Мистецтво переконувати з повагою і мудрістю

Стів Джобс, засновник Apple, був одним з великих майстрів переконання. У своїх виступах за презентацію продуктів говорилося про особливості того, чого він ще не назвав, він залишив паузи, щоб створити хвилювання і, зрештою, витягнув iPhone з кишені. Тому він зумів переконати свою аудиторію і змусити їх захотіти мати продукт, який вони ще не змогли доторкнутися або спробувати.

Що Стів Джобс майстерно зробив, щоб переконати, було використовувати інтригу, Не розкривайте всі деталі до останнього моменту. Вона розповіла історію і створила очікування. Таким чином він захопив увагу людей і породив емоції. Мова йде не про перемогу, а про переконливість, переконавши когось зробити щось охоче.

«Дуже мало людей слухають з наміром зрозуміти; вони тільки слухають з наміром відповісти. "

-Стівен Кові-

Також важливо розрізняти продаж і переконання. Перемога означає боротьбу, конфронтацію з іншою людиною, але якщо ми діятимемо з повагою і мудрістю, ми зрозуміємо, що перемога - це лише те, що задовольняє наше его і що нам не потрібно.

Треба знайти і мати мудрість, щоб наша мета не була подолати, а переконати і переконати іншу людину зробити те, що ми хочемо, тому що він хоче.

Методи переконувати

Одним з інструментів, які можуть бути використані для переконання когось є зворотна психологія, поведінкова техніка, яку використовував психіатр і письменник Віктор Франкль.

Зворотна психологія - це зміна поведінки людини, кажучи їм, що вони роблять те, що ми насправді не хочемо, щоб вони робили. Тобто, за допомогою цієї методики ми допомагаємо один одному з протилежними аспектами з наміром, що людина відкидає нашу пропозицію і робить те, що ми дійсно хочемо.

Таким чином, людина буде протистояти приймати накази і в кінцевому підсумку робити те, що ми хочемо. Тому, техніка працює завдяки тому, що називається "психологічним опором", це відбувається, коли вони говорять нам те, що, на нашу думку, може бути межею нашої свободи і нашої здатності вирішувати.

"Реклама в принципі переконання і переконання стає не наукою, а мистецтвом".

-Вільям Бернбах-

З іншого боку, дослідники з Єльського університету, серед інших Hovland і McGuire, розробили дослідження з переконання. Вони дійшли висновку, що, Щоб переконливе повідомлення змінило ставлення та поведінку, ви повинні заздалегідь змінити думки або переконання одержувача повідомлення. Ця зміна відбуватиметься, коли одержувач отримує переконання, відмінні від їхніх, які супроводжуються стимулами.

У процесі переконання існують чотири ключові елементи. Ефективність переконливого повідомлення залежатиме від них, і вони такі: джерело, зміст повідомлення, комунікативний канал і контекст.

Сила слова Дізнайтеся, чому сила слова величезна. Хоча багато людей кажуть, що зображення може бути більше, слово все ще дуже потужне.

Елементи розумного переконання

Мистецтво переконання є комплексний процес навчання, що включає багато факторів як розум, співчуття, гумор, щирість, повага, справжня воля підходити до позицій, щоб досягти згоди ... Тому ми збираємося коментувати деякі секрети, які мистецтво переконувати розумом і повагою.

Щирість

Джерело переконливого послання пов'язане з щирістю, тобто, джерело має розглядатися як достовірне і вірним, щоб повідомлення було щирим. Добре вважати нашого співрозмовника розумною людиною, яка буде знати, чи наше послання чесне чи ні.

Ви не повинні використовувати свідчення або вигадані факти, якщо наш співрозмовник вловить нас у відреченні, ми і кожне з наших послань втратить довіру.

"Той, хто має правду в своєму серці, не повинен боятися, що в його мові немає сили переконання".

-Джон Раскін-

Момент

Щоб наше послання було ефективним і переконливим, Вибір моменту, в якому ми збираємося здійснювати зв'язок, є суттєвим. 

З іншого боку, Важливо, щоб ми не використовували занадто багато прикрас, так що основне повідомлення може бути втрачено. Необхідно також знати, як управляти мовчанням і мовчанням, коли треба мовчати.

Досвід інших

Третій елемент ґрунтується на важливості врахування цінності чесних свідчень інших людей. Багато компаній сьогодні досягли успіху на основі свідчень та досвіду інших.

Це більш вірогідне, що говорить третя сторона / користувач компанії, ніж те, що ця компанія говорить про себе, Ось чому все більше і більше спільних компаній розробляються на основі думки користувачів і взаємної співпраці.

Взаємність

Це останній основний елемент переконання. Якщо ми щось отримаємо, ми будемо відчувати себе боржником того, хто нам його подарував. Ось чому маркетинг використовує техніку доставки безкоштовних зразків для залучення клієнтів, або в шпигунських фільмах ми бачимо багато сцен як головний герой, щоб завоювати довіру когось, спробувати дати щось, навіть зубочистку.

Але в цьому сенсі, Необхідно врахувати, хто людина, з якою ми маємо справу і знаємо, які їхні потреби. Таким чином, ми створимо середовище взаємності та обміну, щоб розумно розуміти переконання.

Дурними словами, розумними вухами Шквальні слова, судження, необгрунтовані думки, злісні критики тощо. Кожному з них потрібні розумні вуха ... Читати далі »\ t