Евристичні розумові скорочення людської думки

Для хребетних тварин характерні зустрічаються десятки найважливіших рішень в наш повсякденний день. Коли відпочивати, з ким розказувати, коли бігти і коли ні, який сенс візуального стимулу ... все це потрапляє в репертуар дрібних щоденних дилем, чия резолюція є неминучим наслідком життя в складних умовах.

Крім того, коли розглядається хребетна тварина Homo sapiens сучасних суспільств, ці рішення множиться, щоб стати масовими хвилями питань, які вимагають нашої уваги: ​​за кого голосувати, де шукати роботу, кого менеджери делегують завдання тощо. Є багато питань, і не всі легко відповісти, але, за деякими винятками, ми вирішуємо їх з дивовижною легкістю і без необхідності вступати в нервовий зрив. Як це пояснюється? Відповідь полягає в тому, що, частково, ми не вирішуємо ці питання, оскільки вони представлені нам, але ми приймаємо деякі психічні скорочення, які називаються нами. евристики.

Що таке евристика?

У психології евристика є правилом, що слідує в a несвідоме переформулювати проблему і перетворити її на простішу, яку можна легко і практично вирішити автоматичний. Коротше кажучи, це свого роду розумовий трюк, який спрямований на прийняття рішень на більш легких шляхах мислення. Подумайте, наприклад, про наступну дилему, яку ми назвемо "оригінальною проблемою":

Хто повинен голосувати на наступних загальних виборах?

Для тих, хто вірить в представницьку демократію, це відносно важливе рішення, яке вимагає глибокого роздуму над кількома питаннями (управління навколишнім середовищем, гендерна політика, пропозиції проти корупції тощо) і до яких дуже обмежений можливих відповідей (утримання, порожній голос, голосування без голосу або голосування на одного з кандидатів). Зрозуміло, що рішення про те, хто голосувати відповідно до різних критеріїв і параметрів, які з'являються в виборчих програмах, є важким завданням. Настільки складно, що ніхто цього не робить. Замість того, щоб відповідати на початкове питання, можливо, що в головах деяких виборців виникає особливо спокуслива евристика:

Яку партію складають більшість політиків, яких мені не подобається??

Це зовсім інша проблема від першої. Настільки відрізняється, по суті, що вона заслуговує диференційованого назви: наприклад, «спрощена проблема». Тут впливає евристичне мислення. The Спрощена проблема включає лише один вимір що необхідно враховувати, шкалу цінностей, яка може бути виражена з 0 (я все дуже погано падаю) до 10 (цей матч не поганий) і відповідь якого буде підтримуватися тільки на суб'єктивних враженнях. Проте, це друге питання зберігає відношення еквівалентності з попереднім: ми даємо вам відповідь, щоб використовувати його для відповіді на перший. У цьому випадку виграшний варіант, що випливає з евристичного процесу, який в даному випадку є назвою політичної партії, буде перенесений назад у світ продуманих роздумів і займе місце в кінці початкового питання, ніби нічого не сталося..

Легке рішення - це автоматичне рішення

Все вищеперелічене відбувається без виборця, ми використовуємо для цього прикладу, помічаючи, що сталося. Поки цей психологічний процес керується логікою мимовільної евристики, виборцеві навіть не доводиться пропонувати перетворити початкову проблему на спрощену проблему: це відбудеться автоматично, тому що вирішення питання про те, чи слід слідувати цій стратегії, сам по собі є додатковим утрудненням, з яким зайнятий розум не хоче займатися..

Існування цієї евристики зробить можливим швидке та легке реагування на складне питання і, отже, відмовитися від вимоги присвятити час і ресурси, щоб знайти найбільш точну відповідь. Ці ментальні клавіші - це своєрідне незначне зло, яке використовується в умовах неможливості відвідати кожну з проблем, з якими необхідно стикатися, теоретично, стилем пробудження і раціонального мислення. Тому наслідки керування ними не завжди позитивні.

Приклад мислення евристичним

Наприкінці вісімдесятих років був проведений один з експериментів, які найкраще свідчать про те, що думка керується евристикою. Команда психологів запитала низку молодих німців про два дуже специфічних питання:

Ви відчуваєте себе щасливими в ці дні?

Скільки зустрічей у вас було минулого місяця??

Інтерес цього експерименту полягав у вивченні можливого існування кореляції між відповідями на ці два питання, тобто, якщо існувала будь-яка зв'язок між відповіддю, що була надана одному з питань, і тій, яка була надана іншому. Результати були негативними. Обидва, здавалося, пропонували результати, незалежно від того, на що відповідали інші. Однак,, шляхом інвертування порядку питань і для того, щоб представити їх таким чином іншої групи молодих людей, з'явилася дуже значна кореляція. Респонденти, які мали декілька призначень, близьких до 0, також були більш песимістичними при оцінці рівня щастя. Що сталося?

Згідно з правилами евристики, найбільш вірогідним поясненням є те, що люди другої групи розширили відповідь на перше запитання, найлегше відповісти, на друге, чия резолюція мала б відображати на деякий час. Таким чином, хоча молоді люди першої групи не мали іншого вибору, крім як шукати відповіді на запитання "чи відчуваєте ви себе щасливими в ці дні?", Ті з другої групи підсвідомо замінили це питання, на яке вони відповіли за секунди до цього, призначення Таким чином, для них щастя, про яке вони запитували в експерименті, стало дуже специфічним типом щастя, простіше оцінити. Щастя, пов'язані з любовним життям.

Випадок молодих німців - не єдиний випадок. Питання про щастя також замінюється, коли йому передує питання, пов'язане з економічною ситуацією або сімейними відносинами експериментального суб'єкта. У всіх цих випадках питання, яке ставиться в першу чергу, полегшує наступні дії евристики під час реагування на друге завдяки ефекту грунтування.

Чи є загальне застосування евристики?

Начебто все вказує на те, що так, це дуже поширене явище. Той факт, що евристика відповідає прагматичним критеріям, свідчить про це, там, де є прийняття рішень, до якого ми не присвячуємо зусиль, яких вона заслуговує, Є сліди евристики. Це означає, в основному, що дуже велика частина наших психічних процесів дискретно керується цією логікою. Упередження, наприклад, є одним із способів, якими можна скористатися розумовими скороченнями, коли ми маємо справу з реальністю, що нам не вистачає даних (Як це японський зокрема?).

Тепер ми також повинні запитати себе, чи бажано використовувати евристичний ресурс. У цій темі є протилежні позиції навіть серед експертів. Один з великих фахівців у прийнятті рішень, психолог Даніель Канеман, вважає, що варто скоротити, як тільки ми зможемо використовувати ці когнітивні скорочення, оскільки вони призводять до упереджених висновків. Герд Гігеренцер, однак, втілює дещо більш помірну позицію, і стверджує, що евристика може бути корисним і відносно ефективним способом вирішення проблем, в яких інакше ми б застрягли..

Звичайно, є підстави бути обережними. З раціональної точки зору не можна виправдати, що наше ставлення до певних людей та політичних варіантів обумовлено забобони і світлове мислення. Крім того, турбує думати, що може статися, якщо розум за великими проектами і бізнес-рухом підкоряється силі евристики. Це вірогідне, враховуючи, що було помічено, як на ціни на акції Уолл-стріт впливає наявність чи ні хмари, які блокують сонце.

У будь-якому випадку, зрозуміло, що імперія евристики є грубою і ще не вивчена. Різноманітність ситуацій, в яких може бути застосована ментальна комбінація, практично нескінченна, а також наслідки наслідування або невиконання евристики також здаються важливими. Безперечно, що, хоча наш мозок створений як лабіринт в якому наш свідомий розум зазвичай втрачається в тисячі хвилинних операцій, наш несвідомий навчився відкрийте і відвідайте багато секретних проходів що залишається для нас загадкою.

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб дізнатися більше про евристичну концепцію, ось відео, в якому Gigerenzer говорити про цю тему (англійською):

Бібліографічні посилання:

• Канеман, Д. (2011). Думайте швидко, думайте повільно. Барселона: Random House Mondadori.
• Saunders, Е. М. Jr. (1993). Ціни на акції та погода на Уолл-стріт. Американський економічний огляд, 83, с. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Грунтування та спілкування: соціальні детермінанти використання інформації в судженнях про задоволеність життям. Європейський журнал соціальної психології, 18 (5), с. 429 - 442.