Коучинг

Профілактика та втручання у переслідування на робочому місці

Профілактика та втручання у переслідування на робочому місці / Коучинг

Європейське агентство з безпеки та гігієни праці запропонувало низку загальні рекомендації щодо запобігання домаганням на робочому місці, і вважає, що запобігання мобінг це основний елемент поліпшення трудового життя та уникнення соціальної ізоляції, і вважає прийняття заходів на ранній стадії для уникнення деструктивного робочого середовища, тому роботодавці не повинні чекати на отримання скарг від потерпілих. Продовжуйте читати цю психологію-Online статті, якщо ви хочете дізнатися більше про Профілактика та втручання у переслідування на робочому місці.

Вас також може зацікавити: НЛП (нейролінгвістичне програмування) і робочий стрес. Методи втручання у запобіганні професійним ризикам

Профілактика та втручання

Враховуючи ці наміри Європейського агентства, здається очевидним, що це буде необхідно зрілий підтекст, відповідальних і етично відданих компаній і робітників. Конкретні пропозиції Європейського агентства:

  • Запропонуйте кожному працівникові можливість вибрати спосіб виконання своєї роботи.
  • Зменшіть обсяги одноманітних і повторюваних робочих місць.
  • Збільште інформацію про цілі.
  • Розвивати демократичний стиль управління.
  • Уникайте неясних характеристик функцій і завдань.

Рекомендації для створення організаційна культура з нормами і цінностями проти переслідування на робочому місці:

  • Сприяти поширенню сенсу домагань на робочому місці.
  • Дослідити масштаби та характер проблеми переслідування на робочому місці.
  • Сформулюйте чіткі керівні принципи, що сприяють позитивній соціальній взаємодії, яка включає:
    1. Етичне зобов'язання як роботодавця, так і працівників сприяти створенню вільного від утисків середовища.
    2. Поясніть типи дій, які є прийнятними, і ті, які не є прийнятними.
    3. Встановити цінності та норми організації та наслідки та санкції невиконання норм.
    4. Вкажіть, де і як жертви можуть отримати допомогу.
    5. Гарантувати право на скаргу без відплати.
    6. Поясніть процедуру подання скарг.
    7. Вкажіть роль директора, керівника, партнера з підтримки контактів та представників профспілки.
    8. Надавати інформацію про консультативні послуги.
    9. Надайте допомогу жертві та переслідувачі.
    10. Підтримувати конфіденційність.
    11. Не доцільно піддавати жертву конфронтації з агресором.
    12. Слухайте обидві сторони об'єктивно і не упереджено.

Тому це зручно встановити деякі цілі:

  • Здійснювати ефективний розподіл норм і цінностей на всіх рівнях організації, наприклад, через довідники персоналу, інформаційні зустрічі, бюлетені тощо..
  • Забезпечити шляхи вирішення конфліктів об'єктивно і демократично.
  • Переконайтеся, що всі співробітники знають і поважають правила та цінності організації.
  • Підвищити відповідальність та компетентність керівництва при вирішенні конфліктів та спілкування.
  • Створити незалежні контакти з працівниками.
  • Залучати працівників та їх представників до оцінки ризиків та запобігання домаганням на робочому місці.

Захисні та ефективні фактори проти мобінгу

Приблизно половина працівників піддалася мобінг Вони повідомляють про психологічні або фізичні наслідки. Тому, якщо виявляються ситуації, пов'язані з трудовим переслідуванням, він не повинен чекати, доки не буде завдано шкоди для встановлення превентивних стратегій. У цьому сенсі, деякі фахороший прогноз залякування на робочому місці:

  • Коротка тривалість переслідування або припинення її якнайшвидше.
  • Низька інтенсивність або частота домагань.
  • Соціальна та сімейна підтримка.
  • Зрив безпорадності та паралічу через активну стратегію подолання.

Є деякі фактори, які збільшують ефективність робітника на обличчя мобінг (Leymannn, 1996):

  • Хороша фізична та психічна придатність.
  • Впевненість у собі.
  • Підтримка сім'ї та соціального середовища.
  • Економічна стабільність.
  • Здатність вирішувати проблеми і вміння в соціальних навичках.

Перес Більбао (2001) вказує, що особистість жертв представляється актуальною в Росії шлях до обличчя мобінг, і що поведінка, яка допомагає вирішити проблему і контролювати емоційні реакції, є більш ефективною, ніж поведінка уникнення.

Що стосується виживання до переслідування на робочому місці, то можна сказати, що вони мають дві різні частини; З одного боку, стратегії боротьби мобінг, і, з іншого боку, лікування наслідків, які ці поведінки викликали у жертви. Найчастіше випливають патології, які вже були виявлені мобінг, Чиє фармакологічне лікування, коли вони цього потребують, не повинно відрізнятися від аналогічного лікування, незалежно від причини, що виникла.

Ось деякі пропозиції стратегії, які можуть бути корисними для подолання мобінг:

  • Виявити проблему Росії мобінг, навчання та навчання з цього питання.
  • Документуйте та записуйте поведінку домагань, на яку вона підлягає якомога швидше.
  • Оприлюднюйте поведінку утисків, отриманих у таємниці та передайте їх колегам, начальникам, менеджерам, радникам, родині та друзям.
  • Здійснюйте емоційну дезактивацію, уникаючи реагування з атаками.
  • Контроль і передача гніву і образи (гнів - союзник переслідувача).
  • Будьте напористі, реагувати на наклеп і деструктивну критику, хоча і без пасивності або агресивності.
  • Захищайте дані, документи та файли працівника, не довіряючи маніпулятивним можливостям переслідувача.
  • Уникайте соціальної ізоляції, взаємодіяти соціально та проводити дозвілля.
  • Уникайте самообвинувачення, а якщо це відбувається, використовуйте механізми екстракції.
  • Не намагайтеся переконати або змінити сталкера.
  • Не потрапляйте в гальмування, ні в паралічі, не говорячи про переслідування і висловлюючи емоції (сміх, плач), що їх поведінка провокує.
  • Підвищити професійну підготовку і залишатися в курсі, проводити курси підготовки та переробки.
  • Зверніться за медичною допомогою, психологічні та правові, розробити план терапії з профілактичними заходами, фармакологічним лікуванням, відпусткою та ін., а також правовим підходом.
  • Ігноруючи переслідувача як спосіб остаточного випуску.

Крім того, компанії повинні надавати перевагу:

  • Соціальна підтримка постраждалим через супутника його довіри, лікаря компанії, служби профілактики трудових ризиків або у зовнішній робочій сфері.
  • Розпізнавання з боку організації, що ці явища можуть існувати.
  • Планування та розробка суспільних відносин в компанії, як частина їх корпоративної культури.
  • Можливість підрахунку в межах компанії з Служба підтримки робочим.
  • Увага до недоліки в оформленні робіт, поведінка лідерів та соціальний захист особи через чіткі, письмові та публічні правила вирішення конфліктів.
  • The підготовка протоколу дій для профілактики та догляду у разі домагань на робочому місці.


Розібратися мобінг тягне за собою важливих особистих зусиль і пройти кілька етапів, оскільки для цього необхідно визначити проблему як мобінг, емоційна дезактивація, яка полягає у визнанні, аналізі, протистоянні та демонтажі таких механізмів захисту, як інтроекція (самообвинувачення) та заперечення. Після того, як ці механізми будуть дезактивовані, треба бути в змозі зіткнутися з поведінкою та викриттями винуватців і відповісти на них, не розвиваючи почуття провини або сорому; тобто, витягування вини, культивування асертивності та комунікативних навичок, відновлення самоповаги та впевненості в собі (Viana and Gil, 2003)

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Профілактика та втручання у переслідування на робочому місці, Рекомендуємо ввести категорію Коучинг.