Чи відчуваєте ви нудьгу і втоми на роботі? Можливо, ви страждаєте від синдрому Burnout

Знаючи, як відрізнити те, що важливо від того, що є терміновим. Це істинна мудрість "

Кетрін Рамберт

В кінці с. XX, кілька фахівців з питань психічного здоров'я представили свої спостереження щодо працівників різних секторів, пов'язаних з наданням допомоги людям. Всі вони погодилися вказати зразки Демотивація, втрата прогресивної енергії, відсутність інтересу і виснаження супроводжуються симптомами тривоги і депресії.

Фройденбергер вибрав слово Вигорання, ("Спалюється", "споживається" або "відключається"), щоб описати своїх колег у Нью-Йоркській Вільній Клініці для наркозалежних, скориставшись тим фактом, що він також використовувався для позначення наслідків хронічного вживання наркотиків, що розглядається як така часу.

Аналогічно, цей термін використовувався у спортивному жаргоні для людей, які не отримали бажаних результатів, незважаючи на великі зусилля. Його також розмовляли адвокати, які проявляли втрату відповідальності та клінічну незацікавленість.

Нарешті, після багатьох визначень, побудованих в різних сферах праці протягом останніх трьох десятиліть, проблему можна визначити як a безперервний процес, який виникає поступово і це встановлюється, щоб спровокувати почуття синдрому.

Головним чином буде наслідком стресових подій трудового характеру, а також, людських відносин працівника - клієнта інтенсивного та / або довговічного.

ВООЗ визначає вигорання як a відповідь на хронічний емоційний стрес з трьома факторами, які впливають на нього:

• емоційна / фізична втома.
• зниження продуктивності.
• чудова деперсоналізація, що передбачає відчуття відчуження з негативним поглядом на оточуючих.

Характеристика синдрому

Є чотири площини, де можна знайти основні прояви.

1. У Росії емоційний літак почуття, як депресія, безпорадність, безнадійність, апатія, розчарування, песимізм, ворожість і т.д..

2. У Росії мислення (або пізнання), вона передбачає втрату цінностей, зникнення очікувань, втрату самооцінки, втрату творчості, відволікання або цинізму.

3. У Росії спосіб поведінки ми бачимо уникнення обов'язків, прогулів, неналежної поведінки, надмірної участі, уникнення рішень, збільшення використання кофеїну, алкоголю або тютюну, і навіть саботаж.

4. Нарешті, психосоматично Відчуваються м'язові болі, втрата апетиту, зміни ваги, сексуальні проблеми, сон, шлунково-кишкові розлади та головні болі..

В очах інших, ми знаходимо людину в стані постійного поганого настрою і дуже дратівливою з клієнтами або колегами, з відсутністю мотивації і енергії, що впливає на більш низьку продуктивність, що, в свою чергу, впливає на концепцію, яка має себе і середовище, яке оточує його прямо і опосередковано.

Які професіонали більш вразливі до страждань?

Відомо, що в основному фахівці, схильні страждати цим синдромом, мають завдання, безпосередньо пов'язані з третіми особами, тобто вчителями, лікарями, поліцією, пожежниками і персоналом, пов'язаним з обслуговуванням клієнтів..

Але не тільки люди, які працюють з третіми особами, є вразливими. Недавні дослідження показали, що коло професіоналів відкрита для зв'язку робочого стресу з іншими факторами, такими як посади з високою відповідальністю, тривалим робочим часом (від 10 до 16 годин) або повторюваними, одноманітними і нудними роботами без будь-яких мотивуючих елементів.

На щастя, існують методи як психологічної допомоги індивідууму, так і структурно реорганізувати компанію по відношенню до працівників.

За даними дослідників з університету Сарагоси та Арагонського інституту медичних наук існує три профілі:

- Шалений: це ті працівники, які відчувають себе перевантаженими, відмовляючись від особистого життя і здоров'я, щоб брати участь у роботі.

- Немає проблем: Вони відчувають байдужість до завдань, які вони повинні виконувати. Вони не відчувають себе мотивованими і мають на увазі міняти роботу. Зазвичай це пов'язано з фахівцями, пов'язаними з адміністративними чи бюрократичними робочими місцями.

- Вивітрювання: Вони відчувають, що вони не контролюють результати своєї роботи і що вони не визнають цих зусиль. Нарешті, вони обирають недбалість і відмовляються від своїх обов'язків.

Запобігають виникненню синдрому

Головним чином, запобігання вигорання вона розглядається з двох точок зору: робоча та організаційна.

Вимоги, які можуть бути укладені у світлі вищезазначеного, стосуються потерпілого працівника. Те, що завдання мотивує, що це не повторюється і що є деяке визнання роботи. Враховуючи неможливість виконання цих умов у багатьох випадках, існують стратегії запобігання. Експерти рекомендують:

• Налаштуйте очікування на реальність
• Не перевантажуйте завдання і навіть менше, якщо я не звичайні завдання
• Використовуйте канали зв'язку компанії для передачі занепокоєння або невпевненості
• Спираючись на довірених людей, щоб допомогти нам у ситуації болю
• Дізнайтеся, чи є близькі люди, які пройшли через тісні ситуації, і не мають страху або збентеження, запитуючи, як вони вирішують конфлікти
• Розмежує функції, які потрібно виконати. Зменшіть невизначеність щодо роботи, яку виконуєте.
• Використовуйте методи релаксації або медитації
• Пов'язувати наполегливо в робочому середовищі. Спробуйте розкрити розбіжності, запропонувати рішення та зосередити дискурс на фактах.
• Майте якісний час дозвілля
• Підтримуйте гарну гігієну сну і тренуйтеся регулярно
• Не ізолюйте себе від особистого задовільного середовища

"Тиск пригнічується психічною гімнастикою"

Леонард Зайчковський

Що робити, якщо у нас є партнер у цій ситуації?

Як підсумовує нас психолог Хав'єр Мірал, ключові моменти, які допоможуть вам:

• Встановіть сприятливі відносини (емоційний та фізичний)
• Активно слухайте його, допомагайте йому висловлювати заклопотаність і допомагати йому релятивізувати ситуацію, даючи йому іншу перспективу
• Не судіть про те, що спілкується з нами
• Визнайте свою роботу, якщо вона добре зроблена, і заохочуйте, коли бажані цілі не будуть досягнуті. Важливо створити атмосферу товариства і солідарності.

Ми знаємо позитивно, що його можна запобігти, і якщо ми зануримося в цю ситуацію, ми зможемо відновити втрачений напрямок.

"Спокій не в тому, щоб бути в безпеці від шторму, але щоб знайти мир в середині нього"

Томас Кемпіс