Чому це не гарна ідея запропонувати першу сесію безкоштовної терапії? 4 причини ваги

Одна з найбільш відомих методів переконання у світі маркетингу Це те, що називається "стоячи біля дверей". Основа цього способу взаємодії з потенційними клієнтами проста: вам пропонується дуже хороше лікування на початку, в якому ви чітко виграєте від неї, заробити свою довіру і вкласти мінімум часу та зусиль у тестування нашого продукту. та послуги.

Потім, коли цей потенційний перший бар'єр був знесений, пропонується стандартна послуга, яка дійсно була потрібна з самого початку.

Як спосіб переконати, ця методика корисна, але завжди є винятки. Кожен сектор відрізняється, і є багато інших змінних, які впливають на те, як клієнти та споживачі сприймають нас. У випадку психології, наприклад, їх декілька переконливі причини бути проти перших безкоштовних консультацій пацієнтам, які починають.

• Схожі статті: "10 найбільш ефективних методів переконання"

4 причини, чому не пропонують першу сесію безкоштовної терапії

Це невеликий огляд причин, чому краще уникати першого сеансу безкоштовної психотерапії. Не всі мають відношення до самої рекламної та переконливої ​​сторони маркетингу; деякі пов'язані з самою природою послуги, що пропонується.

1. Він генерує мало пацієнтів

Якщо ми дійсно хочемо, щоб перша терапія була дійсно частиною сервісу, який допоможе пацієнтові, а не простим придатком рекламного пристрою, ми повинні зробити все можливе, щоб людина, яка бере участь у консультації, була скоєна. На відміну від інших видів послуг, в яких клієнт може прийняти пасивну роль, У психотерапії професіонал не перестає бути посередником змін, і це вимагає участі та зусиль з боку пацієнтів.

Тому негативним є те, що єдиною активною діяльністю пацієнта є оцінка послуги, яку ми пропонуємо в контексті рішення про покупку. Цей контекст ґрунтується на ідеї, що існують конфліктні інтереси, які можуть або не підходять, тоді як бажано набагато більш високий рівень доставки..

• Можливо, вас зацікавить: «Якими повинні бути відносини між психологом і пацієнтом??

2. Він генерує додаткові опори

Цей пункт випливає з попереднього і пов'язаний з тим, що клієнт не обмежується постійною оцінкою того, що відбувається в першій консультації, як якщо б це було конкретно контекст, у якому вирішувати, чи купувати або не купувати; також, Ви повинні мати на увазі те, що думає пацієнт. І в такій ситуації, дуже ймовірно, що він вважає, що психолог більше стурбований продажем, ніж власне обслуговує його.

Це додатковий бар'єр, з яким вам не доводиться мати справу так сильно, якщо першу сесію треба заплатити, і, можливо, у багатьох випадках повністю скасувати перевагу, яка дала б вільний тест на початкове небажання потенційних клієнтів.

3. Дає помилкове уявлення про ефективність сесій

Перша сесія вільної терапії йде проти логіки, яка прагне зміцнити терапевтичну зв'язок між пацієнтом і терапевтом. Вона не тільки зосереджується на тому, що пацієнт повинен постійно оцінювати і в режимі реального часу (під час сеансу) йти вперед або вирішувати, що він не компенсує, а також сприяє ідеї, що ця сесія розглядається як одиниця, а не як перша частина процесу змін.

Якщо ми робимо наголос на цьому другому способі побачити послуги психологів, ми б більш уважно розглянули реальність того, що таке терапія: послуга, в якій додана вартість з'являється не в сесіях, які розглядаються як щось індивідуальне, але в переходах, які йдуть від одного до іншого. Крім того, першого дня, як правило, недостатньо для того, щоб пацієнти могли змінитися на краще і на постійній основі; це підготовка до того, що має відбутися.

4. Можлива вартість

Яким би безоплатним він не був, очевидно, що перша сесія психотерапії завжди щось коштує. Це особливо коштує часу. Це те, про що багато професіоналів не думають, припускаючи, що незалежно від того, скільки роботи вони мають, вони прийдуть до всього, але на практиці це змушує їх втратити можливість бути дійсно зацікавленими в обслуговуванні, щоб запропонувати дуже професійний сервіс, не маючи справи з зносом, викликаним перевтомою.

Що робити?

Правда, ми не повинні повністю відкидати основну ідею, що діє після техніки залучення клієнтів на основі надання перших безкоштовних сеансів. Ви можете витратити додатковий час на спілкування з тим, хто не зобов'язався платити, але бажано робити це в контексті, який визначається як щось відмінне від самої терапії.

З цієї причини можна запропонувати невеликі початкові консультації, або короткі зустрічі, в яких можна викрити сумніви і роз'яснити ключові аспекти того, що пропонується, хоча більш важливим, ніж час, вкладений у них, є факт "не продавати" це як частину фундаментальної послуги, яка фактично пропонується. Це шлях до подолання проблем, які ми бачили, і для того, щоб перейти безпосередньо до суті справи: маючи всю необхідну інформацію, чи вважає ця особа, що йому буде корисно почати з нами психологічну терапію??