Хамелеон діє, коли ми наслідуємо іншого, не усвідомлюючи

Якщо ви регулярно займаєтеся документальними фільмами про природу, ви, безумовно, помітили, що тварини роблять всілякі дивні речі, щоб краще адаптуватися до навколишнього середовища. Однією з найяскравіших стратегій, які використовуються для виживання в середовищі з біологічним різноманіттям, наприклад, є імітувати інші види.

Як представники цього прикладу ми маємо від метеликів, які претендують на обличчя на своїх розпростертих крилах до нешкідливих змій, які еволюціонували, щоб нагадувати смертоносні гадюки. Яким би вражаючим не здавалося, що підтримує такий вид маскування, ясно, що він працює для них: інакше, природна еволюція не була б вирізала їх маски з такою точністю.

Ця здатність імітувати інші організми відома як міміка, і люди також використовують її, хоча ми звичайно не розуміємо. Це явище відоме як ефект хамелеона.

Що таке ефект хамелеона?

Він відомий як "ефект хамелеона" тенденція до несвідомого наслідування людям, з якими ми співвідносяться.

Існування цієї моделі поведінки добре задокументоване, і, здається, викликане простим сприйняттям іншої людини. Як тільки ми з нею контактуємо, у нас є хороші шанси почати наслідувати її тон голосу, поставу та інші тонкі аспекти, пов'язані з невербальною мовою..

Вважається, що існує ефект існування ефекту хамелеона дістатися до встановлення чогось схожого на синхронність з іншою людиною що дозволяє більше догодити і полегшити спілкування. Крім того, найбільш емпатичні люди схильні більше звертатися до завдання наслідувати співрозмовника. З іншого боку, дуже ймовірно, що дзеркальні нейрони безпосередньо беруть участь у цьому цікавому явищі.

Недоліки несвідомої міміки

Проте ефект хамелеона є двосічним мечем. Не тільки позитивні аспекти іншої людини наслідуються, вони схильні мати комунікативну і відкриту позицію: негативні аспекти також імітуються. Тобто, наша тенденція до встановлення синхронності з співрозмовником не полягає у використанні невербального мови і специфічного голосу, що потрапляє в благодать іншої особи, навпаки.

Через гнучкість, яка вимагає роботи з багатьма людьми в різних настроях, ефект хамелеона це передбачає тиражування поведінки іншого, будь то дружнє чи ні. Це може бути шкідливим для нас, як це було доведено недавніми дослідженнями.

Експеримент ефекту хамелеона

У цьому експерименті було проведено модельоване телефонне інтерв'ю з низкою кандидатів на роботу. Питання записувалися і формулювалися з негативним тоном голосу (раніше ці записи оцінювалися за шкалами «ентузіазм-нудьга», «позитивно-негативний» і «холодно-теплий»). Під час співбесіди, було підтверджено, що кандидати, як правило, імітують тон голосу записів, хоча ніхто не зрозумів.

Крім того, прийнявши негативний голос, все значно вплинуло на враження, яке вони зробили на журі, що відповідає за його оцінку як потенційних співробітників. Це створює порочне коло або, в даному випадку, самореалізується пророцтво: інтерв'юер, який має низькі очікування задоволеності кандидатом, використовує негативний голос. Кандидат, у свою чергу, підтримує цей тон голосу і це змушує інтерв'юера підтверджувати свої забобони, коли насправді він бачить лише відображення власної комунікативної диспозиції. І все це, звичайно, відбувається без жодної з них, усвідомлюючи ірраціональність цієї динаміки.

Ваше застосування в маркетингу

Зрозуміло, що хоча ефект хамелеона нагадує міміку, яку використовують деякі дрібні тварини, її функція не однакова. У першому випадку мета полягає в тому, щоб вижити, а в другому ... незрозуміло. Насправді, може бути, що ця тенденція до наслідування несвідомо не використовувалася; Зрештою, не всі характеристики, що виникли з біологічної еволюції, є практичними.

Однак у них є область, в якій ця мімікрія використовується як ресурс: продаж. Досвідчені рекламні ролики навчаються імітувати жести, ритми і навіть позиції своїх співрозмовників переконати їх краще, створивши "стан взаємної гармонії". Чи дійсно цей захід дійсно ефективний чи ні, у будь-якому випадку дуже дискусійний.

• Можливо, ви зацікавлені в цих статтях:

"Евристика": психічні скорочення людської думки

Neuromarketing: ваш мозок знає, що ви хочете купити

Бібліографічні посилання:

• Chartrand, T.L. і Bargh, J.A. (1999). Ефект хамелеона: зв'язок сприйняття та поведінки та соціальна взаємодія. Журнал особистості та соціальної психології, 76 (6), с. 893 - 910.

• Smith-Genthos, K.R., Reich, D.A., Lakin, J.L., і de Calvo, M.P.C. (2015). Хамелеон, пов'язаний з мовою: Роль несвідомої міміки в процесі підтвердження поведінки. Журнал експериментальної соціальної психології, 56, с. 179 - 182.