Розмовне лідерство

Запишіть на папір діяльність, яку ви. Зрозумійте в день і в якому він проводить більшу частину свого часу. Ймовірно, що такі слова, як: прямі, керовані, полегшують, упорядковують, виправляють, організовують, вирішують і т.д., знаходяться в цьому списку. Основна відмінність, що існує між роботою виконавчої влади і людиною що працює шляхом складання або складання деталей пристрою, полягає в тому, що виконавця використовує більшу частину свого часу в розмові. Більше того, якщо це менеджер. ¿Що таке зустрічі, зустрічі і дзвінки, але розмови?.

Продовжуйте читати цю статтю психології, якщо вас цікавить Розмовне лідерство.

1. Важливість знання способу спілкування
2. Приватні та публічні розмови.
3. Пам'ятайте, що:

Важливість знання способу спілкування

Направляти, виправляти, направляти, керувати, сприяти, надсилати тощо, потрібно говорити. ¿Чому тоді ми присвячуємо так мало часу тому, як ми говоримо в організації? Є дуже мало компаній, які присвячують час цим роздумам, є навіть організації, в яких відкрито говорити про відсутність.

Зазвичай, коли ми знаходимо перерви, які необхідно вирішити, ми переходимо безпосередньо до процесу, щоб побачити, що пішло не так, хто помилявся, ¿Чи правильний процес чи його слід покращити? Навіть у ситуаціях, коли процеси руйнуються, ми мало замислюємося про те, як люди, що беруть участь, взаємодіють, тобто, як вони говорять.

Основна функція лідера це полегшує процеси, які дають певні результати і дозволяють бізнесу бути успішним чи ні. Але в кожному процесі завжди є люди. Тому немає більш потужного способу спрямування і сприяння, ніж через розмову. Чим ефективніше наші розмови, тим ефективніше ми.

Слово converse походить від латини “conversus” що це означає “стати”. Я маю на увазі, Коли ми розмовляємо, ми стаємо кимось іншим, перетворюємо себе через слово. Людина ніколи не буде такою ж після спілкування з іншою, робоча група перетворюється відповідно до розмов між її членами ... Це тому, що розмови не тільки змінюють дії і результати, вони змінюють самої людини. Організація є тим, чим вона є, тому що люди, які її формують, є такими, які є.

Приватні та публічні розмови.

Тепер добре. Я можу зробити свідоме зусилля, щоб мотивувати співробітників моєї групи, щоб отримати кращі результати позитивні характерні розмови, підійти до них, показати їм дружнє обличчя монети. Незважаючи на це, це не гарантує поліпшення отриманих результатів, або, що моя спроба підходу буде плідною. Часто ми наймаємо консультантів, які стягують великі суми для мотивації працівників. У більшості випадків успіхи є миттєвими, і через кілька місяців ситуація повертається назад і відбувається розчарування.

З моєї точки зору, відповідь полягає в тому, що існують невідкриті розмови, які виступають проти розмов, які ви, через консультанта або особисто, хочете взаємодіяти з групою. Подумайте про людину на вашій роботі, яку ви дійсно не любите. А тепер уявіть, що ця людина підходить з коробкою цукерок на свій день народження. Ця людина приходить з найкращими намірами дати вам подарунок, але ви дійсно відчуваєте неприязнь до неї, “він захворів”.

Цілком імовірно, що в цій ситуації ви думаєте: “Хочете купити мене, потрібна послуга”, “він, мабуть, зацікавлений у співпраці зі мною, і саме тому він приносить мені шоколадні цукерки”. Адже ви отримуєте подарунок і люб'язно дякую вам (загальна бесіда) Це хороші манери робити це, але відчуття невдоволення не зникає (приватна розмова), навіть коли це були найдорожчі і смачні цукерки. Тепер уявіть цю ситуацію з людиною у вашій роботі, якій ви довіряєте і користуєтеся.. ¿Чи є це іншим? Його приватна розмова, що він не говорить, коли він щось говорить, є позитивним, а судження, які він має про цю людину, також позитивні..

Якщо ви хочете досягти кращих результатів у вашій робочій команді, прагнути підтримувати нові та кращі розмови зі своїм народом. Для цього необхідно зрозуміти і взяти на себе відповідальність за приватні розмови, як для команди, так і для вашої, оскільки саме приватні розмови домінують у кожній розмовній системі. Це досягається через відкритість, взаємодію, в якій думки і емоції не спотворюються, і людина усвідомлює власні судження, страхи і жорсткість. Чим ближче наші публічні бесіди до наших приватних розмов, тим більше відкритий і відкритий наш діалог і, отже, більш потужний.

Ось вправа, яку мені рекомендує людина, якій я дуже захоплююся, і який може бути корисним, щоб визначити, наскільки тісні наші громадські бесіди з приватними:

• Принесіть свій розум остання робоча бесіда і що ви вважаєте токсичними і непродуктивними. Знайдіть, яка була емоційність, що панувала в розмові, і відродьте її.
• Напишіть на шматок облицьованої паперу (будь-який лист подряпаний ноутбук може працювати) і запишіть його, як ви пам'ятаєте, як гра:

Приклад:

• Я: “Здрастуйте, ¿Ви закінчили звіт?”
• Він / вона: “Ні, я не встигла це зробити”.

Важливо, щоб ви залишили принаймні одну або дві лінії між кожним втручанням для виконання вправи.

• Як би це була гра, дайте назву розмові.
• Поки ви написали свою публічну бесіду з цією особою. Прочитайте уважно, що ви написали, а також: ¿Які мої судження про цю людину?, ¿який був мій емоційний стан до розмови?.
• У порожніх регіонах і з іншим кольором записуйте між кожним втручанням приватну розмову, тобто те, що я дійсно хотів сказати з цією фразою. Так само зверніть увагу на те, що говорить ваш співрозмовник, що ви думаєте або відчуваєте, що ця людина дійсно мав на увазі. Не соромтеся писати все, що приходить на думку.

Приклад:

• Я: “Здрастуйте, ¿Ви закінчили звіт?” Він ніколи не робить речі вчасно, я впевнений, що він не закінчив звіт: я збираюся його запитати
• Він / вона: “Ні, я не встигла це зробити”. Знову запитали про звіт, ¡хоче контролювати все!
• Заголовок “паралельна робота” і порівняйте один з одним. Подумайте про це. Цілком імовірно, що тепер ви знаєте, чому ваша розмова з цією людиною не була ефективною.

Пам'ятайте, що:

Ця стаття є суто інформативною, в Інтернет-психології у нас немає факультету, щоб поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога, щоб звернутися до вашого випадку зокрема.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Розмовне лідерство, Рекомендуємо ввести категорію Коучинг.