Загальний масштаб задоволеності роботою

"Враховуючи те, як ви ставитеся до різних аспектів у вашій роботі, представлено кілька варіантів (від дуже незадоволених до дуже задоволених), серед яких ви будете позиціонувати себе, маркуючи Х, що вікно найкраще відображає вашу думку"

Шкала загальної задоволеності роботою була розроблена компанією Warr, Cook і Wall у 1979 році.

• Це масштаб Операціоналізує побудову задоволеності роботою, відображення досвіду працівників оплачуваної роботи.
• Збирають афективну реакцію змісту роботи.

Продовжуйте читати цю статтю з психології онлайн, якщо ви хочете дізнатися більше про це загальна шкала задоволення праці.

Загальна характеристика

Ця шкала була створена шляхом виявлення потреби в коротких і надійних масштабах, які могли бути легко виконані всіма типами працівників, незалежно від їхньої підготовки. З існуючої літератури, з пілотного дослідження і від двох досліджень у працівників обробної промисловості у Великобританії, масштаби з п'ятнадцять останніх пунктів.

Масштаб ставиться в лінію тих, хто встановлює дихотомію факторів і призначений для вирішення як внутрішніх, так і зовнішніх аспектів умов праці. Він складається з двох субшкалів:

• Субмасштаб внутрішніх факторів: Це стосується таких аспектів, як визнання, отримане через роботу, відповідальність, просування, аспекти, пов'язані зі змістом завдання тощо. Ця шкала складається з семи пунктів (цифри 2, 4, 6, 8, 10, 12 і 14).
• Підкатегорія зовнішніх факторів: запитує про задоволеність працівника аспектами, пов'язаними з організацією роботи, наприклад, годинником, винагородою, фізичними умовами роботи тощо. Ця шкала складається з восьми пунктів (цифри 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 і 15).

Застосування

Таку шкалу може керувати інтерв'юер, але одна з її переваг - це можливість самостійно завершуватися і застосовуватися колективно.

Його стислість, що має вказані альтернативні варіанти реагування, можливість простого присвоєння числових ваг кожній альтернативній відповіді та її простий словник роблять її масштабом застосування, не обмеженим будь-ким, зокрема (за умови, що він має елементарний рівень розуміння читання та лексики) і для яких немає потреби в спеціально кваліфікованих тестових адміністраторах.

Рекомендується гарантувати анонімність, особливо в умовах праці, в яких її відсутність може бути передбачена як фактор, який може викликати порушення у відповідях.

Інструкції, які інтерв'юер повинен дати тим, хто завершує шкалу, повинні бути зареєстровані в тон нейтралітету, що не сприяє упередженості відповідей. Для керівництва пропонується таке формулювання:

"У відповідь на те, як ви ставитеся до різних аспектів у вашій роботі, представлені декілька варіантів (Дуже задоволені ...), серед яких ви будете позиціонувати себе, маркуючи Х, що вікно найкраще відображає вашу думку".

Завершення

Ті, хто закінчує шкалу для кожного з п'ятнадцяти пунктів необхідно вказати, його ступінь задоволеності або незадоволеності, захоплення за шкалою семи пунктів: Дуже незадоволений, Незадоволений, Помірно незадоволений, Ні задоволений, ні незадоволений, Помірно задоволений, Задоволений, Дуже задоволений.

Корекція доказів

Ця шкала дозволяє отримати три бали, що відповідають:

• Загальна задоволеність.
• Зовнішнє задоволення.
• Внутрішнє задоволення.

Це адитивний масштаб, в якому загальний бал отримують з суми позицій респондента в кожному з п'ятнадцяти пунктів, присвоюючи значення від 1 до дуже незадоволеного і кореляційно присвоюючи значення 7 дуже задовільному. Загальний бал шкали коливається від 15 до 105, так що більш високий бал відображає більшу загальну задоволеність.

По можливості доцільно використовувати окремі субшкали внутрішнього і зовнішнього задоволення. Її корекція ідентична загальній шкалі, хоча через її коротшу довжину її значення коливаються між 7 і 49 (внутрішнє задоволення) і 8 і 56 (зовнішнє задоволення).

Оцінка

The високі оцінки свідчать про високий рівень задоволеності.
Ці оцінки, як правило, не включають велику точність у тому, що їхня основа лежить в суб'єктивних судженнях і особистих оцінках на більш-менш широкому наборі різних аспектів робочого середовища і обумовлених характеристиками людей.

Тому ця шкала не дозволяє встановити об'єктивний аналіз добра чи ні умови праці. Однак шкала є гарним інструментом для визначення особистого досвіду працівників цих умов.

Як уже зазначалося, оцінка може бути проведена на трьох рівнях: загальне задоволення, внутрішнє задоволення і зовнішнє задоволення.

Це цікаво Отримання цих трьох індексів для кожної області організації, відносно однорідними групами, так що можливі проблемні аспекти можуть бути виявлені швидко.

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Загальний масштаб задоволеності роботою, Рекомендуємо ввести категорію Коучинг.