10 порад, які допоможуть вам закрити переговори

Чи на роботі (наприклад, у відділі продажів), у нашого партнера або в інших ситуаціях нашого повсякденного життя, ми всі повинні вести переговори в якийсь момент нашого життя, Ми - соціальні істоти, і ми повинні жити з іншими людьми.

Переговори - це мистецтво, і для цього ми повинні опанувати не тільки деякі методи, спеціально розроблені для максимізації наших шансів на успіх у переговорах, але ми повинні опанувати низку комунікативних навичок, таких як пояснюються в статті «10 основних комунікативних навичок "

Поради щодо завершення успішних переговорів

Тепер добре, Що ми можемо зробити, щоб досягти успіху в переговорах? У наступних рядках ми пояснюємо це вам.

1. Знайомтеся зі своїм співрозмовником

Ідеально завжди знати, з ким ми говоримо (наприклад, про їхні цінності). Іноді можна досліджувати людину, з якою ми стикаємося, чи через їхні соціальні мережі, Google або звичайні знайомі. В інший час, однак, це неможливо, тому ми повинні Знайдіть час, щоб дізнатися більше про те, як людина стоїть перед нами і проаналізувати ситуацію, що нас оточує.

2. Визначити потребу іншої людини

Необхідно не тільки дізнатися про людину і як вона, але ми повинні знати їхні потреби. Знайте, що ви шукаєте і що ви хочете отримати важливе значення для переговорів з кимось. Інакше, ми будемо приклеювати сліпим.

3. Будьте зрозумілі, що ви пропонуєте

Крім знання продукту або потреб іншого співрозмовника, необхідно також знати ваш. "Що ви пропонуєте?" Або "Що вам потрібно?" Є деякі з питань, які ви повинні задати собі перед початком переговорів. Будь-які переговори вимагають, щоб ви знали себе в глибині і що ви зрозуміли, яка додана вартість ви пропонуєте.

• Пов'язана стаття: "30 запитань краще знати себе"

4. Будьте чуйними

Емпатія є ключовою в будь-яких міжособистісних стосунках, але також коли ми маємо намір вести переговори з іншими. Емпатія означає поставити себе на місце інших людей, розуміти світ, який вони сприймають, і почуття, які вони відчувають. Це дуже важливо, якщо ми хочемо, щоб переговори завершилися успішно, оскільки це дозволяє нам регулювати нашу власну поведінку і адаптувати її до ситуації і до співрозмовника, з яким ми ведемо переговори..

• Пов'язана стаття: "Ви емпатія? 10 типових особливостей емпатії"

5. Слухайте активно

Коли ми ведемо переговори, інша людина має багато чого сказати, а не тільки нам. Але навіть якщо це не здається, ми часто чуємо і не слухаємо. Особливо це відбувається в ході переговорів, в яких ми хочемо нав'язати свої потреби, і цілком звичайно, що ми хочемо добре продавати себе за будь-яку ціну, а іноді просто думати про нас.

І це те, що слухання так само важливо, як розмова, і тому важливо зробити повне спілкування з іншою стороною столу переговорів. Найкращим варіантом у цьому випадку є активне прослуховування, що не тільки зосереджується на словесному повідомленні, а й на невербальних і емоціях, які реалізує інша людина.

• Якщо ви хочете заглибитися в цей аспект, ви можете прочитати статтю "Активне прослуховування: ключ до спілкування з іншими" \ t

6. Не розраховуйте отримати все, що хочете

Коли ми стикаємося з переговорами, важливо знати, що ми не завжди досягатимемо 100% того, що ми пропонуємо, тому що інша людина також має потреби. Ось чому, важливо навчитися поступатися, але не за будь-яку ціну. Мета полягає в досягненні рівноваги, до того моменту, коли обидва співрозмовники виграють.

7. Будьте переконливими

Хороший переговорник повинен бути людиною з переконливою здатністю, тому що треба переконати іншого співрозмовника, що те, що ми пропонуємо, добре для нього і для нас. Переконання не вириває іншу людину, Це мистецтво, яке можна вивчити і яке прагне зробити нашу точку зору привабливою і для іншої людини.

• Поглибити: "Переконання: визначення та елементи мистецтва переконливого"

8. Довіряйте собі

Неможливо переконати будь-кого, якщо ми не переконаємося в тому, що ми пропонуємо. І навіть менше, якщо ми не переконані в наших шансах на успіх у переговорах. Багато разів це не те, що ми говоримо, а як ми це говоримо. Якщо ми впевнені в своїх аргументах, можливо, що інша людина довіряє тому, що ми пропонуємо.

9. Належним чином керуйте своїми емоціями

Переговори - це не шлях троянд, тому існують суперечливі моменти. Якщо ми хочемо, щоб переговори завершилися добре, необхідно переадресувати ситуацію в район, де можна говорити спокійно. Таким чином, контроль і управління емоціями практично обов'язковий, тому що сердитися не приносить жодної користі від прогресу переговорів.

Якщо ви усвідомлюєте, що переговори складні, а дві сторони не знаходяться в оптимальній зоні переговорів, то краще Візьміть кілька хвилин відпочинку, щоб пояснити ідеї і поверніться до столу переговорів з іншими настроями.

• Уважність може бути гарним інструментом для цих моментів напруженості. Більше можна дізнатися в статті "Уважність на роботі: які її переваги?"

10. Позитивне ставлення

Позитивне ставлення і оптимізм необхідні в ході переговорів, тому що можуть бути випадки, коли речі не йдуть, як ви хочете. Підтримання позитивного ставлення допомагає знайти баланс і дозволяє вирішувати несприятливі ситуації, які можуть виникнути в таблиці переговорів.