Емпатія в онкологічному спілкуванні

Емпатія в онкологічній комунікації є ключовою для всебічної допомоги пацієнта. Важливі елементи, такі як близькість медичних працівників, розуміння та адекватний соціально-емоційний підхід, полегшують людині краще зіткнутися з реальністю своєї ситуації, а також різними методами лікування, які вони повинні подавати.

Все, певною мірою більш-менш тісно, ​​ми знаємо, що означає отримати діагноз раку. Крім того, треба враховувати те, що рак не перестає бути «хворобою», і це далеко не кінець, це дійсно початок. Вирішальний початок, коли ми повинні бути в змозі отримати краще від себе, як хворих або як сім'ю або близьких друзів.

"Як тільки ви зіткнетеся з раком, все виглядає як досить простий бій"

-Девід Х. Кох-

Це початок буде означати дві речі: стикатися з одним або декількома методами лікування і застосовувати відповідні психологічні та емоційні стратегії, щоб стикатися з важким днем. Таким чином і протягом всього цього процесу, відносини з медичним персоналом є життєво важливими і пріоритетними. Отже, також необхідно, щоб вони змогли дати найкраще у своїй професії.

Емпатія в онкологічному спілкуванні - це артерія здоров'я, щоденна зв'язок і міцність, встановлені між тим, що стосуються лікаря-пацієнта або здоров'я пацієнта. Її відсутність змушує пацієнтів лікуватися з незацікавленістю, формально або гірше, з холодом. Ставлення та поведінка, які негативно впливають на постраждалу людину, залишають їх у ситуації повної безпорадності.

Зв'язок онкології, ключ до здоров'я

Медичні працівники та система охорони здоров'я є винятковими. Ваша робота і ваша відданість пацієнту є похвальними. Вони є вродженими дарувачами благополуччя і, насамперед, знаючи, як це робити. Проте, ми також знаємо, що не всі країни мають однакову долю, оскільки доступ до системи охорони здоров'я, а також розробка адекватних протоколів догляду та допомоги не здійснюються однаковою якістю.

Як приклад, певні комунікативні та психоемоційні навички з пацієнтами застосовуються протягом багатьох років в Іспанії, в той час як у Сполучених Штатах, і лише як приклад, онкологічне спілкування та його правильне застосування в кожному медичному центрі є щось відносно новим. Будуть винятки, немає сумнівів, і це буде залежати перш за все від людської якості кожного професіонала. Проте з 2016 року почали з'являтися різні дослідження з цього питання..

Мета всіх цих робіт і публікацій є елементарною, а також пріоритетною: необхідність підготовки медичного персоналу в комунікативних навичках онкології. Крім навичок і здібностей, які кожен має у своїй професії, комунікативні навички та ті, що пов'язані з емоційною психологією "не походять з фабрики". Необхідно навчити їх і пріоритет, щоб медичні працівники отримували адекватну і специфічну підготовку для цієї делікатної області, хоча і складні.

Навички, які необхідно розвивати в онкологічному спілкуванні

Онкологічна комунікація передбачає не тільки "знати, як чути", але перш за все, як спілкуватися, як реагувати і як інтуїціювати потреби пацієнта. Аналогічно, і не в останню чергу, це також означає знати, як розгортати ресурси та відповідні стратегії для кожної людини зокрема. Все це забезпечить комплексний догляд за пацієнтом і хороший догляд, що більшу частину часу виходить далеко за межі лікування та хірургічних втручань.

Таким чином, існують 3 ключові навички, які визначають онкологічне спілкування.

Знати, як спілкуватися і знати, як запитати

Фахівці в галузі охорони здоров'я знають, що їм доведеться регулярно давати погані новини: діагностувати рак, повідомити про необхідну операцію, повідомити, що певне лікування не працює або що хвороба, замість переказу, просувається. Вони нелегкі ситуації для будь-кого, і лікар повинен тренуватись у цьому типі спілкування.

З іншого боку, не завжди достатньо "інформувати". Медичний працівник також повинен знати, як запитати пацієнта, чи знає він інформацію, інтуїтивно зрозуміти, як він його засвоїв і визначити, які потреби він представляє або яку додаткову допомогу він повинен отримати, крім звичайних (наприклад, психологічна увага).

Емпатія

Лікарі, медсестри, асистенти ... Всі співробітники медичного центру і більше онкологічного району знають, що емпатія є ключовою у хворого. Емоційна напруга, блокування, страхи, оборонні відносини (і навіть лють) присутні як у постраждалих, так і в сім'ї, і це те, що вони повинні знати, як управляти.

Розуміння того, як інші відчувають себе, є дуже важливим умінням у сфері здоров'я.

Спільні моделі прийняття рішень (TDC)

Спільні моделі прийняття рішень є ще одним наріжним каменем медичної допомоги. Вони передбачають залучення самих пацієнтів до піклування про своє здоров'я, щоб вони не бачили фігури лікаря як особи, яка приймає рішення в односторонньому порядку і в кого падає всі повноваження..

Згідно з цими моделями, пацієнт і його сім'я повинні бути задіяні в будь-який час і бути залученими до кожного кроку. Таким чином,вони вирішуватимуть разом з медичною групою і також візьмуть на себе зобов'язання продовжувати працювати, активно боротися і домагатися прогресу.

Тепер, щоб це сталося, і щоденна робота між лікарем-пацієнтом буде гармонійною, фахівці повинні бути навчені і навчені цьому типу моделей.

- Ви можете бути жертвою або переживши рак. Це спосіб мислення

-Дейв Пельцер-

Як бачимо, Онкологічна комунікація є пріоритетним фактором в адекватному догляді за людиною з діагнозом рак. Крім того, що ми можемо вірити, постійна боротьба за подолання хвороби не є завданням одного. Сімейна та соціальна підтримка, а також правильна та якісна медична допомога відповідають цьому колу влади, де дають підбадьорення та сподівання людині, яка безсумнівно заслуговує на все.

Діти з раком: як допомогти їм підвищити якість життя 900 дітей з раком діагностуються щорічно. Крім лікування хвороби, необхідно також звернути пильну увагу на їхню якість життя. Детальніше "