Соціальна інженерія темної сторони психології?

Коли ми чуємо це слово техніки ми можемо уявити, серед іншого, чоловіків з шоломами і літаками (для цивільного будівництва), екстравагантними математичними розрахунками або комп'ютерними геніями, як ми бачимо їх у фільмах.

Однак існує інший вид інженерії, який настільки тонкий, що він може навіть генерувати великі зміни: соціальна інженерія.

Соціальна інженерія: визначення поняття

Це може звучати як наукова фантастика, але, по суті, соціальна інженерія існує і використовується багатьма, з хакерів до урядів, і там починається один з головних меолов: що ми маємо на увазі під терміном соціальна інженерія??

Термін має довгу історію, але ми можемо підсумувати його, сказавши, що існують два способи розуміння цієї концепції. Перший, взятий з області обчислювальної техніки, точніше для хакерів; і другий, взятий з політології.

Для хакерів або людей, присвячених комп'ютерній безпеці в цілому, соціальна інженерія - це акт маніпулювання людиною через психологічні прийоми та соціальні навички для досягнення конкретних цілей (Sandoval, 2011), що в цій області, як правило, згадуються цілі до отримання та інформації або доступу до системи.

З іншого боку, Політологія зрозуміла соціальну інженерію як будь-яку програму, присвячену впливу на ставлення, відносини і дії суспільства так що він приймає бачення, яке мова йде про реалізацію.

Роль психології в соціальній інженерії

The психології відіграє важливу роль в обох концепціях соціальної інженерії, оскільки саме від використання психологічних методів можливе впровадження того ж самого.

Методи соціальної інженерії

Деякі методики, по суті, досить прості і засновані на поведінці, що є природною для людської особистості, оскільки вони мають соціальну та еволюційну функцію, що привертає нас до них.

Наприклад, застосовується на індивідуальному рівні, як це роблять хакери, Кевін Мітнік (2002), експерт з цього питання, згадує принаймні чотири основні принципи і психологічний порядок, які роблять атаку соціальної інженерії схильною. Ці принципи:

• Ми всі хочемо допомогти: Він культурний і глибоко вкорінений. Допомога є однією з перших речей, яких вчать дітей, так само як і соціальний принцип як на Заході, так і на Сході..

• Перший рух до іншого надійний: Тут більше, ніж один, може висловити свою незгоду, оскільки не завжди всі люди створюють таку ж довіру і багато факторів вступають у гру; проте, в принципі, це правильно, тому що від малого ми вчимося довіряти іншим. Це частина нашої еволюції і природи (NatGeo, 2015).

• Ми уникаємо слова "Ні": Хоча це правда, що ми не завжди скажемо "так" на все, більшість людей важко сказати "ні". Все буде залежати від того, яким чином проситиметься інформація, і соціальні інженери будуть кваліфіковані у пошуку такої форми.

• Ми всі любимо бути похваленими: Пошук визнання існує в людській природі, а його похвала - хороший спосіб задовольнити цю потребу (Mankeliunas, 1996), і не дивно, що її можна використовувати для маніпулювання чи для інших маніпулювати нами.

Теорія поведінки та експериментальна психологія дали нам багато корисних методів як для модифікації, так і для контролю поведінки (пам'ятаючи, що поведінкове визначення психології включає в себе обидва кінці)

Застосування принципів соціальної інженерії завдяки маркетингу

Проте, чи застосовується це на соціальному рівні? Відповідь так. Не забувайте, що маркетинг і реклама це роблять весь час. Насправді, соціальна інженерія, як це розуміється в політичній науці, виникає в діловому світі з Дж. Ван Маркеном і звідти екстраполо в політичну науку. Пропаганда, мовна маніпуляція, підтримка в голосах влади (наприклад, політиків, вчених, науковців) - це лише деякі з використовуваних засобів.

Ноам Хомський Згадайте деякі методи маніпуляції, серед яких є стратегія поступовості, використовуйте емоційний аспект в аргументах, створюйте проблеми, а потім пропонуйте рішення, зміцнюйте самовину, стратегію відстрочення рішення серед інших. Прикладами його використання протягом усієї історії були тоталітарні уряди (нацизм, фашизм, комунізм, наприклад), але те ж саме в демократіях дається і легше..

Соціальні експерименти

Як соціальна сутність, яка є людською істотою, в принципі прагне не бути іншим, тому що бути іншим виключається (необхідність членства). Цей психологічний факт - це той, що фундаментально використовується для розсіювання суспільства в більш керовані і водночас більш маніпулюючі групи. Стенлі Мілграм, наприклад, продемонстрував своїм експериментом, як можна керувати людьми, які з боку "авторитету" домагаються, щоб під час експерименту учасникам було доручено збільшити потужність електричного імпульсу, який вони використовували для позначення Помилка акторові вони не бачили, але чули їхні крики.

З іншого боку, Соломон Аш показав, що вплив інших людей може змусити людей діяти за власною думкою і цінностями, тоді як Філіп Зімбардо показав, як прийняття ролей змінює поведінку людей. Відомо також, що маніпуляція мовою маніпулює сприйняттям явища X (як це робиться в когнітивно-поведінковій терапії). Якщо це повторюється ЗМІ знову і знову, легше прийняти це явище в частині мас.

Це лише деякі приклади експериментів, які засновують методи соціальної інженерії в масштабних масштабах з боку установ, неурядових організацій, політичних партій та урядів. Пропаганда відіграє важливу роль у розвитку соціальної інженерії, пам'ятаючи, що вона полягає у знанні людини, її тенденціях, її бажаннях, потребах, психічних механізмах, її автоматизмі, а також знаннях соціальної психології та психології. аналітична, що пропаганда уточнює свої методики (Jaques Ellul).

Тепер, чи є соціальна інженерія негативною??

З моєї точки зору, відповідь буде a ні. Принаймні не сам по собі. Хоча істинно, що соціальна інженерія була використана для реалізації порядку денного, який накладає конкретне бачення світу (як тоталітарних, так і демократичних систем), це правда, що його можна використовувати для вирішення реальних проблем, це означає, що воно може бути використане для добра поза політичної, економічної або ідеологічної дріб'язковості.

Якщо техніки соціальної інженерії можуть бути використані для припинення відносин або отримання приватної інформації або накладання точки зору або нового закону перед тим, як це суперечить загальноприйнятому почуттю, то чому вона не може бути використана навпаки??

У зв'язку з цим філософ Карл Поппер (1945) вважав, що насправді це був правильний спосіб його використання. Для нього сама справа соціальної інженерії полягала в тому, щоб вирішувати соціальні проблеми, аналогічно тому, як інженер робить так, щоб було більше виробництва. З іншого боку, існує різниця між соціальною інженерією демократичних і тоталітарних суспільств. У демократичних суспільствах рішення є консенсусним і поступовим, отримуючи тим самим більшу підтримку. Навпаки, в тоталітарних суспільствах хочеться вирішувати всі золі, накладаючи ідеал.

На закінчення, І психологія, і інші задіяні дисципліни можуть багато чого запропонувати, і хоча вірно, що соціальна інженерія часто вважається негативною концепцією, Також вірно, що необхідно вирішувати багато проблем як індивідуально, так і на соціальному рівні, тому я вважаю, що навчання в цьому аспекті є важливим..

Бібліографічні посилання:

• Анонімний Методи маніпуляцій, що використовуються засобами масової інформації (онлайн) 2012. Дата консультації: 1 лютого 2016 р. Доступна за адресою: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - ЗМІ /
• Fierro, A. Соціальна інженерія та психологія (онлайн) 1982. Дата консультації: 1 лютого 2016 року. Доступна за адресою: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Продюсер) (2013) Психічні ігри [Телевізійна серія] США. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Мистецтво обману. Мексика D. Ф.: Джон Вілі і сини
• Плюс, Д. Психосоціальні маніпуляції (онлайн) 2013. Дата консультації: 1 лютого 2016 р. Доступна за адресою: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Поппер К. (1945) Відкрите суспільство і його вороги. Мексика D. Ф .: Паїдос
• [Potatool] (2015 23 травня) 2.-Соціальна інженерія, ми думаємо або думаємо. Отримано з https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Журнал Comunicar Ноам Хомскі і десять стратегій маніпуляції з медіа (лінія) Дата консультації: 1 лютого 2016 р. Доступна за адресою: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Родрігес, Дж. [Хуан Карлос Родрігес] (25 липня 2014 р.) Вступ до соціальної інженерії. Отримано з https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Сандовал, Е. Соціальна інженерія: Пошкодження людського розуму (онлайн) 2011. Дата консультації: 1 лютого 2016 року.