Ефект Streisand, який намагається приховати щось, створює протилежний ефект

У 2005 році пілот і фотограф пролетіли по декількох місцях уздовж узбережжя Каліфорнії, щоб отримати якісні повітряні фотографії. Обидві ці наміри мали опублікувати деякі з цих зображень у спеціалізованій мережі, але шанс хотів, щоб серед фотографій з'явилися деякі з них, в яких він з'явився будинок знаменитої співачки Барбри Стрейзанд.

Поки що все більш-менш нормально, але те, що сталося після цього, вже не так. Співак, дізнавшись про публікацію цих зображень, вимагав вилучення того ж самого на Інтернет-портал, оскільки вона трактувала рух як порушення її приватності. Як наслідок, інформація про те, що якщо б нічого не було зроблено, було б повністю непоміченим під хвилями інформації про те, що щодня мережа мереж стає вірусною; сотні тисяч людей знали, де жила Барбара Стрейзанд, навіть не маючи на це потреби.

Цей анекдот слугував для того, щоб хрестити тип явища, яке насправді є більш поширеним, ніж здається. Мова йде про ефект Streisand, дуже добре відомі в області соціальної психології і дисциплін, пов'язаних з комунікацією.

• Вас може зацікавити: "Чи є свобода вираження обмежена?"

Що таке ефект Streisand?

Ефект Streisand є, по суті, явищем Інтернету що відбувається, коли людина або організація намагається зберегти інформацію приховано, і саме тому, що вони намагаються уникнути осередку, стає відомо, або закликаючи увагу засобів масової інформації в першу чергу, або вірувати через особисті рахунки користувачів, які "розширюють" цю новину.

Тобто ефект Streisand є наслідком забуття цього що ми робимо з інформацією, в свою чергу, інший тип інформації що може привернути більше уваги, ніж те, з чим все почалося. Таким чином, другий викликає інтерес і популярність розповсюдження, особливо через Інтернет, середовище, в якому летять новини..

• Пов'язана стаття: "10 помилок, яких слід уникати при використанні соціальних мереж"

Його ефект для маркетингу

Цей факт є особливим інтересом як для відомих людей, так і для компаній, які хочуть зберегти хороший імідж. Останні, наприклад, часто отримують скарги від незадоволених користувачів і, з огляду на це, іноді вирішують усунути докази цих скарг. У свою чергу, це може зробити обстріл пострілу, або через відео-денонсацію, опубліковану тими, хто постраждав, коментарі, які поділяють стіни Facebook і т.д..

Крім того, в Інтернеті існує багато людей, які зацікавлені у виявленні цієї несправедливості, якими б малими вони не були, і присвячують час і мінімум зусиль, щоб більше людей усвідомили цю ситуацію..

Таким чином, багато компаній ставлять більше на прозорість, не необхідну для етичних аспектів своєї роботи, але запобігають ефекту Streisand, навіть якщо він має низьку інтенсивність (наприклад, з локальною сферою, що веде до інформації, що поширюється через місто)..

Багато чого зроблено для створення сильного іміджу бренду вона може витрачатись, якщо з одного дня на інший певна інформація вірується і дискредитує всю організацію, тому варто інвестувати у запобігання подібним ситуаціям, наприклад, наймаючи менеджера громад, який несе відповідальність за посередництво з незадоволеними клієнтами без обмеження свободу вираження поглядів.

Чому виникає ефект Streisand?

Ефект Streisand можна зрозуміти з два поняття: зворотна психологія та інтоксикація.

Зворотна психологія - це явище, за яким індивідууми починають відчувати себе більш привабливими для того чи іншого варіанту, коли це заборонено, або коли можливість побачити це було заборонено. Це, по суті, те, що іноді використовується для виховання маленьких дітей. Ідея в тому, що, якщо необхідно накласти заборону на вибір такого варіанту, тоді заборонений вміст повинен мати певний інтерес, у якому ми не мали жодних підстав думати, якщо хтось не обмежив наш діапазон можливих дій.

З іншого боку, інтоксикація - це явище виробничого і прогресивного накопичення нерелевантної інформації, в якій всі види новин поховані, на основі певних об'єктивних критеріїв, можна зрозуміти, що вони корисні.

За замовчуванням публікація новин робить її швидко забутою, якщо вона не транслюється з самого початку засобом масової інформації з широкою аудиторією. Однак,, про нерелевантні новини можна побудувати більш актуальну, наприклад, намагаючись утримати його. Це означає, що ця інформація "відновлюється" і розриває ту природну прогресію, яка призведе до того, що через кілька днів вона буде повністю непоміченою і забутою..