Професійна бюрократія - приклади і значення

Якщо організації доводиться стикатися зі складними ситуаціями зі складними завданнями, ефективна централізована структура. Існує бюрократична структура, якщо формалізація можлива, виходячи з передбачуваність завдань. Належна структура повинна поєднувати стандартизацію з децентралізацією, що є характеристикою професіоналізованої бюрократії. Професійна бюрократія є доказом того, що організації можуть бути бюрократичний, не будучи централізованим. Її оперативна робота є стабільною, що призводить до поведінки "заздалегідь визначеної або передбачуваної, по суті, стандартизованої".

Професійна бюрократія

Базується на координації між її членами у стандартизації навичок, досягнутих шляхом навчання та соціалізації. Фахівці працюють з певною незалежністю по відношенню до своїх колег і пов'язані з їх клієнтами. Прикладами такого типу структури є лікарня або університет. The професіоналізована бюрократія є організацією, яка ґрунтується на своєму функціонуванні на стандартизації поведінки та процедур, що досягається завдяки розробці завдань фахівцями та наглядом.

Стандартизація поведінки та процедур досягається завдяки професіоналізації її членів, що означає, що значна частина стандартизації встановлюється асоціаціями та професійними групами, а не організацією. У механічній бюрократії переважає ієрархічна влада, в професіоналізованому - більша важливість авторитету експерта. Це набір професіоналів, які мають знання, навички та спеціалізовані методики, які можуть бути застосовані до певних ситуацій для вирішення вимог клієнтів. Один з основні операційні процеси це процес діагностики, класифікації або категоризації ситуації, що дозволяє визначити сукупність конкретних навичок і прийомів, які будуть використовуватися для вирішення проблеми клієнта. Perrow (1970) вказує, що люди класифікуються і розміщуються на заняттях, тому що вони потребують величезних ресурсів у трактуванні кожного випадку як унікального та сприйнятливого до ретельного аналізу. Категорії дозволяють нам розвиватися без необхідності приймати безперервні рішення в кожний момент. Тип організацій, що вирішують невизначеність свого середовища, класифікуючи клієнтів відповідно до послуг, які вони вимагають, тобто категоризацію на основі ринкового попиту, що збігається з категоризацією функцій професіоналів, які їх обслуговують ( функціональна категорія).

Ключовим персоналом є професіонали, оскільки вони виконують центральні завдання. Персонал має багато об'єктів. Інші сторони, такі як аналітики технологічні системи, Менеджери середньої ланки або менеджери мають меншу роль. Ці організації мають дуже децентралізовані структури у своїх горизонтальних і вертикальних аспектах. Частина влади (заснована на якості експерта) і здатність до прийняття рішень, залишається на рівні працівників (професіоналів), які повинні вирішувати конкретні проблеми своїх клієнтів. Професіонали вважають основну точку відліку при прийнятті рішень, правилах і вказівках професійних асоціацій більшою мірою, ніж ті, що встановлені самою організацією..

Лояльність професіонала розділена, і він відчуває конфлікти, коли повинен дотримуватися вимог організації та професійної групи. Зазвичай вона ідентифікується більшою мірою з їх професійною групою, ніж з організацією, в якій вони працюють. Професійна бюрократія прагне прийняти демократичні структури, в яких контроль залишається на самих базових рівнях організації. Працівники контролюють частину рішень, пов'язаних з їхньою власною роботою, і намагаються також мати колективний контроль за адміністративними рішеннями, які впливають на них, такі як ті, що стосуються найму, просування по службі або розподілу ресурсів, також називаються "колегіальні організації".

Хоча сила професіоналів є чудовою, не завжди менеджер або менеджери мають мало сил. Професіонал, менеджер або менеджер, хоча і не можуть безпосередньо контролювати членів організації, виконує ролі та ролі, які надають значну непряму владу в ній. Вона повинна вирішувати численні конфлікти між різними членами, які зазвичай випливають з класифікаційних процесів, не завжди адекватні та ефективні для визначення всіх випадків.

Ці менеджери безпосередньо відповідають за відносини з зовнішнім світом і представництвом організації і відіграють важливу роль у отриманні ресурсів. Безпосередня відданість адміністративним питанням надає їм фактичну владу над іншими колегами, які в основному займаються завданнями професійного характеру. У цій владі вони залишатимуться, поки вони служать цілям і інтересам більшості членів або тих, хто має більшу владу.

Механічна бюрократична структура

Описано Вебер, Він зустрічається в організаціях, які характеризуються повторюваними, простими і високо стандартизованими робочими процесами. Вони мають велике поширення норм і правил і формалізацію зв'язку через встановлені канали. Вони показують широкі робочі підрозділи на нижчому рівні, централізовану структуру влади та прийняття рішень, а також значний адміністративний компонент з чітким розмежуванням між лінією та персоналом. Різні типи членів цих організацій мають специфічні характеристики.

The працівників вони виконують своє завдання у високо спрощеному робочому процесі з чітким розподілом завдань, які координуються завдяки сильній формалізації та безпосередньому контролю. Види координації і характер завдання, що дозволяють формувати великі одиниці роботи.

The адміністративний компонент Він широко розвинений. Вона формується великою кількістю людей, які намагаються вирішити проблеми, які можуть виникнути так, що "продуктивна машина" не зупиняється: керівники, які виконують 3 функції: вирішують проблеми, що виникають серед робітників, працюють у співпраці з аналітиками компанії. технологія і планування, полегшення передачі інформації вгору і вниз (надання інформації босам і надання відомим правилам, змінам і т.д. до підлеглих); Технологічні аналітики та планувальники мають важливе значення, оскільки організація принципово залежить від стандартизації процесу роботи, через аналіз і планування завдань як базової системи координації. Планування, яке вводить великий російськийº правил і норм і хороша доза контролю, що має фундаментальну роль, оскільки дозволяє знизити невизначеність, щоб бюрократична машина працювала без перерв і вирішувала конфлікти, які можуть легко викликати.

Вудворд (1965) вказує, що мережа відносин, найкращого для виробництва, не обов'язково є найкращою для людей. Якщо технічні цілі добре піклуються, результат буде комерційним успіхом, якщо соціальні будуть успішними, результатом буде задоволений і кооперативний персонал. Технічні цілі можуть бути краще задоволені через конфлікти та тиск, і не можна сказати, що найбільш ефективні фірми були ті, які мали кращі відносини і більш тісну ідентифікацію між персоналом і компанією..

The менеджерів вони стосуються досягнення ефективного функціонування організації в цілому, пошуку та вивчення нових процедур і вдосконалень для виробництва, а також вирішення конфліктів і безпосереднього нагляду як основи для координації різних відомств на рівнях Тому формалізації недостатньо для координації на цих рівнях. Вони займають єдині посади, які потребують широких і узагальнених знань в умовах спеціалізації інших членів. Вони концентрують більшу частину формальних повноважень і несуть відповідальність за створення стратегій і генеральних планів. Припущеннями цього планування є: його повністю раціональний характер, чітке розмежування між формулюванням стратегій та їх реалізацією. Менеджери формулюють свої плани, а підлеглих реалізують їх, у межах масштабів засобів до їх реалізації робітниками.

Механічна бюрократія має негнучку конфігурацію. Вона розроблена для однієї мети і може бути ефективною в ній, але вона не здатна вносити великі зміни, щоб пристосуватися до складних різнорідних ситуацій. Різноманітні частини мають для своєї місії скорочення та контроль змін навколишнього середовища, щоб забезпечити належну роботу машини, зменшуючи невизначеність та вирішуючи можливі проблеми, які можуть виникнути внаслідок цього..

Характеристика цього типу структури

Вони можливі тільки в стабільному і простому середовищі. Робота в складних середовищах не може бути раціоналізована на прості завдання, а динамічні середовища не можуть бути легко передбачені або стандартизовані. Зазвичай вона зустрічається у зрілих організаціях. Вони повинні бути достатньо великими, щоб повторення і стандартизація були можливими і достатньо "старими", щоб вони могли розробити правила та процедури, які вони повинні використовувати. Зазвичай вони представляють нормативну технічну систему, оскільки саме вона дозволяє проектувати роботу так, щоб її можна було виконувати у процесі повторюваного і стандартизованого характеру.

Серійне виробництво є найбільш характерною технологічною системою. Зовнішній контроль, контроль, що сприяє централізації та формалізації, - це основні конструктивні параметри бюрократичної структури механічного характеру. Відповідно до цих характеристик структуровані урядові адміністративні підрозділи, які мають більший ступінь зовнішнього контролю. Організації з бюрократичними структурами механічної природи є організаціями, які виконують стабільні завдання, а не вирішують нові проблеми. Вона ефективна в ряді конкретних і чітко відокремлених робіт, а не у впровадженні інновацій або адаптації до нових, динамічних і непередбачуваних умов..

Вони спроектовані як машини, щоб максимально ефективно виконувати ряд завдань, заздалегідь визначених і чітко розмежованих. Але вони не служать для виконання будь-яких інших завдань і вирішують нові ситуації, що виникають.

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Професійна бюрократія - приклади і значення, Ми рекомендуємо Вам увійти до нашої категорії соціальної психології та організацій.