, в яких відправником є ​​політик, який має намір виграти свій голос. На відміну від реклами, пропаганда не спрямована на заохочення купівлі, а на зміну менталітету одержувачів.

Інші види зв'язку

Існують також інші види зв'язку:

23. Підписати повідомлення

На цей тип зв'язку мається на увазі той, який використовують глухі та глухі людиі оточуючих вас людей створити канал комунікації зі своїми соціальними колами, які складаються з інших глухих людей або людей без проблем зі слухом.

24. Організаційне спілкування

На організаційне спілкування мається на увазі комунікації, що відбуваються всередині компаній і компаній назовні. Вона також отримує назву корпоративної комунікації.

25. Вертикальна комунікація

Вертикальна комунікація - це тип комунікації відбувається між різними рівнями або ієрархічними позиціями в організації. Існує два типи:

• Висхідна комунікація: від працівників до вищого керівництва.
• Зворотній зв'язок: від топ-менеджерів до співробітників.

26. Горизонтальне спілкування

Інший тип організаційної комунікації, що відбувається в межах одного рівня. Наприклад, між відомствами з однаковим ієрархічним чином або між працівниками одного офісу.

27. Сексуальне спілкування

Зміст спілкування сексуальне. Або через словесну мову, або через відправки зображень через WhatsApp, що відомо як “Секстінг”.

28. Емоційне спілкування

Емоційне спілкування відноситься до змісту емоційним. Вона може бути вербальною, при висловлюванні почуттів, або невербальною, наприклад, коли сміється або плаче.