Чи замінять комп'ютери психологам?

У 60-х роках вчений MIT на ім'я Джозеф Вайзенбаум розроблена комп'ютерна програма, призначена для імітації сеансів терапії гуманіст Карл Роджерс.

Ця програма проводила послідовність відкритих запитань, щоб, побачивши їх через екран, пацієнт міг висловити свої почуття, як би з гуманістичним терапевтом. Ініціатива була настільки успішною, що багато пацієнтів не змогли прийняти думку про те, що вони взаємодіють з комп'ютерною програмою, і вважали, що існують реальні люди, які надсилають їм повідомлення..

Сьогодні, те, що відомо як комп'ютеризована терапія, використовує всі можливості сучасного технологічного розвитку запропонувати щось подібне до запропонованої програми Вейзенбауму. Тепер, чи замінять психологи комп'ютерам, якщо вони продовжуватимуть робити ставки на цю лінію дій??

Комп'ютеризована терапія

До цих пір комп'ютери час від часу використовувалися як канал терапії, тобто місце, де терапевти і клієнти або пацієнти були знайдені через Інтернет. Таку можливість майже завжди розглядають як обмежену версію сеансів «віч-на-віч», і тому, коли можна фізично відвідувати консультацію психолога.

Комп'ютеризована терапія призводить до того, що комп'ютери перестають бути просто каналом і бути активними агентами в процесі взаємодії з людиною.

Вона заснована на використанні комп'ютерних програм, які адаптуються до того, що робить людина, і пропонують відповідну реакцію. У певному сенсі, це щось схоже на інтерактивні книги самодопомоги, з тією різницею, що в останньому повідомлення набагато важливіше (тому що це єдине, що пропонується) і що У комп'ютерній терапії найважливішим є взаємодія в реальному часі з людиною.

Як це відбувається в психотерапії, в комп'ютеризованій терапії людина, яка взаємодіє з пацієнтом, говорить тільки пацієнтові (те, що станеться з самодопомогою), а їхня служба полягає в тому, щоб задавати питання і реакції, змінити людину в психологічному сенсі, наприклад, через когнітивну реструктуризацію поведінкової когнітивної терапії.

Ваші переваги

Безсумнівно, мати цікаву комп'ютерну програму, здатну адаптуватися до сказаного як форма самодопомоги: замість самоврядування фрагментами тексту з книги ми використовуємо як послугу програму, яка дозволяє нам висловлювати себе, роздумуючи над тим, що відбувається з нами.

Це робить, наприклад, що цю послугу можна майже завжди використовувати, просто включаючи комп'ютер, і що це порівняно дешевий сервіс, якщо порівняти його з сесіями психотерапії. Однак ці два фактори не роблять цю опцію заміною запиту. Подивимося, чому

Чому комп'ютер не може бути психологом

Перше, що буде зрозуміло, коли розумієш, що таке комп'ютеризована терапія, це те, що комп'ютерна програма, принаймні з наявними в даний час технологіями, завжди матиме досить обмежену здатність адаптуватися і вчитися з того, що вона є. реальна людина говорить вам через мову.

Те, що характеризує нас, коли ми говоримо це те ми використовуємо слова і фрази дуже гнучко, використовуючи той самий термін у багатьох можливих способах і змушуючи його змінювати своє значення в залежності від контексту.

Комп'ютерна програма, що стоїть за формою комп'ютеризованої терапії, працює через дерево рішень, тобто послідовність дій, що вже запрограмована заздалегідь і що в певних точках ділиться на кілька паралельних маршрутів, як це відбувається в "Вибирайте власні пригоди" книг.

Цей простий факт - це те, що робить комп'ютеризовану терапію неможливо порівняти з реальною психотерапією і тому ближче до самодопомоги: комп'ютер не може зрозуміти весь спектр думок, почуттів і дій людини; він буде тлумачити їх лише з дуже обмеженої схеми обробки. Комп'ютер буде "примушувати" інформацію, яку він збирає про нас, так що він вписується в її попередньо визначені схеми, тоді як психотерапевт має достатню чутливість, щоб адаптувати свою поведінку повністю оригінально..

Ця здатність, до речі, не характерна для самих терапевтів: вона відповідає людським істотам взагалі.

Як використовувати сеанси з комп'ютером?

На закінчення, комп'ютеризована терапія може бути цікавим варіантом як доповнення до реальної терапії, завжди враховуючи, що комп'ютери не можуть отримати співчуття або "прочитати між лініями" те, що робить справжня людина. Ось чому Ми можемо розуміти цю послугу як більш розвинуту форму самодопомоги в якому певна маржа залишається для участі людини.

Хоча цей варіант Це дуже дешево, тому що комп'ютерну програму можна продавати багато разів з мінімальною вартістю з використанням тієї ж інтелектуальної власності, час і простір для відповідності психотерапевту з плоті і крові залишається важливим для того, щоб дії пацієнта і психічні процеси могли співпадати з розумом як складним і змінюватися, ваш.