Клавіші Rapport 5 для створення середовища довіри

Коли ми говоримо про психологічну терапію, ми часто схильні думати про методи, які впроваджуються, інструменти для оцінки ставлення та можливостей або підхід, який використовується в цій конкретній консультації..

Звичайно, це дуже важливі фактори у визначенні типу терапії, яку відвідують, і в чому полягають цілі до них, але щоб повністю усвідомити суть сучасних сеансів психотерапії, нам також потрібно мати розглянемо іншу ключову проблему. Мова йде про якість терапевтичного альянсу, встановленого між пацієнтом і професіоналом.

Це концепція, яка також може бути відома як раппорт, і що використовується в таких областях, як клінічна психологія, НЛП і навіть лікування пацієнтів, які розподіляються медсестринським персоналом.

Розуміння значення слова "раппорт"

The терапевтичний зв'язок є спільне та чуйне розуміння різних точок зору, з яких особистість та особистість підходять до проблеми, яку необхідно вирішити як. Це рамки відносин, в яких між кількома агентами встановлено взаєморозуміння для того, щоб вирішити проблему спільно.

Коротше кажучи, терапевтичний зв'язок є психологічне налаштування між терапевтом і пацієнтом, що дозволяє необхідну співпрацю між ними. Його двома основними стовпами є взаємна довіра і рідка комунікація (яка не є симетричною, оскільки ідеал полягає в тому, щоб пацієнт висловлювався набагато більше, ніж терапевт).

Спілкування ... поза запитом

Спочатку слово раппорт посилалося на динаміку відносин, які повинні керувати взаємодією між медичним працівником або терапевтом та їх пацієнтами. Таким чином, існують навчальні програми для працівників психічного здоров'я та медичних працівників, які орієнтовані на методи навчання для формування взаєморозуміння, оскільки це розуміється як фундаментальний аспект ефективності втручання на пацієнтів. Однак,, Сьогодні це слово може бути застосовано практично до будь-якого контексту, в якому існує завдання, яке може виконувати двоє людей, які повинні досягти гарного ступеня взаємозв'язку. щоб отримати його.

Крім того, раппорт можна зрозуміти стільки, скільки a динаміка відносин (тобто, щось, що знаходиться в конкретному часі та просторі) або як техніка, яку застосовує терапевт (тобто інструмент, який є частиною навичок професіонала). Однак ці нюанси не змінюють характер того, що має бути гарний зв'язок.

Складові компонентів

Там, де є гарний зв'язок, існують також три стовпи, на яких він знаходиться: координація (або дзеркальність), взаємність і пошук спільних місць.

1. Координація

The координації o віддзеркалення складається з пристосовуватися до ритму іншої людини як у гестативно (захоплення загальної його невербальної мови і тиражування її аналогічним чином), усно (пристосуйте тон голосу і ритм мови до тони іншої людини) і, перш за все,, емоційно (відбиваючи себе емоційним станом іншої людини, щоб співпереживати і водночас виявляти емпатію).

2. Взаємність

Показати взаємності складається з знайти способи, щоб відповідати вкладам іншої людини, бути цими діями або молитвами. Класично, в психологічній консультації взаємність відображається через активне слухання, в якому психолог, незважаючи на те, що залишається більш мовчазним, ніж пацієнт, постійно дає сигнали про слухання іншої людини і реагування на те, що він говорить..

Цей компонент взаємодії змінюється залежно від характеру спільної роботи, яку повинні виконувати люди.

3. Загальні місця

Цей фактор відноситься до необхідність зосереджувати увагу на посланнях та діях на питаннях, що становлять інтерес для всіх учасників. Це те, що ми багато разів робимо, не усвідомлюючи цього, перевіряючи смаки та уподобання людини, яку ми тільки що зустріли, і закінчуючи тим, що ми говоримо про те, про що нам легко говорити..

Це також робиться в терапії, хоча, звичайно, завжди з метою сесій на увазі і без відхилення занадто багато від певних керівних принципів і питань, які мають бути вирішені..

Результатом цих трьох факторів є встановлення емпатії, довіри та чіткого спілкування.

Методичні вказівки щодо створення відносин

Деякі з lключі, якими керуються психологи і терапевти, щоб встановити хороший терапевтичний зв'язок Вони:

1. Знайте важливість першого враження

Більшість фахівців, чия продуктивність залежить значною мірою від їх здатності генерувати хороші відносини Вони ставлять особливу ретельність під час представлення пацієнта правильним шляхом. Таким чином, з самого початку, структура відносин створюється більше на основі довіри, ніж на її відсутності, а з іншого боку, той факт, що психотерапевт представляє себе належним чином, може змусити пацієнта побачити, що він сам має провідну роль цього не очікувалося.

Наприклад, простого рукостискання достатньо для того, щоб пацієнти значно більш сприйнятливі до уваги психолога та медичного персоналу в цілому..

2. Зробити невербальний і словесний мову одруженим один з одним

Генерування раппорту значною мірою мінімізує можливі спотворення в інтерпретації виразів іншого. Ось чому, Важливо виразитися в чистому вигляді, без суперечностей між тим, що сказано, і тим, що робиться. Наприклад, запрошення пацієнта пояснити свою проблему і в той же час зберегти схрещені руки - це те, що пошкоджує якість терапевтичних відносин, оскільки виникає непослідовне повідомлення.

Щоб ознайомитися з цим важливим аспектом, перегляньте цю статтю.

"5 ключів для освоєння невербальної мови"

3. Сформулюйте однозначно enuciados

Це одна з рекомендацій, яка вимагає хорошої підготовки словесного висловлювання. Вона складається з використовувати доступну і зрозумілу мову, без просторів, які можуть призвести до подвійних значень або незакінчених фраз. Таким чином, іншій особі не доведеться прагнути розгадати сенс сказаного, що саме по собі може викликати відторгнення.

4. Перевірити якість взаємодії

Хоча це не помічено, Терапевти випускають маленьких «зондів-кульок» для пацієнта, щоб перевірити силу терапевтичних відносин. Наприклад, вони можуть розірвати віддзеркалення, взявши зовсім іншу позицію від іншої людини або змінивши ритм виступу, щоб переконатися, що ця ініціатива наслідується. Якщо пацієнт адаптується до цих змін, то успіх встановлюється успішно.

5. Часто виконуйте самокритику

Психологи вони витрачають багато часу на самооцінку, щоб виявити, яка робота динаміки і що вони не роблять при встановленні терапевтичних відносин з пацієнтом. Тому поліпшується якість взаєморозуміння, оскільки поліпшуються недоліки цього союзу між психологом і пацієнтом, що відбувається завдяки вивченню себе.

Підводячи підсумки

У консультації, взаєморозуміння - це терапевтичні відносини, які рухаються в рівновазі між відмінностями ролей пацієнта - професіоналом і спільною метою співпраці для вирішення проблеми. Тому раппорт не є точною здатністю терапевта або інструменту, який реалізується в односторонньому порядку, а те, що генерується в динаміці взаємодій з пацієнтом..

Це те, що потрібно годувати обома сторонами, але для чого психолог спеціально підготовлений. Завдяки суміші емпатії та узгодженості в тому, що висловлюється, терапевт може організувати рамки відносин, в яких зв'язок виникає практично спонтанно.

Залежно від ролі, яку люди повинні приймати, і цілей, яких потрібно досягти, хороша настройка між агентами може призвести до декількох типів взаємодії, які пристосовуються до кожної ситуації.n, хоча його основи завжди однакові.

Бібліографічні посилання:

• Casella, S. M. (2015). Терапевтичний зв'язок: забуте втручання. Журнал аварійного догляду за нею, 41 (3), с. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J.J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Сила рукостискання: нейронні кореляти оціночних суджень у спостережуваних соціальних взаємодіях. Журнал когнітивної неврології, 24 (12), с. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Розробка терапевтичного раппорту: навчання валідаційного дослідження. Якість в первинному лікуванні, 17, с. 99 - 106.