Дізнайтеся про психологічну першу допомогу з цим практичним керівництвом

Підхід першої допомоги в галузі охорони здоров'я має довгу історію і еволюція останнім часом. Не така психологічна перша допомога, більш пізній термін, який все частіше використовується, оскільки він визнає важливість для людини може мати ситуацію емоційного впливу.

Будь-кого може постраждати (як жертва або свідок) від стихійного лиха, аварії або терористичного акта деякої величини. Ось чому важливо мати принаймні мінімальні вказівки щодо дій, в ідеалі включаючи їх у освітній контекст, або, якщо це неможливо, для проведення спеціальної підготовки, щоб мати ефективні інструменти втручання.

• Рекомендована стаття: "Керівництво, щоб знати, як дати емоційну першу допомогу"

Фази травматичної кризи

Існує декілька етапів травматичної кризи: вплив, реакція і пост-подія. Проте ми звернемо увагу на цю статтю на першому етапі, можливо, найбільш актуальну в психологічній першій допомозі, оскільки вона є першою. Цей має такі характеристики:

• Це фаза відбувається відразу після травматичного досвіду і може тривати кілька хвилин, годин або навіть кілька днів.

• Людина зазвичай емоційно порушується, з обмеженням при мисленні або дії. Існує також втрата відчуття часу і реальності (відчуття, що це не відбувається) і реакції, які варіюються від гіпер-активності (ходьба нон-стоп в певному напрямку) до нерухомості або паралічу.

Втручання з ураженою особою

• У першу чергу, той, хто виступає в якості інтервента, повинен ідентифікувати себе, Попросіть жертву по імені і дайте йому знати, що він там, щоб допомогти.
• Дуже важливо видалити жертву з небезпеки якщо це було так.
• Втручальник повинен залишатися спокійним, а також передавати його, оскільки він послужить моделлю перед жертвою (або жертвами). Крім того, вона намагатиметься раціоналізувати дію, а в разі, якщо ситуація перевищить її, звернутися з проханням про допомогу, якщо це можливо.
• Що стосується вербальної комунікації, то бажано говорити спокійним тоном, спокійно, даючи чітку і лаконічну інформацію, уникаючи невідповідних коментарів для цієї ситуації і з активним ставленням до слухань..
• У невербальному, ви повинні підтримувати контакт і прийняти зручну, але уважну позицію.
• Не менш важливим є забезпечення основних потреб: вода, їжа, ковдри і т.д. Також дозволяйте емоції жертви текти об'єднання цієї дії з іншими, як відволікання, щоб уникнути постійної уваги до того, що сталося.
• Окремим питанням і в багатьох випадках однаково важливим є уникнення цікавих. Іноді корисно давати завдання цим людям допомагати в цьому процесі і сприяти підвищенню конфіденційності жертв.

Погані новини

Це важливе завдання в рамках психологічної першої допомоги, і хоча інформація шкодить людині, яка її отримує, хороша або погана робота інтервента в цьому спілкуванні зменшить або максимізує психологічний вплив особи, яка її отримує..

Ми повинні знати, що існують фактори, які будуть визначати ступінь впливу поганих новин, таких як особистість одержувача, наявність попередніх втрат, відносини з жертвою або передбачуваність або непередбачуваність поганих новин..

З іншого боку, в протоколі зв'язку важливо виділити три етапи цього зв'язку:

1. Перед початком розмови

• Якщо це можливо, необхідно встановити, яка людина більш кваліфікована, щоб дати погані новини.

• Емітент або інтервент повинен мати всю необхідну інформацію про те, що сталося, в який час і в якому місці, особі або особах, які постраждали, тощо..

• Важливе значення має підтвердження особи потерпілого або померлого.

• Він повинен мати адекватні фізичні простори, які мають інструменти та необхідні елементи (воду, носові хустки тощо).

2. Під час отримання інформації

• Коли це можливо, інформація повинна бути надана тільки один раз сім'ї, щоб уникнути її надання кілька разів, що збільшує вплив.

• Втручаюча особа представляє себе і запитує родича, чи знає він причину, по якій його викликали.

• Повідомлення має бути коротким, уникаючи надмірного, зрозумілого та делікатного подовження, пояснюючи, що сталося, людей, які постраждали, та їхнього статусу. Завжди уникайте помилкових очікувань або неправильної інформації.

• З цього моменту з'являться різні реакції: крик, невіра, тиша, крики ...), які повинні бути дозволені.

• Якщо інформація не запитується і є більше одного члена сім'ї, особа, яка надає інформацію, видаляється і дозволяє висловлювати сім'ю, залишаючись у фоновому режимі, незважаючи на увагу.

3. Після повідомлення поганих новин

• Члени сім'ї не повинні залишатися на самоті, якщо вони підуть у відставку.

• Покажіть співчуття до реакції та покрийте основні потреби.

• Запропонувати інші джерела підтримки.

• Нарешті, проаналізуйте, як ситуація позначилася на втручається особі.

Остаточні поради

Як бачимо, вкрай важливо мати протоколи для дій перед обличчям звичайно непередбачених подій, які через їх наслідки, вони приносять емоційний біль жертвам і сім'ям.

Як ми вже згадували на початку статті, враховуючи важливість як професіоналів, так і людей, не пов'язаних із сферою охорони здоров'я (будь-хто з нас може стати свідком подібного роду подій), є інструменти для дій у цій сфері, треба навчити цю область.

Якщо ви хочете глибше, не соромтеся проконсультуватися на дистанційному курсі психологічної першої допомоги, яку організовує психологічна підготовка зі свого веб-сайту.