5 базових лідерських навичок, щоб керувати командою

Чи буде на нашому робочому місці, як делегати класу або капітани нашої спортивної команди, більшість з нас коли-небудь опиняться в позиції, яка передбачає управління групою. Очевидно, що це складне завдання, і щоб довести це, ми маємо лише побачити, як змінюється динаміка класу між різними вчителями, або як змінюються учні цього класу, якщо вони вводяться в інший (хоча в цьому останньому прикладі). також впливають на інші змінні групи).

Є люди, які мають інтуїтивні здібності в управлінні групами та іншими людьми, які коштують дорожче, тому, як кажуть, народжуються лідери.

Однак психологія часто виступає за можливість зміни і, отже, стверджує, що існують різні стратегії для навчання керівництву. Далі ми побачимо, на чому вони базуються: фундаментальні лідерські навички.

• Схожі статті: "Типи лідерства: 5 найпоширеніших класів лідерів"

5 важливих лідерських навичок

Лідерство не перестає бути роллю і, отже, сукупністю спостережуваних і, отже, тренуваної поведінки. Ми можемо визначити лідера як члена групи, якій вдається керувати поведінкою інших членів у напрямку, який він хоче. Тому, бути лідером недостатньо відправити, розподіляти завдання або структурувати план, але необхідно приєднатися до тих, хто має справу (з вашою метою), і заробити свою довіру. Для цього дуже важливі певні соціальні навички.

1. Чесність

По-перше, висока прозорість і щирість щодо роботи різних членів групи. Іншими словами, важливо, щоб кожен розумів, для чого стоїть їхнє завдання, і як він пов'язаний з виконанням спільних цілей і, отже, на користь всіх. Для цього необхідно створити атмосферу довіри, і кожен повинен почувати себе в безпеці, ставлячи питання або пропонуючи альтернативи. І як ми все це передаємо?

Ну, говорячи, звичайно. Але не тільки через слова.

2. Майстерність вербального і невербального спілкування

І вербальне, і невербальне спілкування мають життєво важливе значення при керівництві групами ми повинні висловити все, що хочемо що наша група знає. Тепер будуть ті незручні моменти, коли ми змушені відмовитися від пропозиції або вимагати більше від одного з наших колег. Для цього існують різні комунікаційні стратегії. Серед них ми повинні підкреслити напористість.

3. Асертивність

Асертивність полягає в здатності повідомляти, що ми хочемо, зберігаючи хороші відносини. Зокрема, він складається з розмови про поведінку, а не про сутності ("ви робите X", а не "ви є X"), оскільки поведінка схильна до змін, про майбутнє замість минулого ("пучок X" замість " ви зробили Y "), оскільки минуле не можна змінити, або позитивне замість негативного (" зробити X "замість" не робити Y ") ... Ця здатність є однією з основних навичок лідерства в гармонії з обладнанням.

• Може бути, ви зацікавлені: "Асертивність: 5 основних звичок для поліпшення зв'язку"

4. Контроль зворотного зв'язку

Крім того, ми повинні враховувати адміністрування зворотного зв'язку, тобто інформацію, яку ми надаємо нашим групам, про їхню роботу, ставлення та поведінку, пов'язані з їх роботою в цілому. Зворотній зв'язок може бути позитивним або негативним. Коли це позитивно, немає ніяких проблем, ми можемо керувати ним практично будь-яким чином, але коли потрібно виправляти певну поведінку, Ми можемо поставити під загрозу самооцінку і самоефективність нашого співрозмовника, психологічні особливості, які ми повинні бути в кращому вигляді. Для цього рекомендується керувати негативним зворотним зв'язком приватно, без свідків, перед якими наші слухачі повинні захищати свою гордість.

Крім того, рекомендується почати з позитивного зворотного зв'язку (щось зробить добре), включити негативну позицію і закінчити з заохоченням. Це те, що відомо, поза жартами, як і сендвіч-метод.

5. Активне слухання

Крім того, кажучи, що все добре, кажучи їх правильно, набагато краще, але пізніше, якщо наші слова не підкріплюються нашим прикладом і нашою поведінкою, ми втратимо щось життєво важливе для лідера: довіра. Тому це важливо здійснювати активне слухання коли група або її компоненти передають свої думки або сумніви. Нехай вони закінчать свої речення, відповідають потребам, які вони висловлюють, переконайтеся, що вони були задоволені і, перш за все, мають багато співчуття і знаєте, як поставити себе на своє місце.

З цієї причини, управління групою є дуже складним завданням, і є люди з вродженою здатністю його виконувати, але як і всі психологічні навички, це, ймовірно, буде оптимізовано з гарною психічною підготовкою.

У UPAD психології та коучинг ми працюємо з усіма видами людей (спортсменів, менеджерів, керівників груп і т.д.) в психологічних навичок, які втручаються в керівництво груп з метою підвищення їх продуктивності, добробуту і задоволення. Тому ми знаємо, що лідерство не ґрунтується на односпрямованих процесах, а на наборі навичок, які дозволяють встановити баланс між собою і рештою..