Закон Йеркса-Додсона про зв'язок між стресом і продуктивністю

Багато людей відчувають, що їхня ефективність покращується, коли вони відчувають тиск. Наприклад, цілком ймовірно, що не раз ви були здивовані легкістю, з якою вам вдалося запам'ятати навчальний план іспиту, незважаючи на вивчення його лише напередодні, у порівнянні з іншими випадками, коли ви витратили набагато більше часу.

У цій статті ми поговоримо про це Закон Єркеса-Додсона, як модель перевернутого U зазвичай називають про співвідношення між рівнем активації та продуктивністю. Ця гіпотеза була запропонована Робертом Йеркесом і Джоном Додсоном понад століття тому; однак, сьогодні вона залишається в силі через чудову силу, яку він продемонстрував.

• Схожі статті: "Психологія праці та організації: професія з майбутнім"

Закон Єркеса-Додсона або модель перевернутого U

У 1908 році психологи Роберт Мернс Йеркс і Джон Діллінгем Додсон опублікували свою модель перевернутого U, результату досліджень, які вони зрозуміли навколо впливу тиску (що можна розуміти як рівень стресу, активації або фізіологічного сповіщення). і когнітивні) у виконанні завдань, які передбачають складні психічні операції.

Модель Йеркса і Додсона вказує, що зв'язок між стресом і продуктивністю можна представити у вигляді перевернутого U. Це означає, що продуктивність буде оптимальною, якщо рівень активації помірно високий; З іншого боку, якщо він занадто високий або занадто низький, це негативно вплине на результат завдання.

Таким чином, закон Єркеса-Додсона стверджує, що найкращим способом підвищення продуктивності є підвищення мотивації до виконання об'єктивних завдань, хоча однаково важливо забезпечити, щоб робоче навантаження не стало важким для управління, оскільки що це заважає природному розвитку діяльності і породжує неприємні відчуття.

Коли ми виконуємо завдання з низьким рівнем стресу або тривоги, ми часто нудьгуємо або відсутність тиску знижує нашу продуктивність; Якщо вимоги надмірні, ми відчуваємо почуття тривоги загальне психологічне нездужання. З іншого боку, коли завдання є стимулюючою і складною, ми більше зосереджуємося на цьому.

У цьому сенсі ми можемо пов'язувати закон Єркеса-Додсона з іншою дуже популярною психологічною концепцією: течією, описаною Михайлом Чіксентміхалі. Згідно з цим автором, стимулювання завдань, відповідних рівню кваліфікації, з чітко визначеними цілями та негайним зворотним зв'язком створюють повну та корисну розумову участь.

• Можливо, ви зацікавлені: "Стан потоку (або стан потоку): як максимально підвищити ефективність"

Впливні фактори у взаємозв'язку між стресом і продуктивністю

Є принаймні чотири фактори, які мають Дуже важливу роль у взаємозв'язку між рівнем активації та продуктивністю: складність завдання, рівень майстерності людини, що його завершує, його особистість взагалі і, зокрема, фактор тривожності. Кожен з них модулює ключовим чином наслідки закону Йеркса-Додсона.

1. Складність завдання

Якщо завдання, яке ми маємо виконувати, важке, нам потрібно буде вкладати більше когнітивних ресурсів (відносно, наприклад, до уваги або оперативної пам'яті), ніж якщо б це не було. Отже, складні завдання вимагають більш низького рівня тиску для досягнення оптимальної продуктивності ніж прості, оскільки вони стимулюють для себе.

Це призводить до думки, що важливо адаптувати рівні екологічного тиску до складності завдання, щоб підвищити продуктивність, щоб тихе середовище було більш доцільним при проведенні складних заходів, у той час як середовище Збагачений може допомогти підвищити якість при вирішенні простих завдань.

2. Рівень майстерності

Як і при складності завдань, враховуючи рівень здатності суб'єкта трансцендентально, при визначенні якого ідеального екологічного тиску. Можна сказати, що практика в домені зменшує складність завдань, що входять до цього завдання, так що зв'язування цих двох змінних може бути корисним при застосуванні закону Йеркса-Додсона.

3. Особистість

Було б редукціоністично думати, що зміна рівня стимуляції або тиску навколишнього середовища без більшої кількості може дозволити нам надійно впливати на продуктивність інших людей: якщо ми це зробимо, ми будемо ігнорувати щось настільки важливе, як особистість кожного індивіда.

Так, наприклад, якщо ми дотримуємося нейробіологічної теорії особистості, запропонованої Гансом Айзенком, то можемо зробити висновок Екстравертні люди, як правило, потребують більш високого рівня активації мозку для досягнення його оптимальної продуктивності, тоді як біологічно інтровертні люди зазвичай вважають, що тиск навколишнього середовища є мінімальним.

• Схожі статті: "Теорія особистості Айзенка: модель PEN"

4. Тривожний ознака

Фактор особистості, який ми знаємо як «тривожну ознаку», відноситься до тенденції відчувати негативні емоції, пов'язані з тривогами, такі як неспокій, страх і занепокоєння.. Атрибутика тривоги є ядром конструкції нейротизму; в цьому сенсі він протистоїть фактору емоційної стабільності.

Як можна припустити, люди, які мають дуже виражену тенденцію відчувати занепокоєння, практично завжди негативно впливають на підвищення рівня стресу. Як і у випадку з інтровертами, можна серйозно помилитися, забуваючи, що люди з цією характеристикою працюють краще з низьким рівнем стимуляції..

• Можливо, ви зацікавлені: "Невроз (невротизм): причини, симптоми та особливості"