Чи знаємо ми, як слухати? Важливі аспекти активного прослуховування

Дослідження підтверджує, що більшість людей не можуть активно слухати свого співрозмовника більше 3 хвилин поспіль. З іншого боку, Різні дослідження показують, що приблизно 50% іспанського населення відчуває себе самотньо.

Неминуче думати, що існує паралель між почуттям самотності та ізоляції та суспільством, яке не навчилося слухати.

Чує те ж саме, що і слухає?

Перше, що ми повинні зробити, це зробити різницю між слухом і слуханнямr. Хоча слух означає просто отримувати інформацію через наші слухові канали, слухання означає інтенціональність. Це передбачає зусилля для того, щоб приділяти увагу тому, що інша людина розповідає нам, у спробі створити ефективне та чуйне спілкування.

Які труднощі перешкоджають нам активно слухати?

Чи знаємо ми, як уважно слухати нашого співрозмовника? Існує декілька причин, які можуть заважати активному процесу прослуховування. Деякі з них такі.

1. Нездатність переносити мовчання

Більшість людей відчувають дискомфорт, коли мовчання відбувається в розмові, особливо перед незнайомцями. Тому, коли співрозмовник говорить, вони думають, що вони збираються сказати далі, зменшуючи увагу до інформації, що передається в спікері, щоб не залишитися без нічого сказати негайно..

2. Судження та порівняння

У багатьох випадках те, що ускладнює слухання, - це серія суджень, які виходять у думці, що не мають нічого спільного з тим, що спікер намагається викрити (мені подобається його сорочка, зелений колір не виглядає добре, здається, що він набрав вагу його волосся коротше мене, і т.д.).

3. Фокус уваги

Вона полягає в тому, щоб зосередити увагу лише на одному аспекті розмови і продовжувати думати про це, не звертаючи уваги на решту інформації, що видається спікером.

4. Маючи "розум в іншому місці"

Це одне з найпоширеніших втручань. Під час розмови доповідача людина починає згадувати подію, що сталася днями, спланувати обід вночі або подумати про співбесіду, яку ви маєте на наступний день, приділяючи мало або взагалі не звертаючи уваги на те, що інша людина облікового запису.

5. Зачекайте, щоб порадувати

Це відбувається в основному в небезпечних людях. Вони орієнтуються на мислення, якщо їхня позиція правильна, якщо вони досить посміхаються, якщо відповіді, які вони дають, є правильними тощо. Втрата уваги і, отже, якість у слуханні.

6. Безперервні перерви

Є певні люди, які з різних причин повинні постійно розмовляти і бути в центрі уваги в розмові. Ось чому вони постійно переривають дискурс мовлення, надаючи дані зі свого особистого досвіду, беручи розмову до своєї області, щоб вони могли говорити про себе або видавати поради..

7. Екологічні відволікання

Звичайно, ми всі відчули розчарування, що хочемо поговорити з тим, хто постійно дивиться на ваш мобільний, телевізор або екран комп'ютера. Екологічні відволікання роблять прослуховування дуже складним, оскільки увага приділяється декільком різним стимулам.

Активне прослуховування для кращого спілкування

Тому, Якщо ми хочемо навчитися активно слухати, ми повинні прагнути скоротити всі ці висновки і розвивати нашу увагу тут і зараз.

Створіть атмосферу поваги, де ми розуміємо, що те, що інша людина має сказати нам, є важливим, і тому заслуговує на те, щоб ми поклали на нього п'ять почуттів, так само, як хотіли б, щоб люди, які слухають нас, робили це.

Послухайте, ви будете мудрими. Початок мудрості - це тиша "- Пітагор