Як повинні бути відносини між психологом і пацієнтом?

Хоча й сьогодні йти до психолога є відносно незвичайним і ще трохи стигматизованим дією для частини населення, на щастя, стає все частіше, коли людина страждає певною психологічною проблемою, звертається до професійної допомоги. Через взаємодію, професіонал і користувач встановлюють зв'язок, через який працюють.

Це посилання повинно працювати з часом, щоб запропонувати оптимальне обслуговування. Як повинні бути відносини між психологом і пацієнтом?? У цій статті ми зробимо короткий коментар про це.

• Схожі статті: "4 фундаментальні терапевтичні навички в психології"

Відносини між психологом і пацієнтом: основні вимоги

Ми розуміємо за терапевтичним відношенням до професійна ланка типу, яка формується між терапевтом і пацієнтом і що він спрямований на вирішення одного або декількох специфічних аспектів або проблем, які перешкоджають якості життя пацієнта або його оточення і що пацієнт хоче змінитися. Такі відносини завжди повинні базуватися на взаємній повазі, і особливо зосереджені на фігурі пацієнта або користувача.

Якщо терапевтичні відносини позитивні, це полегшує досягнення результатів, незалежно від того, яка техніка буде використовуватися, суб'єкт не відчуває плутанини і легко ділиться своїми думками та емоціями з професіоналом і сприяє готовності до змін. Він прагне створити клімат і середовище, в якому пацієнт може відчувати себе захищеним.

На терапевтичному рівні необхідно проявити певний рівень близькості, в якому суб'єкт може відчути себе прийнятим і слухати. Наявність емпатії та сердечності у професіоналі також допомагають. Доречність також є актуальною: здатність бути самим собою і чесно реагувати на запитання, що виникають у ході консультацій. Нарешті, важливо підкреслити відсутність судження про пацієнта, активне слухання, інтерес до інших і пошук їхнього добробуту як основні елементи цього взаємозв'язку.

Професійна допомога

Пам'ятайте про те, що психолог - це професіонал, який надає послугу і за що стягує плату. Це означає, що ми перебуваємо в центрі професійних відносин, в яких, хоча неминуче і бажано, щоб якісь зв'язки або навіть прихильність з'являлися, ми не повинні плутати цю зв'язок з іншими типами відносин. Таким чином, відносини між психологом і пацієнтом не є ні дружби, ні іншого типу, який не є професійним.

Якщо це так, то це з поважної причини: відносини між обома людьми прагнуть досягти пацієнта вирішити проблему, яку неможливо вирішити самостійно, і вимагає професійної допомоги, в якій психолог повинен бути об'єктивним, щоб знайти спосіб досягнення благополуччя пацієнта. Крім того, одна з сторін має всю інформацію про іншу, тоді як друга сторона практично нічого не знає про іншу.

Передача і контрперенос

Два з найвідоміших концепцій і в той же час найважливіші з точки зору взаємовідносин між психологом і пацієнтом походять від психоаналізу, а саме терміни перенесення і контрперенос.

Перенесення відноситься до проекції пацієнтом моделей поведінки, виховання, прихильності або відчуття почуття до іншої людини у фігурі терапевта. Поки сама передача певною мірою є позитивним, оскільки дозволяє екстерналізувати згадану інформацію, правда в тому, що прийняті до крайності можуть привести до думки про існування сильних почуттів, які не можуть бути узгоджені через тип відносин, які мають обидва люди. Іншими словами, перенесення може розглядатися як сукупність реакцій, які терапевт виробляє у пацієнта.

Під перекладом розуміється позитивний елемент, який дозволяє нам працювати на різні теми, які не могли б виникнути інакше. Однак необхідно враховувати, що перенесення також може призвести до появи надмірно напружених почуттів до терапевта, до рівня любові або ненависті. Вони повинні працювати в терапії.

З іншого боку, ми можемо знайти контрперенос або набір емоцій і почуттів, які пацієнт може прокинутися у терапевта **. Хоча певна зустрічна передача, очевидно, з'явиться в більшості терапевтичних процесів, професіонал повинен спочатку виявити ці емоції, а потім діяти максимально об'єктивно, і при необхідності слід звернутися до пацієнта. Цей контрперенос зазвичай оцінюється як негативний, оскільки він обмежує об'єктивність психолога і може впливати на сам терапевтичний зв'язок.

• Пов'язана стаття: "Перенесення і контрперенос в психоаналізі"

Рівень спрямованості

Одним з елементів оцінки відносин між психологом і пацієнтом є рівень спрямованості першого в сесії. Психолог - це професіонал, який протягом багатьох років навчався в області людської психіки та її змін, володіють великими знаннями про моделі поведінки, Але це не означає, що він просто скаже нам, що ми повинні робити. Будуть випадки, коли психолог є більш директивною і більш чітко вказує керівні принципи, які слід дотримуватись у втручанні, тоді як в інших роль буде більш пасивною, виступаючи в якості керівництва, що спонукатиме пацієнта знайти власні відповіді..

Не існує більш дійсного способу дії, ніж інший на універсальному рівні, але це буде залежати від пацієнта, його проблеми та його особистості, а також від рівня співпраці між психологом і пацієнтом або цілей втручання. Там будуть профілі пацієнтів, які вимагають так чи інакше діяти. Загалом, вона наразі призначена користь автономії пацієнта і щоб він міг знайти власні відповіді.

Оцінка мови

Інший аспект, який потрібно врахувати, це мова, яку ми використовуємо. Ми повинні цінувати, що психологи матимуть справу з великою кількістю людей з дуже різним рівнем освіти та рівня освіти. З цієї причини необхідно адаптувати мову так, щоб це було зрозуміло пацієнтом, роблячи це природно.

Також використання технічних засобів може бути тим, що відображає знання з боку професіонала, але ми повинні пам'ятати, що пацієнт консультується, намагаючись вирішити проблему і не захоплюватися нашим культурним рівнем..

Людська душа торкається іншої людської душі

Хоча важливо чітко визначити, що відносини між психологом і пацієнтом є професійним зв'язком, наданим в терапевтичному контексті і в якому психолог повинен бути об'єктивним, це не означає, що він потрапляє в відносно часті помилки: холод.

Це не дивно, що багато професіоналів, особливо якщо вони тільки почали, хоча це не є необхідним, підтримують трохи віддалене ставлення і думають і виражають себе тільки в термінах лікування або зосереджені на проблемі. Але хоча наміри багатьох з них полягають у тому, щоб зробити поділ, який не бентежить пацієнта між тим, що є професійними та особистими відносинами, надмірна відстань робить їх набагато складнішими, щоб вони відчували, що вони розуміють професіоналом і навіть довіряти йому.

І полягає в тому, що ми не повинні випускати з уваги той факт, що головною основою всього хорошого лікування, одним з основних елементів будь-якого типу терапії, є встановлення гарної терапевтичної залежності.

Почуття, яке розуміє і цінує професіонал, - це те, що саме по собі є терапевтичним і має бути прихильним для обох сторін. Відкрите та близьке ставлення, яке відображає безумовне прийняття до пацієнта та активне слухання того, що він коментує та турбує, є насправді деякими аспектами, які є ближчими та водночас більш продуктивними для того, щоб сприяти зміні пацієнта. Не забуваймо, що той, хто стає психологом він робить це, тому що він хоче допомогти іншим, щоб вони могли жити без обмежень і без надмірних страждань що дозволяє нормально жити.

Сумніви щодо терапевтичних відносин

Як відомо, до кабінету психолога приїжджає велика кількість людей з різними проблемами. Професіонал психології намагатиметься відповісти на вимоги, які приходять до нього, в яких він виглядає компетентним, намагаючись якомога більше бути корисною допомогою для вирішення проблем, як висловлених, так і невиражених, для яких він консультується ( при відправленні інших фахівців у разі, якщо вони не є компетентними). Однак,, Звичайно, що у пацієнтів з'являються сумніви через нерозуміння деяких елементів власне для психологічної терапії.

Далі ми побачимо ряд проблем і сумнівів, які деякі люди мали щодо консультацій з професіоналом психології.

1. Клієнт проти пацієнта: що я??

Хоча психологи зазвичай схильні говорити про людей, які приходять до нього як пацієнти, також незвично для них посилатися на них як на клієнтів або користувачів. Деякі люди можуть трактувати цю назву як дивно, але це питання має просте пояснення. На етимологічному рівні пацієнт вважається пацієнтом, який страждає від хвороби і який потребує зовнішньої дії для вирішення своєї проблеми. У цій процедурі суб'єкт є пасивним суб'єктом, який отримує рішення своєї проблеми.

Однак у психології особи, які приходять на консультацію, повинні зробити ряд поведінкових і пізнавальних зусиль, якщо вони хочуть вирішити свої проблеми, будучи психологом керівництвом або допомагають досягти цієї мети, але завжди зберігаючи активну роль індивіда в їхньому відновленні. Ось чому деякі фахівці вважають за краще викликати людей, які приходять до ваших клієнтів або користувачів, перед тим, як пацієнти.

Це тільки спосіб посилатися на тих, хто приходить на консультацію, і чи називають вони пацієнтів, клієнтів або користувачів на практиці, процеси і функціонування терапії і сеансів будуть однаковими (основні методологічні відмінності - це через різні течії, що існують у психології).

2. Відсутність заспокійливої ​​реакції на емоційні вирази

Цей аспект, хоча і може бути прийнятий для нечутливості з боку терапевта, не повинен бути. Майте на увазі, що психолог повинні намагатися бути об'єктивними і спостерігати ситуацію на відстані для того, щоб мати можливість допомогти пацієнту найбільш ефективно, хоча це правда, що професіонал повинен встановити відносини довіри з особою, яка приходить на консультацію, щоб останні могли говорити щиро..

Крім того, відсічення емоційного вираження пацієнта може бути контрпродуктивним, оскільки змінені емоційні стани можуть дозволити зосередити увагу на мотиві, що лежить в їх основі і пробудження у пацієнта власного розуміння явищ, які він раніше ігнорував.

Також треба мати на увазі, що протягом дня професіонал психології бачить численні випадки людей з різними проблемами, з якими він повинен знати, як поставити свою емоційну дистанцію з пацієнтами для того, щоб його особисте життя і Ваша власна психіка, на додаток до пізніших пацієнтів, не постраждає.

Проте, правда, деякі фахівці намагаються це врахувати, що вони, здається, дещо холодні, що в свою чергу може бути контрпродуктивним, оскільки пацієнт не відчуває, що його емоції є легітимними. Ви повинні пам'ятати, що психолог займається людьми.

3. Той, хто найбільше говорить, це я

Багато психологів часто чекають відносно довго, перш ніж говорити, з деякими незручними мовчаннями на сесіях. Ці періоди мовчання мають таку мету, що пацієнт має час розробити свою промову і сміють висловлювати ідеї, які з більш коротким періодом не стосуватимуться. Таким чином, передбачається, що він досліджує і оголошує думки, які приходять на розум щодо вищезгаданих питань, незалежно від того, наскільки абсурдно він / вона думає, що вони можуть звучати. Це може відображати вміст, який має велике значення для лікування.

Вони також дозволяють професіоналу роздумувати над найбільш корисними методологіями для застосування відповідно до інформації, яку пацієнт повідомляє, реструктуризуючи, що вони знають про дану особу, і досягаючи більш глибокого розуміння справи.

Ви також повинні враховувати це рівень спрямованості фахівця змінюється відповідно до наступного теоретичного потоку. Незважаючи на це, фундаментальна вимога полягає в тому, щоб професіонал активно слухав те, що йому розповідає пацієнт.

4. Мій психолог розповідає мені те, що я не з тобою

У багатьох випадках це питання виникає як одна з проблем, які найменше розуміють пацієнти / клієнти / користувачі. Для пацієнта є загальним поясненням проблеми терапевту, і це пов'язано з тим, що очевидно є вторинним по відношенню до першого.

У цих випадках можливо, що терапевт вважає, що проблема, з якою вона звертається, пов'язана з іншим явищем, яке пацієнтом вважається незначним. Таким чином, він призначений для роботи з основною причиною згаданої проблеми, намагаючись атакувати його можливу причину більш прямо.

5. Терапія неприємна

Цей аспект може бути дуже конфліктним. Багато людей приходять на консультацію з конкретною проблемою, з якої вони мають певну точку зору. Проте, дії, які може надати фахівець, можуть суперечити очікуванням користувача і можуть призвести до будь-яких негативних пропозицій і всупереч їхнім бажанням.

Необхідно мати на увазі, що хоча деякі рекомендації професіоналів можуть бути неприємними для тих, хто їх отримує, терапевт завжди намагатиметься знайти найкращий метод або той, який виявився найбільш корисним у більшості випадків. допомогти вирішити вашу проблему. Прикладами цього є терапії, такі як жива експозиція у випадках, таких як фобії, які, хоча вони можуть викликати відторгнення у пацієнтів, були виявлені як лікування вибору з високим відсотком успіху.

6. Одна і та ж проблема, різне лікування

Існує велика кількість теоретичних течій в психології, що змінюють підхід і використовувані методики (хоча зазвичай велика еклектика). Також, кожна людина має різне життя, обставини і навіть конфігурації мозку.

Таким чином, що для пацієнта може бути ефективним лікуванням з першого моменту, в інших випадках він може бути неефективним і навіть шкідливим залежно від випадку. Професіонал намагатиметься максимально адаптувати лікування до конкретних обставин свого користувача / клієнта / пацієнта таким чином, щоб це було настільки ефективним, наскільки це можливо, завжди беручи до уваги, яке лікування зазвичай є більш ефективною та різною стратегією у разі невідповідності. бути функціональним.

7. Психологічна терапія не допомагає

Багато пацієнтів приходять до цього висновку після деяких сеансів терапії. Правда в тому, що взагалі Це вимагає певного часу для того, щоб терапія зробила послідовний ефект. Також майте на увазі, що психолог не збирається зникати проблем. Це професійна допомога, яка веде нас і полегшує подолання проблем, але не без наших власних зусиль для досягнення змін.

Однак, якщо все це береться до уваги і після відповідного періоду часу терапія не є ефективною, необхідно проінформувати психолога. Таким чином, професіонал може очистити сумніви, які пацієнт може поважати, змінювати терапевтичний підхід (необхідно пам'ятати, що конфігурація кожної психіки відрізняється, і те, що деякі вважають корисними для подолання проблеми, не для інші) або посилаються на іншого фахівця з іншою точки зору проблеми, яка може бути більш доречною до справи.

Так само ми повинні мати на увазі, що професіонал він повинен вміти знати думки і події, які живе пацієнт. Приховування даних, які можуть бути корисними для відновлення пацієнта або клієнта, може ускладнити для фахівця розробку корисної стратегії для лікування проблем, про які йдеться в консультації..

Крім того, виконання або невиконання завдань і завдань, які зазначено фахівцем, і узагальнення до повсякденного життя професійних ознак (що може бути важко здійснити), дозволить пацієнтові просуватися вперед або ні. може бути великі відмінності в досягненні бажаних результатів.

Висновок

Протягом цієї статті ми намагалися з'ясувати деякі сумніви та непорозуміння, які є у деяких пацієнтів стосовно професіоналів психології. Консультація психолога - це простір для керівництва, допомоги та лікування багатьох різних проблем. Хороший професіонал постарається зробити все можливе для вашого пацієнта, а також поліпшити і відновити.

Однак це не означає, що у всіх випадках сумніви пацієнтів пов'язані з незнанням або непорозумінням. Як і у всіх професіях, є люди з більшою або меншою кваліфікацією у виконанні своїх функцій, а також випадки професійної неправомірності.